Landbot

Landbot occupe une place stratégique sur le marché des chatbots pour les entreprises qui souhaitent des interfaces conversationnelles sans écrire de code. Son constructeur visuel par glisser-déposer est véritablement intuitif, permettant aux équipes marketing de concevoir des flux de conversation complexes avec logique conditionnelle, stockage de variables et intégrations en quelques heures plutôt qu'en plusieurs jours. Le concept de page conversationnelle est là où Landbot se différencie vraiment : remplacer les formulaires de capture de leads statiques par des expériences interactives de type chat qui semblent modernes et engageantes. Lors de nos tests, ces formulaires conversationnels surpassent systématiquement les formulaires traditionnels en termes de taux de complétion, faisant de Landbot un choix solide pour les campagnes de génération de leads. L'intégration WhatsApp Business est un autre point fort, permettant des interactions client automatisées sur la plateforme de messagerie la plus populaire au monde. Pour les entreprises dans les régions où WhatsApp domine la communication, cela seul justifie l'investissement. Le constructeur de flux visuel gère bien les fonctionnalités spécifiques à WhatsApp comme les boutons, listes et messages média. Cependant, Landbot présente des limitations notables. Les capacités IA sont basiques comparées aux plateformes construites autour du traitement du langage naturel. Si vous avez besoin de reconnaissance d'intention sophistiquée ou de conversations dynamiques au-delà des flux scriptés, des outils comme Dialogflow ou Botpress offrent plus de profondeur. La tarification évolue également avec le volume de conversations, ce qui signifie que les coûts peuvent grimper rapidement pour les sites à fort trafic. Le plan gratuit Sandbox avec 100 chats par mois n'est vraiment utile que pour tester. Pour la plupart des déploiements réels, vous aurez besoin du plan Starter à 40 dollars par mois ou du plan Pro à 100 dollars par mois. Les analyses sont fonctionnelles mais pourraient être plus granulaires, particulièrement autour de l'optimisation de conversion et des tests A/B de différentes variations de flux. Dans l'ensemble, Landbot convient mieux aux équipes marketing et petites entreprises qui souhaitent de belles expériences chatbot orientées conversion sans ressources développeur. Il excelle dans la qualification de leads, la prise de rendez-vous et les formulaires conversationnels. Pour l'automatisation complexe du service client ou les chatbots IA de niveau entreprise, les plateformes dédiées peuvent offrir plus de profondeur, mais pour les expériences de chat axées sur la conversion, Landbot reste un choix de premier plan.