Subbly

Το Subbly υπάρχει σε ένα niche που οι περισσότερες πλατφόρμες e-commerce υπο-εξυπηρετούν: επιχειρήσεις subscription-first. Ενώ μπορείς να προσθέσεις δυνατότητες συνδρομών στο Shopify μέσω εφαρμογών όπως το Recharge ή Bold Subscriptions, το Subbly χτίστηκε από την αρχή για επαναλαμβανόμενα έσοδα, και αυτή η αρχιτεκτονική διαφορά φαίνεται σε κάθε χαρακτηριστικό. Μετά από δοκιμή για μια ιδέα subscription box, η πλατφόρμα παρέχει μια αισθητά ομαλότερη εμπειρία τόσο για merchants όσο και για συνδρομητές σε σύγκριση με εναλλακτικές βασισμένες σε plugins.

Το subscriber portal είναι το ξεχωριστό χαρακτηριστικό του Subbly. Οι πελάτες μπορούν να διαχειριστούν τις δικές τους συνδρομές, να παραλείψουν παραδόσεις, να αλλάξουν προϊόντα, να ενημερώσουν μεθόδους πληρωμής και να προσαρμόσουν το περιεχόμενο του box χωρίς να επικοινωνήσουν με υποστήριξη. Κατά τη δοκιμή, αυτή η δυνατότητα self-service μόνη της θα είχε εξαλείψει περίπου 40-50% των τυπικών ερωτημάτων εξυπηρέτησης πελατών subscription box. Το χαρακτηριστικό προσαρμογής box, όπου οι συνδρομητές επιλέγουν προτιμήσεις ή συγκεκριμένα προϊόντα, προσθέτει ουσιαστική εξατομίκευση που οδηγεί σε διατήρηση.

Η εγκατάσταση είναι απλή για μη-τεχνικούς ιδρυτές. Ο website builder χειρίζεται βασικές ανάγκες καταστήματος, το σύστημα διαχείρισης συνδρομών καλύπτει ευέλικτα σενάρια χρέωσης (μηνιαία, τριμηνιαία, ετήσια, προπληρωμένη), και ενσωματωμένα εργαλεία για ανάκτηση εγκαταλελειμμένου καλαθιού, dunning management και αυτοματισμό διατήρησης λειτουργούν από το κουτί. Το analytics dashboard παρέχει μετρικές συγκεκριμένες για συνδρομητές όπως churn rate, MRR και lifetime value που τα γενικά e-commerce analytics χάνουν.

Η τιμολόγηση είναι δίκαιη και ιδιαίτερα περιλαμβάνει μηδενικά transaction fees σε όλα τα πλάνα. Το Micro πλάνο στα $19/μήνα υποστηρίζει μέχρι 200 ενεργούς συνδρομητές με πλήρη χαρακτηριστικά, που είναι αρκετό για επικύρωση μιας ιδέας συνδρομής. Το Starter πλάνο στα $39/μήνα επεκτείνεται σε 500 συνδρομητές, και το Pro στα $79/μήνα χειρίζεται μέχρι 2.000. Αυτή η προβλέψιμη δομή κόστους σημαίνει ότι τα περιθώρια σου δεν διαβρώνονται καθώς κλιμακώνεσαι, σε αντίθεση με πλατφόρμες που παίρνουν ποσοστό από κάθε συναλλαγή.

Τα μειονεκτήματα είναι πραγματικά όμως. Η επιλογή templates και η προσαρμογή σχεδίασης του Subbly υστερούν σε σύγκριση με mainstream πλατφόρμες e-commerce. Το app ecosystem είναι μικροσκοπικό σε σύγκριση με το Shopify. Και αν πουλάς μείγμα συνδρομών και εφάπαξ προϊόντων, η subscription-centric αρχιτεκτονική του Subbly φαίνεται περιοριστική.

Το συμπέρασμα: το Subbly είναι η καλύτερη αφιερωμένη πλατφόρμα για λανσάρισμα subscription box ή membership επιχείρησης, ειδικά για μη-τεχνικούς ιδρυτές που θέλουν τα πάντα σε ένα μέρος χωρίς transaction fees. Αν οι συνδρομές είναι το βασικό σου επιχειρηματικό μοντέλο, νικάει το συναρμολόγημα plugins σε μια γενική πλατφόρμα e-commerce.