CallHippo

CallHippo soutěží na přeplněném VoIP/virtuální telefonie trhu proti zavedeným hráčům jako RingCentral, Aircall a Nextiva. Jeho pozicionování je jasné: dostupná mezinárodní telefonní infrastruktura pro firmy, které potřebují lokální přítomnost ve více zemích bez enterprise složitosti nebo cen.

Vynikající funkce je šířka mezinárodních čísel. Můžete zakoupit lokální telefonní čísla ve více než 50 zemích, což vaší firmě dává lokální přítomnost, i když je váš tým založen tisíce mil daleko. Pro společnosti dělající mezinárodní prodej nebo podporu je toto skutečně cenné — volání vyhlídce z lokálního čísla dramaticky zvyšuje míru přijetí oproti volání z mezinárodního čísla. Nastavení je přímočaré: koupit číslo, přiřadit uživateli a začít volat přes webový softphone nebo mobilní aplikaci během minut.

Power dialer je další silnou stránkou pro prodejní týmy. Automatizuje odchozí volání tím, že vytáčí ze seznamu kontaktů, čímž snižuje manuální úsilí mezi hovory. V kombinaci s nahráváním hovorů, analytikou hovorů a CRM integracemi (Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive) získávají prodejní týmy funkční odchozí volací stack za zlomek ceny Aircall.

Nevýhody jsou znatelné. Kvalita hovorů může být nekonzistentní, zejména na mezinárodních hovorech — toto je běžný problém rozpočtových VoIP poskytovatelů. Rozhraní není tak uhlazeně jako Aircall nebo RingCentral. Pokročilé funkce jako AI přepis hovorů, sentimentová analýza a pokročilé IVR směrování jsou omezené nebo vyžadují vyšší plány. Doba odezvy zákaznické podpory byla opakujícím se tématem v uživatelských recenzích.

Naše doporučení: CallHippo je silná volba pro malé až střední firmy, které potřebují mezinárodní telefonní čísla a schopnosti odchozího volání za dostupnou cenu. Pokud váš tým dělá hodně mezinárodních hovorů nebo potřebuje lokální čísla ve více zemích, CallHippo nabízí nejlepší hodnotu. Pokud jsou prioritou kvalita hovorů, pokročilé AI funkce a prémiová podpora, rozpočtujte raději Aircall nebo RingCentral.