CallHippo

Το CallHippo ανταγωνίζεται στον πολυσύχναστο χώρο VoIP/εικονικού τηλεφώνου έναντι καθιερωμένων παικτών όπως RingCentral, Aircall και Nextiva. Η τοποθέτησή του είναι σαφής: προσιτή διεθνής τηλεφωνική υποδομή για επιχειρήσεις που χρειάζονται τοπική παρουσία σε πολλαπλές χώρες χωρίς πολυπλοκότητα ή τιμολόγηση επιπέδου επιχείρησης.

Το ξεχωριστό χαρακτηριστικό είναι το εύρος διεθνών αριθμών. Μπορείτε να αγοράσετε τοπικούς τηλεφωνικούς αριθμούς σε 50+ χώρες, δίνοντας στην επιχείρησή σας τοπική παρουσία ακόμα κι αν η ομάδα σας βρίσκεται χιλιάδες μίλια μακριά. Για εταιρείες που πραγματοποιούν διεθνείς πωλήσεις ή υποστήριξη, αυτό είναι πραγματικά πολύτιμο — η κλήση ενός υποψηφίου από τοπικό αριθμό αυξάνει δραματικά τα ποσοστά απάντησης σε σύγκριση με κλήση από διεθνή αριθμό. Η εγκατάσταση είναι απλή: αγοράστε έναν αριθμό, αναθέστε τον σε χρήστη και ξεκινήστε να πραγματοποιείτε κλήσεις μέσω του softphone βασισμένου σε browser ή της εφαρμογής για κινητά σε λίγα λεπτά.

Ο power dialer είναι το άλλο ισχυρό σημείο πώλησης για ομάδες πωλήσεων. Αυτοματοποιεί την εξερχόμενη κλήση καλώντας από μια λίστα επαφών, μειώνοντας τη χειροκίνητη προσπάθεια μεταξύ κλήσεων. Σε συνδυασμό με εγγραφή κλήσεων, αναλυτικά στοιχεία κλήσεων και ενσωματώσεις CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive), οι ομάδες πωλήσεων λαμβάνουν μια λειτουργική στοίβα εξερχόμενων κλήσεων σε ένα κλάσμα της τιμολόγησης του Aircall.

Τα μειονεκτήματα είναι αξιοσημείωτα. Η ποιότητα κλήσεων μπορεί να είναι ασυνεπής, ιδιαίτερα σε διεθνείς κλήσεις — αυτό είναι ένα κοινό πρόβλημα με προμηθευτές VoIP προϋπολογισμού. Η διεπαφή δεν είναι τόσο γυαλισμένη όσο το Aircall ή το RingCentral. Οι προηγμένες λειτουργίες όπως μεταγραφή κλήσεων AI, ανάλυση συναισθήματος και προηγμένη δρομολόγηση IVR είναι περιορισμένες ή απαιτούν πλάνα υψηλότερης βαθμίδας. Οι χρόνοι απόκρισης υποστήριξης πελατών έχουν αποτελέσει επαναλαμβανόμενο παράπονο σε κριτικές χρηστών.

Η σύστασή μας: Το CallHippo είναι μια ισχυρή επιλογή για μικρές έως μεσαίες επιχειρήσεις που χρειάζονται διεθνείς τηλεφωνικούς αριθμούς και δυνατότητες εξερχόμενων κλήσεων σε προσιτή τιμή. Αν η ομάδα σας πραγματοποιεί πολλές διεθνείς κλήσεις ή χρειάζεται τοπικούς αριθμούς σε πολλαπλές χώρες, το CallHippo προσφέρει την καλύτερη αξία. Αν η ποιότητα κλήσεων, οι προηγμένες λειτουργίες AI και η premium υποστήριξη είναι προτεραιότητες, προϋπολογίστε για Aircall ή RingCentral.