Stamped

A Stamped kiemelkedik a zsúfolt e-kereskedelmi ügyfélkapcsolati piacon azáltal, hogy három eszközt egyesít, amelyeket a legtöbb márka külön-külön vásárol meg: termékértékelések, hűségprogramok és ajánlói marketing. Egy Shopify áruházzal való tesztelés után az integrált megközelítés valóban beváltja az ígéreteit. Az értékelésgyűjtési arányok észrevehetően magasabbak voltak, mint az önálló értékelési alkalmazásoknál, a hűségprogram mérhető ismételt vásárlási növekedést eredményezett, és egy irányítópulton történő kezelés megszüntette azokat az adatszilókat, amelyek jellemzik a több eszközt használó rendszereket.

Az értékelésgyűjtő motor az, ahol a Stamped igazán ragyog. Az automatizált email és SMS kérési sorozatok jól optimalizáltak, okos időzítéssel, amely a megfelelő vásárlás utáni pillanatban éri el az ügyfeleket. A fotó- és videoértékelések gyűjtése zökkenőmentesen működik, és a megjelenítő widgetek elég csiszoltak ahhoz, hogy természetesen illeszkedjenek bármely webáruházba. A felhasználói tartalomgalériák különösen hatékony konverziós eszközök, autentikus vásárlói tartalmat mutatva pontosan ott, ahol a vásárlási döntések születnek.

A hűségprogram szilárd, bár nem olyan mély, mint a dedikált platformok, mint a Smile.io vagy LoyaltyLion. A pontgyűjtés és beváltás jól működik, a VIP szintek értékes gamifikációt adnak, és az ajánlói követés megbízható. Azonban a hűségprogram teljesítményéről szóló elemzések kissé alapvetőek. Megkapod az alapvető metrikákat, de a kifinomult megtartási stratégiákat használó márkák részletesebb kohorsz-elemzést és prediktív betekintéseket szeretnének.

Az árképzés az, ahol a Stamped érdekessé válik. Az ingyenes csomag alapvető értékelésgyűjtést kezel nagyon korai szakaszban lévő áruházak számára. Az alapcsomag 23 dollár/hó korlátlan értékeléssel és megjelenítő widgetekkel. De az igazi érték a Growth szintnél kezdődik (59 dollár/hó), amely egyesíti az értékeléseket, hűségprogramot és ajánlókat. E képességek külön megvásárlása három szolgáltatótól könnyen 150-200 dollár/hó lenne, így a Stamped kombinált ajánlata valóban költséghatékony.

A fő hátrány, hogy a teljes funkciókészlet a legmagasabb szintű csomagot igényli, és az SMS értékelési kérések további költségekkel járnak. A platform emellett némi műszaki ismeretet igényel a haladó widget testreszabáshoz.

A lényeg: DTC és e-kereskedelmi márkák számára, amelyek teljes ügyfélkapcsolati rendszert szeretnének építeni több eszköz kezelése nélkül, a Stamped kiváló értéket nyújt. Különösen erős Shopify áruházak számára a növekedési szakaszban, ahol az értékelésgyűjtés, ismételt vásárlási ösztönzők és ajánlói programok közvetlenül befolyásolják a bevételt.