Nutshell

Nutshell chiếm một vị trí được xác định rõ ràng trên thị trường CRM: đó là công cụ cho doanh nghiệp nhỏ muốn CRM và email marketing trong một nền tảng mà không có độ phức tạp của HubSpot hoặc hạn chế của bảng tính. Nền tảng thực hiện lời hứa về sự đơn giản, với giao diện mà các thành viên nhóm phi kỹ thuật có thể học trong vài giờ thay vì vài ngày. Pipeline bán hàng trực quan sạch sẽ và trực quan, làm cho việc theo dõi thỏa thuận qua các giai đoạn tùy chỉnh trở nên dễ dàng mà không cảm thấy choáng ngợp bởi các tùy chọn. Tích hợp email marketing tích hợp là điều thực sự phân biệt Nutshell với các CRM doanh nghiệp nhỏ khác. Thay vì duy trì đăng ký CRM và email marketing riêng biệt cộng với tích hợp phức tạp giữa chúng, Nutshell kết hợp quản lý liên hệ, theo dõi pipeline bán hàng và chiến dịch email trong một nền tảng. Mẫu email, chuỗi nhỏ giọt và chiến dịch broadcast hoạt động trực tiếp với cơ sở dữ liệu liên hệ của bạn mà không có vấn đề đồng bộ hoặc bản ghi trùng lặp. Đối với các nhóm nhỏ gặp khó khăn để duy trì tính nhất quán dữ liệu trên nhiều công cụ, đây là một lợi thế đáng kể. Hỗ trợ khách hàng là một điểm mạnh được khen ngợi thường xuyên. Nutshell cung cấp hỗ trợ phản hồi nhanh, hữu ích vượt xa khắc phục sự cố cơ bản để giúp khách hàng cấu hình nền tảng cho workflow cụ thể của họ. Đối với doanh nghiệp nhỏ không có hoạt động bán hàng chuyên dụng hoặc quản trị viên CRM, cách tiếp cận hướng dẫn này tăng tốc thời gian đến giá trị. Gói Foundation ở mức $16 mỗi người dùng mỗi tháng với thanh toán hàng năm cung cấp CRM cốt lõi và tính năng email, trong khi gói Pro ở mức $42 mỗi người dùng mỗi tháng bổ sung chuỗi email, tự động hóa và báo cáo tùy chỉnh. Giá Enterprise bắt đầu từ $67 mỗi người dùng mỗi tháng cho nhu cầu nâng cao. Không có gói miễn phí, nhưng có dùng thử 14 ngày. Sự đánh đổi rất rõ ràng. Nutshell thiếu độ sâu tùy chỉnh của Salesforce, sự tinh vi marketing automation của HubSpot và độ rộng tích hợp của các nền tảng đã thành lập hơn. Các nhóm có quy trình bán hàng phức tạp, cơ sở dữ liệu lớn hoặc nhu cầu báo cáo nâng cao sẽ vượt qua Nutshell. Hệ sinh thái tích hợp nhỏ hơn có nghĩa là một số công cụ kinh doanh ngách có thể không có kết nối tự nhiên. Đối với doanh nghiệp nhỏ có từ 5 đến 50 nhân viên muốn CRM mà nhóm của họ thực sự sẽ sử dụng, kết hợp với email marketing không yêu cầu công cụ riêng biệt và hóa đơn hàng tháng riêng biệt, Nutshell đạt điểm ngọt ngào về khả năng và sự đơn giản.