Keap

Το Keap είναι ο Ελβετικός σουγιάς των πλατφορμών μικρών επιχειρήσεων — κάνει CRM, email marketing, αυτοματισμό, προγραμματισμό ραντεβού, επεξεργασία πληρωμών και τιμολόγηση σε ένα πακέτο. Για επιχειρήσεις υπηρεσιών που επί του παρόντος χειρίζονται ξεχωριστά εργαλεία για κάθε μία από αυτές τις λειτουργίες, η ενοποίηση στο Keap μπορεί να απλοποιήσει σημαντικά τις λειτουργίες. Ο automation builder είναι το κορυφαίο χαρακτηριστικό του Keap, επιτρέποντας οπτική δημιουργία workflow που ενεργοποιεί ενέργειες βασισμένες σε συμπεριφορά πελάτη, υποβολές φορμών, αγορές και κρατήσεις ραντεβού. Αφού κατασκευάσαμε αρκετές αλληλουχίες αυτοματισμού, η δύναμη είναι πραγματικά εντυπωσιακή. Αυτοματοποιημένα follow-ups μετά από ραντεβού, υπενθυμίσεις πληρωμών, nurture sequences για νέα leads και re-engagement καμπάνιες για dormant πελάτες όλα λειτουργούν αξιόπιστα και εξοικονομούν ώρες χειροκίνητης εργασίας εβδομαδιαίως. Η ενσωματωμένη επεξεργασία πληρωμών και τιμολόγηση είναι μια σημαντική ευκολία — οι πελάτες μπορούν να πληρώσουν απευθείας από emails, και η επαναλαμβανόμενη χρέωση χειρίζεται έσοδα συνδρομής χωρίς ξεχωριστά εργαλεία πληρωμών. Ωστόσο, η τιμολόγηση του Keap είναι σημαντικό εμπόδιο. Ξεκινώντας από $249/μήνα για 2 χρήστες και 1.500 επαφές, είναι μία από τις πιο ακριβές πλατφόρμες στην κατηγορία του. Το ActiveCampaign, HubSpot Starter, ακόμα και το Mailchimp προσφέρουν συγκρίσιμα χαρακτηριστικά σε κλάσμα του κόστους. Η διεπαφή έχει βελτιωθεί σημαντικά από τις μέρες του Infusionsoft και συνεχίζει να εξελίσσεται, αν και το απλό εύρος χαρακτηριστικών σημαίνει ότι παίρνει χρόνο να μάθετε τις πλήρεις δυνατότητες. Το να πάρετε μέγιστη αξία από τον αυτοματισμό του Keap απαιτεί αρχική επένδυση στη ρύθμιση, και οι περισσότεροι χρήστες περνούν λίγες εβδομάδες ρυθμίζοντας τα βασικά τους workflows. Η υποστήριξη onboarding του Keap βοηθά να επιταχυνθεί αυτή η διαδικασία και διασφαλίζει ότι κατασκευάζετε αλληλουχίες αυτοματισμού που πραγματικά οδηγούν αποτελέσματα. Συνιστούμε το Keap για καθιερωμένες επιχειρήσεις υπηρεσιών, coaches και συμβούλους που παράγουν $200K+ ετήσια έσοδα που θέλουν μια ενιαία πλατφόρμα για διαχείριση πελατών, marketing, προγραμματισμό και πληρωμές. Η all-in-one προσέγγιση εξαλείφει πονοκεφάλους ενσωμάτωσης και παρέχει ενιαία προβολή του ταξιδιού κάθε πελάτη. Για επιχειρήσεις κάτω από αυτό το όριο εσόδων ή όσους αισθάνονται άνετα να διαχειρίζονται πολλαπλά εξειδικευμένα εργαλεία, η τιμή είναι δύσκολο να δικαιολογηθεί έναντι πιο προσιτών εναλλακτικών.