Keap

Keap è il coltellino svizzero delle piattaforme per piccole imprese—fa CRM, email marketing, automazione, pianificazione appuntamenti, elaborazione pagamenti e fatturazione in un unico pacchetto. Per le aziende basate su servizi che attualmente destreggiano strumenti separati per ciascuna di queste funzioni, consolidare in Keap può semplificare significativamente le operazioni. Il builder di automazione è il gioiello della corona di Keap, consentendo la creazione di workflow visuale che attivano azioni basate sul comportamento del cliente, invii di moduli, acquisti e prenotazioni di appuntamenti. Dopo aver costruito diverse sequenze di automazione, la potenza è genuinamente impressionante. Follow-up automatizzati dopo appuntamenti, promemoria di pagamento, sequenze di nurturing per nuovi lead e campagne di re-engagement per clienti inattivi funzionano tutti in modo affidabile e risparmiano ore di lavoro manuale settimanalmente. L'elaborazione pagamenti integrata e la fatturazione sono una grande comodità—i clienti possono pagare direttamente dalle email, e la fatturazione ricorrente gestisce i ricavi da abbonamento senza strumenti di pagamento separati. Tuttavia, il prezzo di Keap è una barriera significativa. A partire da $249/mese per 2 utenti e 1.500 contatti, è una delle piattaforme più costose nella sua categoria. ActiveCampaign, HubSpot Starter e persino Mailchimp offrono funzionalità comparabili a una frazione del costo. L'interfaccia è migliorata significativamente dai tempi di Infusionsoft e continua a evolversi, anche se l'ampiezza delle funzionalità significa che ci vuole tempo per apprendere le capacità complete. Ottenere il massimo valore dall'automazione di Keap richiede un investimento iniziale nella configurazione, e la maggior parte degli utenti spende alcune settimane configurando i workflow principali. Il supporto onboarding di Keap aiuta ad accelerare questo processo e assicura che costruiate sequenze di automazione che guidano genuinamente i risultati. Consigliamo Keap per aziende di servizi affermate, coach e consulenti che generano $200K+ di ricavi annuali che vogliono un'unica piattaforma per gestione clienti, marketing, pianificazione e pagamenti. L'approccio all-in-one elimina i problemi di integrazione e fornisce una vista unificata del percorso di ciascun cliente. Per le aziende sotto questa soglia di ricavi o quelle a proprio agio con la gestione di più strumenti specializzati, il prezzo è difficile da giustificare rispetto a alternative più convenienti.