Sendcloud

Komplexná platforma automatizácie prepravy pre európsky e-commerce s podporou viacerých dopravcov, sledovaním a riadením vrátení

ecommerce
Naše skóre
4.2

Od €25 /mesiac

Dostupný zadarmo

4.2
Odporúčame

Skóre Sendcloud

Použiteľnosť
4.0
Funkcie
4.1
Cena/výkon
4.3
Podpora
3.9

Na základe našej redakčnej recenzie v oblastiach použiteľnosti, funkcií, pomeru cena/výkon, podpory a integrácií.

Ideálne pre

Európske e-commerce podniky predávajúce cezhraničneMultikanáloví predajcovia spravujúci Shopify, Amazon a objednávky z trhovRastúce značky potrebujúce profesionálne prepravné operáciePodniky chcúce ponúknuť viacero prepravných možností pri pokladniSpoločnosti hľadajúce zníženie objemu zákazníckej služby prepravy

Ideálne pre

Európske e-commerce podniky predávajúce cezhranične

Skúšobná verzia zadarmo

Áno

Hlavná prednosť

Integrácia s viac ako 100 európskymi dopravcami v jednej platforme

Pôsobenie na trhu

Od roku 2012

Aký problém rieši

Sendcloud rieši prevádzkovú zložitosť európskej cezhraničnej e-commerce prepravy. Namiesto spravovania zmlúv s viacerými dopravcami, tlače štítkov z rôznych portálov a manuálneho spracovania sledovania a vrátení, predajcovia spravujú všetko z jednej platformy. Systém vyniká obzvlášť v automatizácii výberu dopravcu na základe pravidiel nákladov a času doručenia, poskytovaní zákazníkom brandovaných sledovacích skúseností, ktoré znižujú dopyty "kde je moja objednávka", a ponúkaní samoobslužných vrátení, ktoré dramaticky znižujú zákaznícku službu, pričom zlepšujú spokojnosť zákazníkov.

Kľúčové funkcie

  • Integrácia s viac ako 100 európskymi dopravcami v jednej platforme
  • Automatizované generovanie prepravných štítkov z objednávok
  • Inteligentný výber dopravcu na základe ceny, rýchlosti a pravidiel
  • Brandované sledovacie stránky s marketingovými príležitosťami
  • Samoobslužný portál vrátení pre zákazníkov
  • Integrácia s viac ako 50 e-commerce platformami a trhmi
  • Hromadné spracovanie a pravidlá automatizácie

Výhody

  • + Dramaticky zjednodušuje spravovanie prepravy s viacerými dopravcami
  • + Vyjednané prepravné sadzby znižujú náklady v porovnaní s jednotlivými zmluvami
  • + Vynikajúce pre cezhraničnú európsku prepravu
  • + Brandované sledovanie znižuje dopyty zákazníckej služby
  • + Portál vrátení výrazne zlepšuje zákaznícku skúsenosť

Nevýhody

  • - Primárne zamerané na európsky trh
  • - Ceny sa stávajú nákladnými pri vysokých objemoch v porovnaní s priamymi zmluvami s dopravcami
  • - Zložitosť nastavenia pre pokročilé pravidlá automatizácie
  • - Niektorí menší dopravcovia majú obmedzenú podporu funkcií

Ceny

Free

€0

/mesiac

  • + Up to 50 shipments/month
  • + 2 shop integrations
  • + Personalized tracking emails
  • + Email & live chat support

Lite

€25

/mesiac

  • + Up to 400 shipments/month
  • + 3 shop integrations
  • + Multilingual tracking emails
  • + Up to 5 shipping rules

Growth

€75

/mesiac

  • + Up to 1,000 shipments/month
  • + Personalized tracking pages
  • + Same-day delivery support
  • + Phone, email & chat support

Business

€149

/mesiac

  • + Unlimited integrations & labels
  • + Returns portal
  • + Dedicated customer success manager
  • + Unlimited shipping rules

Od €25 /mesiac

Dostupný zadarmo

Náš verdikt

SendcloudOdporúčame

Sendcloud sa etabloval ako špičková prepravná platforma pre európske e-commerce podniky a naše hodnotenie potvrdzuje, že poskytuje podstatnú prevádzkovú hodnotu pre predajcov spravujúcich zložitosť cezhraničnej prepravy. Platforma konsoliduje to, čo by inak vyžadovalo spravovanie samostatných účtov s viacerými dopravcami, tlač štítkov z rôznych portálov a manuálne spracovanie sledovania a vrátení do jediného, dobre navrhnutého dashboardu. Integrácia viacerých dopravcov je základom hodnoty Sendcloud. Prístup k viac ako 100 európskym dopravcom cez jednu platformu znamená, že predajcovia môžu ponúknuť zákazníkom viacero možností doručenia (štandardné, expresné, výdajné miesta, v ten istý deň) bez spravovania jednotlivých zmlúv s dopravcami. Engine inteligentných prepravných pravidiel automaticky vyberá optimálneho dopravcu na základe destinácie, hmotnosti, ceny a rýchlosti doručenia, čo šetrí značný čas a znižuje náklady na prepravu. Brandované sledovacie stránky a samoobslužný portál vrátení sú často podceňované, ale poskytujú skutočný obchodný dopad. Brandované sledovanie dramaticky znižuje objem zákazníckej služby od sledovacích dopytov a portál vrátení zjednodušuje to, čo je zvyčajne najproblémovejšia časť zákazníckej skúsenosti. Obe funkcie prispievajú k mieram opakovaných nákupov a spokojnosti zákazníkov. Plán Essential začína na 29 EUR/mesiac pre 150 zásielok s multikanálovou integráciou, automatizovaným generovaním štítkov a brandovaným sledovaním. Plán Premium za 99 EUR/mesiac zvyšuje na 500 zásielok a pridáva pokročilú automatizáciu, vlastné zmluvy s dopravcami a prioritnú podporu. Enterprise plány sú vlastné pre vyššie objemy. Všetky ceny sú založené na objemoch zásielok s poplatkmi za prekročenie na štítok. Hlavným obmedzením je geografické zameranie. Sendcloud je postavený pre Európu a neslúži podniky iba v USA. Pri veľmi vysokých objemoch (10 000+ mesačných zásielok) môžu podniky s dedikovanými logistickými tímami vyjednať lepšie sadzby priamo s dopravcami. Počiatočné nastavenie prepravných pravidiel a automatizácie vyžaduje premyslenú konfiguráciu. Odporúčame Sendcloud pre európske e-commerce podniky prepravujúce cezhranične, ktoré chcú profesionalizovať svoje prepravné operácie, znížiť náklady prostredníctvom optimalizácie sadzieb viacerých dopravcov a zlepšiť zákaznícku skúsenosť s brandovaným sledovaním a jednoduchými vráteniami.

Súvisiace nástroje

Je Sendcloud vhodný pre malé podniky?

Áno, Sendcloud je vynikajúci pre malé európske e-commerce podniky, ktoré prepravujú cezhranične alebo chcú ponúknuť viacero možností dopravcu. Plán Essential (29 EUR/mesiac) zahŕňa 150 zásielok, integráciu viacerých dopravcov a základnú automatizáciu — dostatočné pre podniky prepravujúce 30-40 objednávok týždenne. Čas ušetrený na prepravných operáciách (zvyčajne 10-15 hodín mesačne) a znížené náklady na prepravu prostredníctvom vyjednaných sadzieb robia nákladovo efektívnym aj pre jednotlivých predajcov, keď prekročia 100 mesačných objednávok.

Ponúka Sendcloud bezplatný plán?

Sendcloud ponúka 14-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu s plným prístupom ku všetkým funkciám, umožňujúcu testovať platformu so skutočnými zásielkami a integráciami. Neexistuje trvalý bezplatný plán. Platené plány začínajú na 29 EUR/mesiac pre úroveň Essential so 150 mesačnými zásielkami. Niektoré základné prepravné pluginy existujú zadarmo, ale chýbajú im automatizácia, sledovanie a funkcie vrátení, ktoré odôvodňujú hodnotový návrh Sendcloud.

Aká je počiatočná cena Sendcloud?

Platené plány Sendcloud začínajú na 29 EUR/mesiac pre plán Essential, ktorý zahŕňa 150 zásielok mesačne, integráciu s viac ako 100 dopravcami, automatizované generovanie štítkov, brandované sledovacie stránky, portál vrátení a podporu pre všetky hlavné e-commerce platformy. Plán Premium za 99 EUR/mesiac zvyšuje zásielky na 500 mesačne a pridáva pokročilú automatizáciu, vlastné zmluvy s dopravcami a prioritnú podporu. Enterprise plány s vlastnými objemami zásielok a dedikovaným account managementom sú k dispozícii.

Od €25 /mesiac

Dostupný zadarmo