Brand24

Outil de surveillance des réseaux sociaux et de réputation de marque qui suit les mentions, analyse le sentiment et identifie les influenceurs sur toutes les plateformes

social-media
Notre Note
4.5

À partir de $199 /mois

4.5
Excellent choix

Score de Brand24

Facilité d'utilisation
4.6
Fonctionnalités
4.4
Rapport qualité-prix
4.6
Support
4.2

Basé sur notre évaluation éditoriale de l'ergonomie, des fonctionnalités, du rapport qualité-prix, du support et des intégrations.

Idéal pour

Équipes marketing suivant la réputation et la notoriété de marqueProfessionnels des relations publiques surveillant la couverture médiatique et le sentimentAgences gérant les mentions de marque de plusieurs clientsÉquipes de service client détectant rapidement les plaintes socialesIntelligence concurrentielle et étude de marché

Idéal pour

Équipes marketing suivant la réputation et la notoriété de marque

Essai gratuit

Non

Fonctionnalité phare

Surveillance en temps réel des réseaux sociaux, actualités, blogs, forums et podcasts

Historique

Depuis 2011

Quel problème il résout

Brand24 résout la tâche impossible de surveiller manuellement ce que les gens disent de votre marque sur des milliers de plateformes en ligne. Au lieu de rechercher plusieurs réseaux sociaux, sites d'actualités et forums quotidiennement, les entreprises reçoivent des alertes en temps réel pour chaque mention, permettant une réponse immédiate aux problèmes clients, crises de relations publiques et opportunités d'engagement. La plateforme excelle particulièrement à transformer l'écoute sociale de l'extinction de feux réactifs en gestion de marque proactive — identifiant les tendances de sentiment avant qu'elles ne deviennent des problèmes, trouvant des influenceurs pour des partenariats et fournissant une intelligence concurrentielle qui informe la stratégie marketing.

Fonctionnalités clés

  • Surveillance en temps réel des réseaux sociaux, actualités, blogs, forums et podcasts
  • Analyse de sentiment alimentée par l'IA pour les mentions
  • Identification et notation des influenceurs
  • Alertes automatisées pour mentions importantes ou changements de sentiment
  • Analyse concurrentielle et comparaison
  • Rapports personnalisables et tableaux de bord analytiques
  • Intégration avec Slack, email et outils de reporting

Avantages

  • + Couverture extrêmement complète sur les plateformes et langues
  • + Analyse de sentiment très précise pour des insights exploitables
  • + L'identification d'influenceurs aide à trouver des opportunités de collaboration
  • + Les alertes instantanées permettent une réponse rapide aux situations de relations publiques
  • + Abordable par rapport aux outils de surveillance d'entreprise

Inconvénients

  • - Les marques à fort volume peuvent atteindre les limites de mentions sur les niveaux inférieurs
  • - Les mentions de spam nécessitent un filtrage manuel sur les mots-clés populaires
  • - Données historiques limitées au niveau du plan (pas d'accès avant l'abonnement)
  • - Certaines plateformes de niche ont une couverture limitée

Tarifs

Individual

$199

/mois

  • + 3 keywords
  • + 2K mentions/month
  • + AI sentiment analysis
  • + Email and Slack alerts
  • + 1 user

Team

$299

/mois

  • + 7 keywords
  • + 10K mentions/month
  • + Unlimited users
  • + Hourly updates
  • + PDF reports

Pro

$399

/mois

  • + 12 keywords
  • + 40K mentions/month
  • + Real-time updates
  • + AI insights
  • + AI Brand Assistant

Business

$599

/mois

  • + 25 keywords
  • + 100K mentions/month
  • + Advanced reports
  • + Client Success Lead
  • + Unlimited AI topics

À partir de $199 /mois

Notre verdict

Brand24Fortement recommandé

Brand24 est le meilleur outil d'écoute sociale de milieu de marché pour les entreprises qui ont besoin d'une surveillance de marque complète sans les prix à cinq chiffres des plateformes d'entreprise comme Brandwatch ou Meltwater. Il couvre une gamme impressionnante de sources — réseaux sociaux, sites d'actualités, blogs, forums, podcasts et même sites d'avis — et son analyse de sentiment alimentée par l'IA est suffisamment précise pour fournir des insights véritablement exploitables. Pour les équipes marketing, professionnels des relations publiques et agences qui ont besoin de savoir ce que les gens disent de leur marque en temps réel, Brand24 offre une valeur significative.

Le prix commence à 79 $/mois pour le plan Individual avec 2 000 mentions mensuelles et 3 mots-clés suivis. Le plan Team à 149 $/mois porte cela à 5 000 mentions et 7 mots-clés avec utilisateurs illimités. Le plan Pro à 199 $/mois offre 25 000 mentions et 12 mots-clés pour les marques avec des volumes de mentions plus élevés. Le plan Enterprise à 349 $/mois fournit 100 000 mentions et 25 mots-clés. Ces prix sont nettement inférieurs aux outils de surveillance d'entreprise (qui commencent à 500 à 1 000 $/mois+) tout en fournissant les fonctionnalités principales de surveillance, d'analyse de sentiment et d'identification d'influenceurs dont la plupart des entreprises ont réellement besoin.

Choisissez Brand24 si vous êtes une équipe marketing ou une agence qui a besoin de surveiller la réputation de marque, suivre les concurrents, détecter rapidement les problèmes de relations publiques et identifier les opportunités de collaboration avec des influenceurs. Les alertes en temps réel seules préviennent les dommages à la réputation et découvrent des opportunités d'engagement qui seraient autrement manquées. Évitez Brand24 si vous n'avez besoin que d'une surveillance sociale de base (Google Alerts est gratuit), si vous avez un nom de marque très générique qui génère trop de bruit, ou si vous avez besoin d'analyses de niveau entreprise avec accès API aux entrepôts de données — auquel cas, Brandwatch ou les fonctionnalités d'écoute de Sprout Social peuvent être mieux adaptées.

Outils similaires

Brand24 est-il adapté aux petites entreprises ?

Oui, Brand24 est précieux pour les petites entreprises qui se soucient de la réputation en ligne et veulent s'engager avec les clients qui les mentionnent sur les réseaux sociaux. Le plan Individual (79 $/mois) comprend 2 000 mentions mensuelles sur toutes les plateformes — suffisant pour la plupart des petites marques B2C ou des entreprises locales. L'analyse de sentiment et les alertes instantanées seules préviennent les problèmes de relations publiques et détectent les opportunités de ventes qui seraient autrement manquées, fournissant généralement un retour sur investissement positif dans le premier mois.

Brand24 propose-t-il un plan gratuit ?

Brand24 propose un essai gratuit de 14 jours avec accès complet à toutes les fonctionnalités et 2 000 mentions, vous permettant de voir exactement ce que les gens disent de votre marque avant de vous engager. Il n'y a pas de plan gratuit permanent. Les plans payants commencent à 79 $/mois pour le niveau Individual. Certaines Google Alerts de base peuvent fournir une surveillance rudimentaire gratuitement, mais elles manquent de l'analyse de sentiment, l'identification d'influenceurs et la couverture complète qui justifient le prix de Brand24.

Quel est le prix de départ de Brand24 ?

Les plans payants de Brand24 commencent à 79 $/mois pour le plan Individual, qui comprend 2 000 mentions mensuelles, 3 mots-clés à suivre, l'analyse de sentiment, l'identification d'influenceurs, les alertes email et Slack, et les rapports de base. Le plan Team à 149 $/mois augmente les mentions à 5 000 et ajoute 7 mots-clés, utilisateurs illimités et analyses avancées. Le plan Pro à 199 $/mois fournit 25 000 mentions et 12 mots-clés pour les marques plus grandes avec des volumes de mentions plus élevés.

À partir de $199 /mois