Free
$0
/mois
- + Up to 250 contacts
- + 500 email sends/month
- + Landing pages & forms
- + Basic reporting
Mailchimp
Plateforme tout-en-un d'e-mail marketing et d'automatisation approuvée par des millions de petites entreprises.
ai-toolsCoup de coeur
Notre Note
4.2
À partir de $13 /mois
Forfait gratuit disponible
Essayer Mailchimp gratuitement →
Lien affilié
4.2
RecommandéScore de Mailchimp
Facilité d'utilisation
4.0
Fonctionnalités
4.1
Rapport qualité-prix
4.3
Support
3.9
Basé sur notre évaluation éditoriale de l'ergonomie, des fonctionnalités, du rapport qualité-prix, du support et des intégrations.
Idéal pour
Petites entreprises envoyant leurs premières newsletters par e-mailBoutiques e-commerce nécessitant une intégration e-mail avec Shopify ou WooCommerceSolopreneurs et freelances avec des listes de contacts de moins de 5 000Organisations à but non lucratif et associations nécessitant une communication e-mail simpleEntreprises voulant une plateforme unique pour e-mails, pages de destination et automatisation de base
Idéal pour
Petites entreprises envoyant leurs premières newsletters par e-mail
Essai gratuit
Oui
Fonctionnalité phare
Créateur d'e-mails glisser-déposer avec plus de 100 modèles pré-conçus
Historique
Depuis 2001
Quel problème il résout
Les petites entreprises doivent communiquer avec leurs clients par e-mail mais manquent de ressources techniques pour configurer et gérer une infrastructure e-mail. Mailchimp fournit tout ce qui est nécessaire pour collecter des adresses e-mail, concevoir des e-mails d'aspect professionnel, automatiser des séquences de base (e-mails de bienvenue, rappels de panier abandonné, messages d'anniversaire) et suivre les résultats. Le niveau gratuit supprime complètement la barrière de coût pour les entreprises qui démarrent. Pour l'e-commerce spécifiquement, les intégrations de Mailchimp avec Shopify et WooCommerce synchronisent automatiquement les données clients et permettent des e-mails de recommandations de produits basés sur l'historique d'achat. La plateforme gère la délivrabilité des e-mails, la gestion de listes, la conformité aux désabonnements et les analyses — des tâches qui nécessiteraient une configuration technique significative pour être effectuées indépendamment. Le ROI pour l'e-mail marketing est en moyenne de 36$ pour chaque 1$ dépensé, et Mailchimp rend l'accès à ce canal accessible à toute entreprise quelle que soit sa capacité technique.
Fonctionnalités clés
- Créateur d'e-mails glisser-déposer avec plus de 100 modèles pré-conçus
- Automatisation marketing avec Customer Journey Builder
- Segmentation d'audience avec ciblage comportemental et démographique
- Tests A/B pour les lignes d'objet, le contenu et les horaires d'envoi
- Créateur de pages de destination avec suivi de conversion
- Analyses prédictives avec optimisation du moment d'envoi
- Plus de 300 intégrations incluant Shopify, WooCommerce et WordPress
Avantages
- + Forfait gratuit supportant jusqu'à 500 contacts avec campagnes e-mail de base
- + Créateur d'e-mails le plus intuitif du marché pour les débutants
- + Écosystème d'intégration massif avec plus de 300 applications
- + Forte réputation de marque et ressources d'apprentissage étendues
- + Délivrabilité fiable soutenue par l'infrastructure Intuit
Inconvénients
- - La tarification augmente fortement à mesure que la liste de contacts grandit au-delà de 500
- - Facture pour les contacts désabonnés et inactifs sauf si supprimés manuellement
- - L'automatisation marketing est moins puissante qu'ActiveCampaign ou HubSpot
- - Les fonctionnalités tout-en-un (CRM, pages de destination, réseaux sociaux) sont basiques comparées aux outils dédiés
Tarifs
Essentials
$13
/mois
- + Up to 50,000 contacts
- + A/B testing
- + All email templates
- + Email & chat support
Standard
$20
/mois
- + Up to 100,000 contacts
- + Customer Journey Builder
- + Predictive segmentation
- + Advanced automation
Premium
$350
/mois
- + Up to 250,000 contacts
- + Multivariate testing
- + Advanced segmentation
- + Phone & priority support
À partir de $13 /mois
Forfait gratuit disponible
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Notre verdict
Mailchimp — Recommandé
Mailchimp reste le choix par défaut d'e-mail marketing pour les petites entreprises, et sa reconnaissance de marque seule génère une adoption significative. La plateforme fait bien beaucoup de choses : le créateur d'e-mails est véritablement intuitif, la bibliothèque de modèles couvre la plupart des cas d'usage courants, et le forfait gratuit est l'un des points d'entrée les plus généreux en e-mail marketing. Pour une petite entreprise envoyant sa première newsletter, Mailchimp fournit le chemin le plus fluide de zéro à la boîte de réception.
Cependant, l'évolution de Mailchimp en "plateforme marketing tout-en-un" a créé de la complexité sans toujours fournir de profondeur. Les fonctionnalités CRM, pages de destination, planification sociale et créateur de site web sont fonctionnelles mais basiques comparées aux outils dédiés dans chaque catégorie. Plus critique encore, la tarification augmente fortement à mesure que votre liste de contacts grandit. Le forfait Standard commence à 20$/mois pour 500 contacts mais grimpe à 110$/mois à 5 000 contacts et 350$/mois à 25 000 contacts. Pour les entreprises en croissance, cette tarification basée sur les contacts peut devenir un point douloureux, surtout car Mailchimp facture pour les contacts désabonnés et inactifs à moins que vous ne nettoyiez manuellement votre liste.
La recommandation dépend de votre stade. Pour les entreprises de moins de 500 contacts, le forfait gratuit est excellent. Pour 500-5 000 contacts avec des besoins standard d'e-mail marketing, Mailchimp fournit une bonne valeur. Pour des listes plus grandes ou des équipes nécessitant une automatisation avancée, des plateformes dédiées comme ActiveCampaign ou ConvertKit offrent souvent plus de profondeur d'automatisation à une meilleure tarification par contact. Mailchimp reste un choix fiable et bien supporté en qui des millions d'entreprises ont confiance pour de bonnes raisons.
Outils similaires
Combien coûte Mailchimp et qu'est-ce qui est inclus dans le forfait gratuit ?
Le forfait gratuit de Mailchimp supporte jusqu'à 500 contacts et 1 000 envois d'e-mails par mois avec des modèles de base et une automatisation en une étape. Le forfait Essentials commence à 13$/mois pour 500 contacts avec des tests A/B, tous les modèles et un support 24/7. Le forfait Standard commence à 20$/mois pour 500 contacts ajoutant Customer Journey Builder, la segmentation prédictive et l'automatisation avancée. Le forfait Premium commence à 350$/mois pour 10 000 contacts avec segmentation avancée, tests multivariés et support téléphonique. La tarification augmente avec le nombre de contacts : 5 000 contacts coûtent environ 75$/mois sur Essentials, 110$/mois sur Standard.
Mailchimp est-il bon pour l'e-mail marketing e-commerce ?
Mailchimp fonctionne bien pour les boutiques e-commerce petites à moyennes, particulièrement celles utilisant Shopify ou WooCommerce. La plateforme offre des e-mails de recommandations de produits, l'automatisation de panier abandonné, des e-mails de notification de commande et la segmentation basée sur les achats. Le Customer Journey Builder permet des flux automatisés déclenchés par le comportement d'achat. Cependant, pour les boutiques plus grandes ou l'automatisation e-commerce complexe (campagnes de reconquête multi-étapes, segmentation RFM avancée, orchestration SMS+e-mail), des plateformes d'e-mail e-commerce dédiées comme Klaviyo offrent typiquement plus de profondeur et une meilleure tarification par contact à grande échelle.
Pourquoi Mailchimp facture-t-il pour les contacts désabonnés ?
Mailchimp compte tous les contacts dans votre audience vers la limite de votre forfait, incluant ceux qui se sont désabonnés. Cela signifie que votre coût effectif par abonné actif est plus élevé que le prix affiché ne le suggère. Pour gérer cela, Mailchimp fournit des outils pour archiver ou supprimer définitivement les contacts désabonnés, mais vous devez le faire manuellement ou configurer l'archivage automatique. Cette approche de tarification est une plainte courante, et des concurrents comme ConvertKit et ActiveCampaign ne comptent que les abonnés actifs. Si vous avez un désabonnement significatif, nettoyer régulièrement votre liste est essentiel pour éviter de payer pour des contacts que vous ne pouvez pas envoyer par e-mail.
À partir de $13 /mois
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