folk CRM

Το folk CRM είναι το αντί-Salesforce. Όπου τα παραδοσιακά CRM είναι σχεδιασμένα για μεγάλους οργανισμούς πωλήσεων με αφιερωμένους διαχειριστές, το folk είναι σχεδιασμένο για μικρές ομάδες που χρειάζονται απλά να διαχειριστούν σχέσεις αποτελεσματικά χωρίς διαδικασία ενσωμάτωσης τριών μηνών. Η διεπαφή που μοιάζει με υπολογιστικό φύλλο είναι το βασικό διαφοροποιητικό — αν έχετε διαχειριστεί επαφές σε ένα Google Sheet πριν, το folk θα αισθανθεί αμέσως οικείο, αλλά με υπερδυνάμεις CRM στρωμένες από πάνω.

Η πραγματική μαγεία είναι στο πώς το folk χειρίζεται διαφορετικές περιπτώσεις χρήσης. Μπορείτε να δημιουργήσετε πολλαπλές «ομάδες» (ουσιαστικά ξεχωριστές βάσεις δεδομένων CRM) για διαφορετικούς σκοπούς: μία για υποψηφίους πωλήσεων, άλλη για επενδυτές, μια τρίτη για υποψήφιους πρόσληψης και μια τέταρτη για επαφές συνεργασίας. Κάθε ομάδα έχει τα δικά της στάδια pipeline, προσαρμοσμένα πεδία και προβολές. Αυτή η ευελιξία καθιστά το folk μοναδικά κατάλληλο για εταιρείες επιχειρηματικού κεφαλαίου, πρακτορεία και startups που διαχειρίζονται ποικίλες σχέσεις πέρα από τις πωλήσεις. Η επέκταση Chrome που σας επιτρέπει να εισάγετε επαφές από προφίλ LinkedIn και νήματα Gmail είναι εξαιρετική — δύο κλικ και η επαφή είναι στο CRM σας με όλα τα διαθέσιμα δεδομένα.

Οι περιορισμοί είναι προβλέψιμοι για ένα νέο προϊόν. Το folk στερείται το βάθος αναφορών και αναλυτικών που προσφέρουν ώριμα CRM. Δεν υπάρχει ενσωματωμένος τηλεφωνικός καλητής, χωρίς προηγμένη πρόβλεψη και οι δυνατότητες αυτοματισμού είναι βασικές σε σύγκριση με HubSpot ή Pipedrive. Το χαρακτηριστικό ακολουθιών email λειτουργεί καλά για επικοινωνία αλλά δεν ταιριάζει με αφιερωμένα εργαλεία όπως Lemlist ή Apollo. Οι επιλογές ενσωμάτωσης μεγαλώνουν αλλά εξακολουθούν να είναι περιορισμένες σε σύγκριση με καθιερωμένους παίκτες.

Η σύστασή μας: το folk είναι τέλειο για μικρές ομάδες (2-25 άτομα) που χρειάζονται ένα ευέλικτο, εύκολο στη χρήση CRM για διαχείριση ποικίλων σχέσεων — όχι μόνο πωλήσεις. Αν είστε εταιρεία VC, πρακτορείο πρόσληψης, ιδρυτής startup ή οποιοσδήποτε διαχειρίζεται επαφές σε πολλαπλά πλαίσια, το folk παραδίδει αξιοσημείωτη αξία. Αν χρειάζεστε προηγμένα αναλυτικά πωλήσεων, τηλεφωνική κλήση ή αναφορά επιχειρηματικής κλάσης, δείτε Pipedrive ή HubSpot.