folk CRM

folk CRM là phản-Salesforce. Trong khi CRM truyền thống được thiết kế cho các tổ chức bán hàng lớn với quản trị viên chuyên dụng, folk được thiết kế cho các nhóm nhỏ chỉ cần quản lý mối quan hệ hiệu quả mà không cần quy trình giới thiệu ba tháng. Giao diện giống bảng tính là điểm khác biệt chính — nếu bạn đã từng quản lý liên hệ trong Google Sheet trước đây, folk sẽ cảm thấy ngay lập tức quen thuộc, nhưng với sức mạnh CRM được phân lớp trên đỉnh.

Phép thuật thực sự là trong cách folk xử lý các trường hợp sử dụng khác nhau. Bạn có thể tạo nhiều "nhóm" (về cơ bản là cơ sở dữ liệu CRM riêng biệt) cho các mục đích khác nhau: một cho khách hàng tiềm năng bán hàng, một khác cho nhà đầu tư, một thứ ba cho ứng viên tuyển dụng và một thứ tư cho liên hệ đối tác. Mỗi nhóm có các giai đoạn đường ống, trường tùy chỉnh và chế độ xem riêng. Tính linh hoạt này làm cho folk phù hợp duy nhất với các công ty đầu tư mạo hiểm, đại lý và startup quản lý các mối quan hệ đa dạng ngoài bán hàng. Tiện ích mở rộng Chrome cho phép bạn nhập liên hệ từ hồ sơ LinkedIn và chuỗi Gmail rất xuất sắc — hai cú nhấp chuột và liên hệ nằm trong CRM của bạn với tất cả dữ liệu có sẵn.

Hạn chế có thể dự đoán cho một sản phẩm trẻ. folk thiếu chiều sâu của báo cáo và phân tích mà CRM trưởng thành cung cấp. Không có trình quay số điện thoại tích hợp, không có dự báo nâng cao và khả năng tự động hóa cơ bản so với HubSpot hoặc Pipedrive. Tính năng chuỗi email hoạt động tốt cho tiếp cận nhưng không khớp với các công cụ chuyên dụng như Lemlist hoặc Apollo. Các tùy chọn tích hợp đang phát triển nhưng vẫn hạn chế so với các người chơi đã thành lập.

Khuyến nghị của chúng tôi: folk hoàn hảo cho các nhóm nhỏ (2-25 người) cần CRM linh hoạt, dễ sử dụng để quản lý các mối quan hệ đa dạng — không chỉ bán hàng. Nếu bạn là công ty VC, đại lý tuyển dụng, người sáng lập startup hoặc bất kỳ ai quản lý liên hệ qua nhiều ngữ cảnh, folk mang lại giá trị đáng chú ý. Nếu bạn cần phân tích bán hàng nâng cao, quay số điện thoại hoặc báo cáo cấp doanh nghiệp, hãy xem Pipedrive hoặc HubSpot.