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- + Pipeline management
- + Email campaigns
- + AI Assistants and magic fields
- + LinkedIn extension and 5,000+ integrations
Le CRM qui fonctionne comme un tableur — gérez contacts, transactions et prospection sans la surcharge.
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Basé sur notre évaluation éditoriale de l'ergonomie, des fonctionnalités, du rapport qualité-prix, du support et des intégrations.
Idéal pour
Startups et petites entreprises (2-25 personnes) nécessitant un CRM léger
Essai gratuit
Non
Fonctionnalité phare
Interface de type tableur pour gérer les contacts avec la puissance du CRM
Historique
Depuis 2020
Les petites équipes et startups font souvent face à un dilemme CRM : les tableurs sont flexibles mais ne passent pas à l'échelle (pas d'automatisation, pas de suivi email, pas de vues pipeline), tandis que les CRM traditionnels comme Salesforce sont puissants mais prennent des semaines à configurer et nécessitent des administrateurs dédiés. folk résout cela en combinant la familiarité d'une interface tableur avec une véritable fonctionnalité CRM — pipelines, séquences email, enrichissement de contacts et historique des interactions. Les équipes peuvent importer leurs données de tableur existantes (ou contacts LinkedIn via l'extension Chrome), configurer des champs personnalisés et des étapes de pipeline en quelques minutes, et commencer à gérer les relations le jour même. Le résultat est un CRM que les gens utilisent réellement au lieu d'abandonner après deux semaines. Pour les équipes gérant des relations diverses (pas seulement les ventes), le système de groupes multiples de folk signifie qu'un outil gère prospects, investisseurs, candidats et partenaires — remplaçant le chaos de multiples tableurs et outils déconnectés.
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Notre verdict
folk CRM est l'anti-Salesforce. Là où les CRM traditionnels sont conçus pour de grandes organisations de vente avec des administrateurs dédiés, folk est conçu pour de petites équipes qui ont juste besoin de gérer les relations efficacement sans un processus d'onboarding de trois mois. L'interface de type tableur est le différenciateur clé — si vous avez géré des contacts dans une Google Sheet auparavant, folk vous semblera immédiatement familier, mais avec des super-pouvoirs CRM superposés.
La vraie magie est dans la façon dont folk gère différents cas d'usage. Vous pouvez créer plusieurs « groupes » (essentiellement des bases de données CRM séparées) pour différents objectifs : un pour les prospects de vente, un autre pour les investisseurs, un troisième pour les candidats au recrutement et un quatrième pour les contacts de partenariat. Chaque groupe a ses propres étapes de pipeline, champs personnalisés et vues. Cette flexibilité rend folk particulièrement adapté aux sociétés de capital-risque, agences et startups qui gèrent des relations diverses au-delà des simples ventes. L'extension Chrome qui vous permet d'importer des contacts depuis les profils LinkedIn et les fils Gmail est excellente — deux clics et le contact est dans votre CRM avec toutes les données disponibles.
Les limitations sont prévisibles pour un produit jeune. folk manque la profondeur de reporting et d'analyses que les CRM matures offrent. Il n'y a pas de composeur téléphonique intégré, pas de prévisions avancées, et les capacités d'automatisation sont basiques comparées à HubSpot ou Pipedrive. La fonctionnalité de séquences email fonctionne bien pour la prospection mais n'égale pas les outils dédiés comme Lemlist ou Apollo. Les options d'intégration se développent mais restent limitées comparées aux acteurs établis.
Notre recommandation : folk est parfait pour les petites équipes (2-25 personnes) qui ont besoin d'un CRM flexible et facile à utiliser pour gérer des relations diverses — pas seulement les ventes. Si vous êtes une société de capital-risque, une agence de recrutement, un fondateur de startup ou quelqu'un qui gère des contacts à travers plusieurs contextes, folk offre une valeur remarquable. Si vous avez besoin d'analyses de vente avancées, de numérotation téléphonique ou de reporting de niveau entreprise, regardez Pipedrive ou HubSpot.
folk propose trois plans payants. Le plan Standard coûte 20 $/utilisateur/mois (facturé annuellement) ou 25 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement) et inclut des contacts illimités, 2 séquences email, l'extension Chrome folkX et des intégrations de base. Le plan Premium coûte 40 $/utilisateur/mois (annuel) ou 50 $/utilisateur/mois (mensuel) et ajoute des séquences email illimitées, le suivi email, des crédits d'enrichissement et des intégrations avancées. Le plan Custom a une tarification sur mesure pour les équipes plus grandes avec support dédié et onboarding personnalisé. folk propose également un essai gratuit de 14 jours sur tous les plans. Il n'y a pas de plan gratuit permanent.
Pour les petites équipes, oui — folk peut remplacer le CRM gratuit de HubSpot ou Salesforce Essentials tout en étant beaucoup plus simple à utiliser. folk gère bien la gestion des contacts, les pipelines de transactions, les séquences email et le reporting de base pour les équipes de moins de 25 personnes. Cependant, pour les organisations plus grandes qui dépendent de l'automatisation marketing de HubSpot, des analyses avancées ou des fonctionnalités d'entreprise de Salesforce (objets personnalisés, workflows avancés, gestion de territoire), folk n'est pas un remplacement. Pensez à folk comme le CRM pour les équipes qui trouvaient HubSpot confus et Salesforce excessif.
Trois choses distinguent folk. Premièrement, l'interface de type tableur le rend instantanément familier — pas besoin de formation CRM. Deuxièmement, folk est conçu pour la gestion de relations au sens large, pas seulement les ventes. Vous pouvez gérer investisseurs, candidats, partenaires et clients dans des groupes séparés au sein d'un seul outil. Troisièmement, l'extension Chrome folkX vous permet d'importer des contacts depuis les profils et pages d'entreprise LinkedIn en deux clics, en les enrichissant automatiquement avec les données disponibles. La plupart des CRM se concentrent sur la gestion de pipeline de vente ; folk se concentre sur rendre la gestion des contacts et des relations sans effort à travers n'importe quel contexte.
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