Pipedrive

Pipedrive sigue siendo una de las mejores opciones de CRM para equipos de ventas pequeños y medianos, y nuestra evaluación práctica confirma por qué se clasifica consistentemente entre los CRMs más populares mundialmente. El pipeline visual es genuinamente la mejor implementación de gestión de deals estilo kanban en cualquier CRM. Arrastrar deals a través de etapas se siente natural, y el enfoque basado en actividades (enfocándose en lo que necesitas HACER a continuación, no solo estado de deal) impulsa los comportamientos de ventas correctos. El tiempo de configuración es notablemente corto. La mayoría de equipos pueden tener Pipedrive configurado y usándolo activamente dentro de un día, lo cual es un contraste dramático con implementaciones de Salesforce que toman semanas o meses. Las herramientas de importación funcionan bien, las opciones de personalización son suficientes sin ser abrumadoras, y la interfaz es lo suficientemente limpia como para que incluso vendedores resistentes a CRM tiendan a adoptarlo. La aplicación móvil merece mención especial, ya que es una de las mejores experiencias móviles de CRM disponibles, haciéndola excelente para equipos de ventas de campo. La integración de email, funciones de llamadas y chatbot web-to-lead completan el conjunto de herramientas de ventas bien. Las funciones de automatización en el plan Advanced y superiores genuinamente ahorran tiempo al automatizar emails de seguimiento, actualizaciones de deals y creación de tareas basadas en disparadores. A $14/usuario/mes para Essential (facturado anualmente), Pipedrive ofrece valor excepcional. El plan Advanced a $29/usuario/mes agrega sincronización de email y automatización que la mayoría de equipos querrán. Professional a $59/usuario/mes incluye pronóstico de ingresos y funciones de gestión de equipo. Power a $64/usuario/mes y Enterprise a $99/usuario/mes sirven a organizaciones más grandes. Donde Pipedrive se queda corto es en capacidades de marketing y ciclos de ventas B2B empresariales complejos. No hay automatización de marketing integrada (a diferencia de HubSpot), emisión de tickets limitada de soporte al cliente, y los informes, aunque mejorados, aún van por detrás de plataformas como Salesforce para análisis complejos. Si tu organización necesita una plataforma combinada de marketing y ventas, HubSpot es la mejor opción. Recomendamos Pipedrive para equipos de ventas de PYMES que desean un CRM que sus representantes realmente usarán. Es el mejor equilibrio de potencia y simplicidad en el mercado CRM para equipos de 2-200 vendedores.