Pipedrive

Pipedrive permanece uma das melhores escolhas de CRM para equipes de vendas pequenas e médias, e nossa avaliação prática confirma por que ele consistentemente classifica entre os CRMs mais populares do mundo. O pipeline visual é genuinamente a melhor implementação de gerenciamento de negócios estilo kanban em qualquer CRM. Arrastar negócios através de etapas parece natural, e a abordagem baseada em atividades (focando no que você precisa FAZER em seguida, não apenas no status do negócio) impulsiona os comportamentos de vendas corretos. O tempo de configuração é notavelmente curto. A maioria das equipes pode ter o Pipedrive configurado e usando ativamente em um dia, o que é um contraste dramático com implementações de Salesforce que levam semanas ou meses. As ferramentas de importação funcionam bem, as opções de personalização são suficientes sem serem avassaladoras, e a interface é limpa o suficiente para que até vendedores resistentes ao CRM tendam a adotá-la. O aplicativo móvel merece menção especial, pois é uma das melhores experiências móveis de CRM disponíveis, tornando-o excelente para equipes de vendas de campo. Integração de e-mail, recursos de chamadas e chatbot web-to-lead completam bem o kit de ferramentas de vendas. Os recursos de automação nos planos Advanced e superiores genuinamente economizam tempo automatizando e-mails de acompanhamento, atualizações de negócios e criação de tarefas com base em gatilhos. A $14/usuário/mês para Essential (cobrado anualmente), Pipedrive oferece valor excepcional. O plano Advanced a $29/usuário/mês adiciona sincronização de e-mail e automação que a maioria das equipes vai querer. Professional a $59/usuário/mês inclui previsão de receita e recursos de gerenciamento de equipe. Power a $64/usuário/mês e Enterprise a $99/usuário/mês atendem organizações maiores. Onde Pipedrive fica aquém é em capacidades de marketing e ciclos de vendas B2B empresariais complexos. Não há automação de marketing integrada (diferente do HubSpot), tickets limitados de suporte ao cliente, e os relatórios, embora melhorados, ainda ficam atrás de plataformas como Salesforce para análises complexas. Se sua organização precisa de uma plataforma combinada de marketing e vendas, HubSpot é a melhor escolha. Recomendamos Pipedrive para equipes de vendas PME que querem um CRM que seus representantes realmente usarão. É o melhor equilíbrio de poder e simplicidade no mercado de CRM para equipes de 2-200 vendedores.