Pipedrive

Pipedrive blijft een van de beste CRM-keuzes voor kleine en middelgrote verkoopteams, en onze hands-on evaluatie bevestigt waarom het consistent tot de meest populaire CRM's wereldwijd behoort. De visuele pipeline is werkelijk de beste implementatie van kanban-stijl dealbeheer in welke CRM dan ook. Deals door stadia slepen voelt natuurlijk aan, en de activiteit-gebaseerde aanpak (focus op wat je vervolgens moet DOEN, niet alleen dealstatus) stimuleert de juiste verkoopgedragingen. Opzettijd is opmerkelijk kort. De meeste teams kunnen Pipedrive binnen een dag geconfigureerd hebben en actief gebruiken, wat een dramatisch contrast is met Salesforce-implementaties die weken of maanden duren. De importtools werken goed, de aanpassingsopties zijn voldoende zonder overweldigend te zijn, en de interface is schoon genoeg dat zelfs CRM-resistente verkopers het doorgaans adopteren. De mobiele app verdient speciale vermelding, omdat het een van de beste CRM mobiele ervaringen is die beschikbaar zijn, waardoor het uitstekend is voor buitendienstverkoopteams. E-mailintegratie, belfuncties en de web-to-lead chatbot ronden de verkooptoolkit mooi af. De automatiseringsfuncties op het Advanced-plan en hoger besparen oprecht tijd door follow-up e-mails, dealupdates en taakcreatie te automatiseren op basis van triggers. Voor €14/gebruiker/maand voor Essential (jaarlijks gefactureerd) biedt Pipedrive uitzonderlijke waarde. Het Advanced-plan voor €29/gebruiker/maand voegt e-mailsync en automatisering toe die de meeste teams willen. Professional voor €59/gebruiker/maand bevat omzetprognoses en teammanagementfuncties. Power voor €64/gebruiker/maand en Enterprise voor €99/gebruiker/maand bedienen grotere organisaties. Waar Pipedrive tekortschiet is in marketingmogelijkheden en complexe B2B enterprise-verkoopcycli. Er is geen ingebouwde marketingautomatisering (in tegenstelling tot HubSpot), beperkte klantenondersteuning-ticketing, en de rapportage, hoewel verbeterd, loopt nog achter op platforms zoals Salesforce voor complexe analyses. Als je organisatie een gecombineerd marketing- en verkoopplatform nodig heeft, is HubSpot de betere keuze. We bevelen Pipedrive aan voor MKB-verkoopteams die een CRM willen dat hun verkopers daadwerkelijk zullen gebruiken. Het is de beste balans van kracht en eenvoud in de CRM-markt voor teams van 2-200 verkopers.