Streak

Streak přebírá zásadně odlišný přístup k CRM tím, že se vkládá přímo do Gmailu místo toho, aby po uživatelích požadoval přijetí další aplikace. Po několika týdnech používání tento přístup funguje skvěle pro správné publikum a pro ostatní zcela selhává. Rozlišení je jednoduché: pokud váš prodejní proces žije v e-mailu a váš tým běží na Google Workspace, Streak eliminuje tření, které zabíjí většinu snah o adopci CRM.

Integrace s Gmailem je skutečně bezproblémová. Sloupce pipeline se objevují v postranním panelu, obchody se připojují k e-mailovým vláknům automaticky a sledování otevření a kliknutí se děje bez opuštění vaší schránky. Hromadné rozesílání pro personalizované oslovení funguje dobře pro malé kampaně. Zážitek se cítí jako nativní součást Gmailu spíše než něco přišpendleného, což je významný úspěch a hlavní důvod, proč míry adopce Streak bývají vyšší než u tradičních CRM.

Kde Streak nejvíce imponuje, je pro sólo profesionály a malé týmy. Freelanceři spravující klientské pipelines, realitní agenti sledující leady, náboráři navazující kontakt s kandidáty a malé agentury koordinující obchody — všichni nacházejí, že Streak přirozeně zapadá do jejich workflow. Bezplatný plán s neomezenými pipelines a 500 kontakty je opravdu velkorysý pro jednotlivé uživatele a plán Solo za 15 USD/uživatel/měsíc přidává sledování e-mailů a hromadné rozesílání, které z něj dělají produktivní nástroj, ne jen seznam kontaktů.

Omezení se stávají zřejmými, jak rostou potřeby. Reporting je základní ve srovnání s HubSpot, Salesforce nebo dokonce Pipedrive. Neexistuje marketingová automatizace, žádné pokročilé hodnocení leadů a žádné sofistikované předpovídání obchodů. Plán Pro za 49 USD/uživatel/měsíc přidává sdílené pipelines a týmové funkce, ale za tuto cenu samostatná CRM nabízejí podstatně více funkčnosti. A kriticky, Streak funguje pouze s Gmailem, takže pokud i jeden člen týmu používá Outlook, nemůžete jej použít jako týmové CRM.

Závěr: Streak je nejlepší CRM pro power uživatele Gmailu, kteří chtějí správu pipeline bez režie samostatné aplikace. Vyniká pro solopreneurs, freelancery a malé týmy s přímočarými prodejními procesy. Jakmile vaše potřeby rozšíříte na složité workflow, pokročilý reporting nebo adopci celým týmem mimo uživatele Gmailu, budete muset přejít na plnohodnotné CRM.