Streak

Streak는 사용자에게 또 다른 애플리케이션을 채택하도록 요청하는 대신 Gmail에 직접 자신을 내장하여 CRM에 대한 근본적으로 다른 접근 방식을 취합니다. 몇 주 동안 사용한 후, 이 접근 방식은 적절한 청중에게는 훌륭하게 작동하고 다른 모든 사람에게는 부족합니다. 구분은 간단합니다: 영업 프로세스가 이메일에 있고 팀이 Google Workspace에서 실행되는 경우, Streak는 대부분의 CRM 채택 노력을 방해하는 마찰을 제거합니다.

Gmail 통합은 진정으로 원활합니다. 파이프라인 열이 사이드바에 나타나고, 거래가 이메일 스레드에 자동으로 첨부되며, 열기 및 클릭 추적이 받은편지함을 떠나지 않고 발생합니다. 개인화된 아웃리치를 위한 대량 메일 발송은 소규모 캠페인에 잘 작동합니다. 경험은 부착된 것이 아니라 Gmail에 기본적으로 느껴지며, 이는 중요한 성과이자 Streak의 채택률이 전통적인 CRM보다 높은 경향이 있는 주요 이유입니다.

Streak가 가장 인상적인 부분은 솔로 전문가와 소규모 팀을 위한 것입니다. 클라이언트 파이프라인을 관리하는 프리랜서, 리드를 추적하는 부동산 중개인, 후보자를 팔로우하는 채용 담당자, 거래를 조정하는 소규모 에이전시 모두 Streak가 자신들의 워크플로우에 자연스럽게 맞는다는 것을 발견합니다. 무제한 파이프라인과 500개의 연락처가 포함된 무료 플랜은 개인 사용자에게 진정으로 관대하며, Solo 플랜($15/사용자/월)은 이메일 추적과 대량 메일 발송을 추가하여 생산성 도구가 되며, 단순한 연락처 목록이 아닙니다.

필요가 증가함에 따라 한계가 명백해집니다. 보고는 HubSpot, Salesforce, 심지어 Pipedrive에 비해 기본적입니다. 마케팅 자동화, 고급 리드 스코어링, 정교한 거래 예측이 없습니다. Pro 플랜($49/사용자/월)은 공유 파이프라인과 팀 기능을 추가하지만, 그 가격대에서 독립형 CRM은 훨씬 더 많은 기능을 제공합니다. 그리고 결정적으로, Streak는 Gmail에서만 작동하므로 팀원 중 한 명이라도 Outlook을 사용하면 팀 CRM으로 사용할 수 없습니다.

결론: Streak는 별도의 애플리케이션의 오버헤드 없이 파이프라인 관리를 원하는 Gmail 파워 유저를 위한 최고의 CRM입니다. 솔로프레너, 프리랜서, 간단한 영업 프로세스를 가진 소규모 팀에게 탁월합니다. 필요가 복잡한 워크플로우, 고급 보고 또는 Gmail 사용자를 넘어서는 팀 전체 채택으로 확장되면, 전체 기능을 갖춘 CRM으로 졸업해야 합니다.