Streak

Streak adopte une approche fondamentalement différente du CRM en s'intégrant directement dans Gmail plutôt que de demander aux utilisateurs d'adopter encore une autre application. Après l'avoir utilisé pendant plusieurs semaines, cette approche fonctionne brillamment pour le bon public et échoue pour tous les autres. La distinction est simple : si votre processus de vente vit dans les emails et que votre équipe fonctionne sur Google Workspace, Streak élimine la friction qui tue la plupart des efforts d'adoption de CRM. L'intégration Gmail est véritablement fluide. Les colonnes de pipeline apparaissent dans votre barre latérale, les transactions s'attachent automatiquement aux fils d'email, et le suivi des ouvertures et clics se produit sans quitter votre boîte de réception. Le publipostage pour les campagnes de prospection personnalisées fonctionne bien pour les campagnes à petite échelle. L'expérience semble native à Gmail plutôt que greffée, ce qui est une réalisation significative et la raison principale pour laquelle les taux d'adoption de Streak tendent à être plus élevés que les CRM traditionnels. Là où Streak impressionne le plus, c'est pour les professionnels solo et petites équipes. Les freelances gérant des pipelines clients, les agents immobiliers suivant les leads, les recruteurs suivant les candidats, et les petites agences coordonnant les transactions trouvent tous que Streak s'adapte naturellement à leur flux de travail. Le plan gratuit avec pipelines illimités et 500 contacts est véritablement généreux pour les utilisateurs individuels, et le plan Solo à 15 USD/utilisateur/mois ajoute le suivi d'email et le publipostage qui en font un outil de productivité, pas seulement une liste de contacts. Les limitations deviennent apparentes à mesure que les besoins croissent. Les rapports sont basiques par rapport à HubSpot, Salesforce, ou même Pipedrive. Il n'y a pas d'automatisation marketing, pas de scoring de leads avancé, et pas de prévisions de transactions sophistiquées. Le plan Pro à 49 USD/utilisateur/mois ajoute des pipelines partagés et des fonctionnalités d'équipe, mais à ce prix, les CRM autonomes offrent substantiellement plus de fonctionnalités. Et de manière critique, Streak ne fonctionne qu'avec Gmail, donc si même un membre de l'équipe utilise Outlook, vous ne pouvez pas l'utiliser comme CRM d'équipe. La conclusion : Streak est le meilleur CRM pour les utilisateurs avancés de Gmail qui veulent une gestion de pipeline sans la surcharge d'une application séparée. Il excelle pour les solopreneurs, freelances et petites équipes avec des processus de vente simples. Une fois que vos besoins s'étendent à des flux de travail complexes, des rapports avancés, ou une adoption d'équipe au-delà des utilisateurs Gmail, vous devrez passer à un CRM complet.