Streak

Streak adopta un enfoque fundamentalmente diferente al CRM al integrarse directamente en Gmail en lugar de pedir a los usuarios que adopten otra aplicación más. Después de usarlo durante varias semanas, este enfoque funciona brillantemente para la audiencia adecuada y falla rotundamente para todos los demás. La distinción es simple: si tu proceso de ventas vive en el email y tu equipo funciona con Google Workspace, Streak elimina la fricción que mata la mayoría de los esfuerzos de adopción de CRM.

La integración con Gmail es genuinamente perfecta. Las columnas del pipeline aparecen en tu barra lateral, los tratos se adjuntan automáticamente a los hilos de email, y el seguimiento de aperturas y clics ocurre sin salir de tu bandeja de entrada. Mail merge para alcance personalizado funciona bien para campañas de pequeña escala. La experiencia se siente nativa de Gmail en lugar de añadida, lo cual es un logro significativo y la razón principal por la que las tasas de adopción de Streak tienden a ser más altas que las de CRM tradicionales.

Donde Streak impresiona más es para profesionales independientes y equipos pequeños. Freelancers gestionando pipelines de clientes, agentes inmobiliarios rastreando leads, reclutadores haciendo seguimiento con candidatos y pequeñas agencias coordinando tratos encuentran que Streak se ajusta naturalmente a su flujo de trabajo. El plan gratuito con pipelines ilimitados y 500 contactos es genuinamente generoso para usuarios individuales, y el plan Solo a $15/usuario/mes añade el seguimiento de email y mail merge que lo convierten en una herramienta de productividad, no solo una lista de contactos.

Las limitaciones se hacen evidentes a medida que las necesidades crecen. Los informes son básicos comparados con HubSpot, Salesforce o incluso Pipedrive. No hay automatización de marketing, no hay puntuación avanzada de leads, y no hay previsión sofisticada de tratos. El plan Pro a $49/usuario/mes añade pipelines compartidos y funciones de equipo, pero a ese precio, los CRM independientes ofrecen sustancialmente más funcionalidad. Y críticamente, Streak solo funciona con Gmail, así que si incluso un miembro del equipo usa Outlook, no puedes usarlo como tu CRM de equipo.

En resumen: Streak es el mejor CRM para usuarios avanzados de Gmail que quieren gestión de pipeline sin la sobrecarga de una aplicación separada. Sobresale para solopreneurs, freelancers y equipos pequeños con procesos de ventas directos. Una vez que tus necesidades se extienden a flujos de trabajo complejos, informes avanzados o adopción en todo el equipo más allá de usuarios de Gmail, necesitarás graduarte a un CRM con todas las funciones.