Streak

Το Streak υιοθετεί μια θεμελιωδώς διαφορετική προσέγγιση στο CRM ενσωματώνοντας τον εαυτό του απευθείας στο Gmail αντί να ζητά από τους χρήστες να υιοθετήσουν ακόμη μια εφαρμογή. Μετά από χρήση για αρκετές εβδομάδες, αυτή η προσέγγιση λειτουργεί εξαιρετικά για το σωστό κοινό και αποτυγχάνει για όλους τους άλλους. Η διάκριση είναι απλή: αν η διαδικασία πωλήσεών σου ζει στο email και η ομάδα σου τρέχει στο Google Workspace, το Streak εξαλείφει την τριβή που σκοτώνει τις περισσότερες προσπάθειες υιοθέτησης CRM.

Η ενσωμάτωση Gmail είναι πραγματικά απρόσκοπτη. Οι στήλες pipeline εμφανίζονται στην πλαϊνή σου μπάρα, τα deals επισυνάπτονται αυτόματα σε email νήματα, και η παρακολούθηση ανοιγμάτων και κλικ συμβαίνει χωρίς να φεύγεις από το inbox σου. Το mail merge για εξατομικευμένη προσέγγιση λειτουργεί καλά για καμπάνιες μικρής κλίμακας. Η εμπειρία αισθάνεται native στο Gmail αντί να φαίνεται προσαρμοσμένη, που είναι ένα σημαντικό επίτευγμα και ο κύριος λόγος που τα ποσοστά υιοθέτησης του Streak τείνουν να είναι υψηλότερα από τα παραδοσιακά CRMs.

Όπου το Streak εντυπωσιάζει περισσότερο είναι για solo επαγγελματίες και μικρές ομάδες. Freelancers που διαχειρίζονται client pipelines, μεσίτες ακινήτων που παρακολουθούν leads, recruiters που κάνουν follow-up με υποψηφίους, και μικρά γραφεία που συντονίζουν deals όλοι βρίσκουν ότι το Streak ταιριάζει φυσικά στη ροή εργασίας τους. Το δωρεάν πλάνο με απεριόριστα pipelines και 500 επαφές είναι πραγματικά γενναιόδωρο για μεμονωμένους χρήστες, και το Solo πλάνο στα $15/χρήστη/μήνα προσθέτει την παρακολούθηση email και mail merge που το κάνουν εργαλείο παραγωγικότητας, όχι απλώς λίστα επαφών.

Οι περιορισμοί γίνονται εμφανείς καθώς οι ανάγκες αυξάνονται. Τα reports είναι βασικά σε σύγκριση με HubSpot, Salesforce ή ακόμα και Pipedrive. Δεν υπάρχει marketing automation, δεν υπάρχει προχωρημένο lead scoring, και δεν υπάρχει εξελιγμένη πρόβλεψη deals. Το Pro πλάνο στα $49/χρήστη/μήνα προσθέτει κοινόχρηστα pipelines και χαρακτηριστικά ομάδας, αλλά σε αυτό το σημείο τιμής, τα αυτόνομα CRMs προσφέρουν ουσιαστικά περισσότερη λειτουργικότητα. Και κρίσιμα, το Streak λειτουργεί μόνο με Gmail, οπότε αν ακόμα και ένα μέλος της ομάδας χρησιμοποιεί Outlook, δεν μπορείς να το χρησιμοποιήσεις ως team CRM.

Το συμπέρασμα: το Streak είναι το καλύτερο CRM για power users του Gmail που θέλουν διαχείριση pipeline χωρίς το overhead μιας ξεχωριστής εφαρμογής. Εξαιρετικό για solopreneurs, freelancers και μικρές ομάδες με απλές διαδικασίες πωλήσεων. Μόλις οι ανάγκες σου επεκταθούν σε πολύπλοκες ροές εργασίας, προχωρημένα reports ή υιοθέτηση σε επίπεδο ομάδας πέρα από χρήστες Gmail, θα χρειαστεί να αναβαθμιστείς σε ένα CRM με πλήρη χαρακτηριστικά.