Streak

Streak przyjmuje fundamentalnie inne podejście do CRM, osadzając się bezpośrednio w Gmail zamiast prosić użytkowników o przyjęcie kolejnej aplikacji. Po kilku tygodniach używania to podejście działa genialnie dla właściwej publiczności i zawodzi dla wszystkich innych. Rozróżnienie jest proste: jeśli Twój proces sprzedaży żyje w e-mailu, a Twój zespół pracuje na Google Workspace, Streak eliminuje tarcie, które zabija większość wysiłków adopcji CRM.

Integracja z Gmail jest naprawdę płynna. Kolumny pipeline pojawiają się w bocznym panelu, transakcje automatycznie przyczepiają się do wątków e-mailowych, a śledzenie otwarć i kliknięć dzieje się bez opuszczania skrzynki odbiorczej. Mail merge dla spersonalizowanego zasięgu działa dobrze dla kampanii na małą skalę. Doświadczenie wydaje się natywne dla Gmail zamiast doklejonego, co jest znaczącym osiągnięciem i głównym powodem, dla którego wskaźniki adopcji Streak są zwykle wyższe niż tradycyjnych CRM-ów.

Tam, gdzie Streak robi największe wrażenie, to dla solo profesjonalistów i małych zespołów. Freelancerzy zarządzający pipeline'ami klientów, agenci nieruchomości śledzący leady, rekruterzy kontaktujący się z kandydatami i małe agencje koordynujące transakcje—wszyscy znajdują, że Streak naturalnie pasuje do ich przepływu pracy. Darmowy plan z nieograniczonymi pipeline'ami i 500 kontaktami jest naprawdę hojny dla indywidualnych użytkowników, a plan Solo za 15 USD/użytkownika/miesiąc dodaje śledzenie e-maili i mail merge, które czynią go narzędziem produktywności, a nie tylko listą kontaktów.

Ograniczenia stają się widoczne, gdy potrzeby rosną. Raportowanie jest podstawowe w porównaniu do HubSpot, Salesforce czy nawet Pipedrive. Nie ma automatyzacji marketingowej, zaawansowanego scoringu leadów ani wyrafinowanego prognozowania transakcji. Plan Pro za 49 USD/użytkownika/miesiąc dodaje wspólne pipeline'y i funkcje zespołowe, ale w tej cenie samodzielne CRM-y oferują znacznie więcej funkcjonalności. I krytycznie, Streak działa tylko z Gmail, więc jeśli nawet jeden członek zespołu używa Outlook, nie możesz go używać jako zespołowego CRM.

Podsumowując: Streak to najlepszy CRM dla power userów Gmail, którzy chcą zarządzania pipeline bez narzutu oddzielnej aplikacji. Celuje dla solopreneurów, freelancerów i małych zespołów z prostymi procesami sprzedaży. Gdy Twoje potrzeby rozszerzają się do złożonych przepływów pracy, zaawansowanego raportowania lub adopcji zespołowej poza użytkownikami Gmail, będziesz musiał przejść do pełnofunkcyjnego CRM.