Streak

Streak adoptă o abordare fundamental diferită față de CRM, integrându-se direct în Gmail în loc să le ceară utilizatorilor să adopte încă o aplicație. După ce l-am folosit timp de câteva săptămâni, această abordare funcționează brilliant pentru publicul potrivit și dezamăgește pe toți ceilalți. Distincția este simplă: dacă procesul tău de vânzări se desfășoară prin email și echipa ta folosește Google Workspace, Streak elimină fricțiunea care ucide majoritatea eforturilor de adoptare a CRM.

Integrarea în Gmail este cu adevărat fluidă. Coloanele de pipeline apar în bara laterală, tranzacțiile se atașează automat la firele de email, iar urmărirea deschiderilor și clicurilor se întâmplă fără să părăsești inbox-ul. Mail merge pentru comunicare personalizată funcționează bine pentru campanii la scară mică. Experiența se simte nativă în Gmail, nu lipită artificial, ceea ce este o realizare semnificativă și motivul principal pentru care ratele de adoptare ale Streak tind să fie mai mari decât la CRM-urile tradiționale.

Unde Streak impresionează cel mai mult este pentru profesioniștii independenți și echipele mici. Freelancerii care gestionează pipeline-uri de clienți, agenții imobiliari care urmăresc lead-uri, recruiterii care fac follow-up cu candidații și agențiile mici care coordonează tranzacții găsesc că Streak se potrivește natural fluxului lor de lucru. Planul gratuit cu pipeline-uri nelimitate și 500 de contacte este cu adevărat generos pentru utilizatorii individuali, iar planul Solo la 15$/utilizator/lună adaugă urmărirea emailurilor și mail merge care îl transformă într-un instrument de productivitate, nu doar o listă de contacte.

Limitările devin evidente pe măsură ce nevoile cresc. Raportarea este elementară comparativ cu HubSpot, Salesforce sau chiar Pipedrive. Nu există automatizare de marketing, nu există lead scoring avansat și nu există prognoză sofisticată a tranzacțiilor. Planul Pro la 49$/utilizator/lună adaugă pipeline-uri partajate și funcționalități pentru echipă, dar la acest preț, CRM-urile standalone oferă substanțial mai multă funcționalitate. Și critic, Streak funcționează doar cu Gmail, deci dacă măcar un membru al echipei folosește Outlook, nu îl poți folosi ca CRM de echipă.

Concluzia: Streak este cel mai bun CRM pentru utilizatorii avansați de Gmail care doresc gestionarea pipeline-urilor fără overhead-ul unei aplicații separate. Excelează pentru soloprenori, freelanceri și echipe mici cu procese de vânzări directe. Odată ce nevoile tale se extind la fluxuri de lucru complexe, raportare avansată sau adoptare la nivelul întregii echipe dincolo de utilizatorii Gmail, va trebui să treci la un CRM cu funcționalități complete.