Starter
$18
/mois
- + 30,000 contacts
- + 1 sales pipeline
- + 5 email templates
- + Activity reporting
Capsule CRM
CRM simple et intelligent pour les petites entreprises pour gérer contacts, pipelines de vente et tâches en un seul endroit.
crm-sales
Notre Note
4.3
À partir de $18 /mois
Forfait gratuit disponible
Essayer Capsule CRM gratuitement →
Lien affilié
4.3
RecommandéScore de Capsule CRM
Facilité d'utilisation
4.1
Fonctionnalités
4.2
Rapport qualité-prix
4.4
Support
4.0
Basé sur notre évaluation éditoriale de l'ergonomie, des fonctionnalités, du rapport qualité-prix, du support et des intégrations.
Idéal pour
Petites entreprises (2-20 personnes) nécessitant un CRM abordable et simpleCabinets de services professionnels suivant les relations clients et les projetsAgents immobiliers gérant les prospects immobiliers et les suivis clientsPetites équipes de vente B2B qui veulent un CRM qu'elles peuvent commencer à utiliser immédiatementEntreprises utilisant Xero ou QuickBooks voulant un workflow CRM-comptabilité intégré
Idéal pour
Petites entreprises (2-20 personnes) nécessitant un CRM abordable et simple
Essai gratuit
Oui
Fonctionnalité phare
Pipeline de vente visuel avec gestion des transactions par glisser-déposer
Historique
Depuis 2009
Quel problème il résout
Les petites entreprises oscillent souvent entre deux extrêmes : gérer les contacts dans des tableurs (ce qui fonctionne jusqu'à ce que ça ne fonctionne plus) ou payer pour un CRM qu'elles n'adoptent jamais complètement parce qu'il est trop complexe. Capsule élimine ce problème en fournissant un CRM qui est véritablement simple à commencer à utiliser. Une petite équipe de vente peut importer des contacts depuis son email ou son tableur, créer un pipeline de vente avec des étapes personnalisées et commencer à suivre les transactions dès la première heure. Le système de tâches intégré garantit que les suivis ne passent pas entre les mailles du filet — chaque appel à faire, email à envoyer et proposition à rédiger est suivi par rapport au contact pertinent. Pour les cabinets de services professionnels, la fonctionnalité Projets étend le CRM au-delà de la vente dans la livraison post-vente, gardant le travail client organisé. Le résultat est un meilleur suivi des prospects, moins d'opportunités perdues et une vue complète de chaque relation client — sans la surcharge des outils CRM d'entreprise.
Fonctionnalités clés
- Pipeline de vente visuel avec gestion des transactions par glisser-déposer
- Gestion des contacts avec enrichissement automatique du profil à partir des réseaux sociaux
- Gestion des tâches liée aux contacts et opportunités pour le suivi des suivis
- Fonctionnalité Projets pour gérer la livraison post-vente et l'onboarding
- Intégration email avec Gmail et Outlook pour le suivi des conversations
- Automatisations de workflows pour les actions CRM répétitives et les notifications
- Rapports personnalisés et analyses de vente avec prévisions de pipeline
Avantages
- + Exceptionnellement facile à configurer et à commencer à utiliser — moins d'1 heure pour un déploiement complet
- + Interface propre et sans encombrement que les équipes de vente non techniques adoptent rapidement
- + Tarification abordable à partir de 18 $/utilisateur/mois avec un niveau gratuit utilisable
- + Intégrations solides avec Google Workspace, Xero, QuickBooks et Mailchimp
- + Entreprise bootstrappée axée sur les besoins des clients plutôt que sur les exigences des investisseurs
Inconvénients
- - Pas de séquences email intégrées ni de capacités d'automatisation marketing
- - Plan gratuit limité à seulement 250 contacts — dépassé rapidement par les équipes en croissance
- - Le reporting est fonctionnel mais manque de profondeur comparé à HubSpot ou Pipedrive
- - L'interface semble datée comparée aux CRM modernes comme folk, Attio ou Close
Tarifs
Growth
$36
/mois
- + 60,000 contacts
- + 5 sales pipelines and project boards
- + Workflow automations
- + Advanced sales reporting
Advanced
$54
/mois
- + 120,000 contacts
- + 50 sales pipelines
- + Custom fields and tags
- + Premium integrations
Ultimate
$72
/mois
- + 240,000 contacts
- + 100 sales pipelines
- + Dedicated account manager
- + Custom training and onboarding
À partir de $18 /mois
Forfait gratuit disponible
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Notre verdict
Capsule CRM — Recommandé
Capsule CRM est l'équivalent CRM d'un classeur bien organisé — rien de tape-à-l'œil, rien d'écrasant, juste un système fiable qui garde vos contacts, transactions et tâches organisés sans demander d'attention. Sur un marché où les CRM soit submergent de fonctionnalités (Salesforce, HubSpot) soit essaient d'être ce qu'ils ne sont pas (folk essayant de remplacer les tableurs), Capsule livre simplement un CRM propre et fonctionnel qui fonctionne.
Le pipeline de vente est là où Capsule excelle. Vous obtenez un tableau de pipeline visuel, des étapes personnalisables, des valeurs d'opportunités pondérées et des prévisions de base. L'ajout de contacts est rapide, avec un enrichissement automatique du profil à partir des réseaux sociaux et des données web. Le système de gestion des tâches est intégré au CRM plutôt qu'ajouté après coup, donc les suivis, appels et réunions sont directement liés aux contacts et aux opportunités. Pour une petite équipe de vente qui a juste besoin de suivre les transactions du premier contact à la clôture, Capsule gère cela sans friction.
Le compromis est que Capsule ne tente délibérément pas de tout faire. Il n'y a pas d'automatisation marketing, pas de séquences email, pas d'appels intégrés et pas d'insights alimentés par IA. Le reporting est fonctionnel mais basique — vous n'obtiendrez pas la profondeur d'analyse que HubSpot ou Pipedrive offrent. Le plan gratuit est limité à 250 contacts, qui se remplit rapidement pour les entreprises en croissance. Et bien que l'interface soit propre, elle semble quelque peu datée comparée aux outils modernes comme folk ou Attio.
Notre recommandation : Capsule CRM est idéal pour les petites entreprises (2-20 personnes) qui ont besoin d'un CRM fiable et abordable sans courbe d'apprentissage. Si vous êtes un cabinet de services professionnels, une petite entreprise B2B ou quelqu'un qui a besoin de gestion de contacts plus un pipeline de vente de base et rien de plus, Capsule offre un excellent rapport qualité-prix à partir de 18 $/utilisateur/mois. Si vous avez besoin d'automatisation marketing, de séquences email ou d'analyses avancées, regardez plutôt HubSpot ou Pipedrive.
Outils similaires
Combien coûte Capsule CRM ?
Capsule CRM propose quatre niveaux. Le plan gratuit inclut 250 contacts, 1 pipeline de vente et 1 tableau de projet pour jusqu'à 2 utilisateurs. Le plan Starter coûte 18 $/utilisateur/mois et ajoute 30 000 contacts, 1 pipeline de vente, 1 tableau de projet et 5 templates email. Le plan Growth coûte 36 $/utilisateur/mois avec 60 000 contacts, 5 pipelines de vente, 5 tableaux de projets, des automatisations de workflows et des rapports de vente avancés. Le plan Advanced coûte 54 $/utilisateur/mois et ajoute 120 000 contacts, 50 pipelines de vente, 50 tableaux de projets et des champs personnalisés. Le plan Ultimate coûte 72 $/utilisateur/mois avec 240 000 contacts, 100 pipelines et une gestion de compte dédiée.
Capsule CRM est-il bon pour les petites entreprises ?
Capsule est spécifiquement conçu pour les petites entreprises et est l'un des meilleurs CRM de ce segment. La configuration prend moins d'une heure, l'interface est suffisamment intuitive pour que le personnel non technique puisse l'utiliser sans formation, et la tarification est abordable à partir de 18 $/utilisateur/mois. Il s'intègre avec les outils que les petites entreprises utilisent déjà — Google Workspace, Microsoft 365, Xero, QuickBooks et Mailchimp. La principale limitation est si votre entreprise a besoin d'automatisation marketing ou de séquences email, que Capsule n'inclut pas. Pour une gestion de contacts simple et un suivi de pipeline de vente, c'est un excellent choix.
Comment Capsule se compare-t-il au CRM gratuit de HubSpot ?
Le CRM gratuit de HubSpot offre plus de contacts (jusqu'à 1 000 000) et inclut des outils marketing de base que Capsule n'a pas. Cependant, l'interface de HubSpot est nettement plus complexe, et le niveau gratuit est conçu pour vous vendre des plans payants coûteux (Marketing Hub commence à 50 $/mois). Capsule est plus simple, plus rapide à adopter et ses plans payants ont un coût plus prévisible. Pour une petite équipe qui valorise la simplicité et une tarification prévisible plutôt que l'étendue des fonctionnalités, Capsule est souvent le meilleur choix. Si vous avez besoin d'automatisation marketing en plus du CRM, l'écosystème de HubSpot est plus fort.
À partir de $18 /mois
Forfait gratuit disponible
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