Capsule CRM

Capsule CRM is het CRM-equivalent van een goed georganiseerde archiefkast — niets opzichtigs, niets overweldigends, gewoon een betrouwbaar systeem dat je contacten, deals en taken georganiseerd houdt zonder aandacht te eisen. In een markt waar CRM's ofwel overweldigen met functies (Salesforce, HubSpot) of proberen te zijn wat ze niet zijn (folk die spreadsheets probeert te vervangen), levert Capsule eenvoudigweg een schoon, functioneel CRM dat werkt.

De salesfunnel is waar Capsule het beste presteert. Je krijgt een visueel funnel-bord, aanpasbare fasen, gewogen opportunity-waarden en basisforecasting. Contacten toevoegen gaat snel, met automatische profielverrijking van sociale media en webgegevens. Het taakbeheersysteem is ingebouwd in het CRM in plaats van erop vastgeplakt, dus follow-ups, gesprekken en vergaderingen zijn direct gekoppeld aan contacten en kansen. Voor een klein salesteam dat gewoon deals moet volgen van eerste contact tot sluiting, handelt Capsule dit zonder wrijving af.

De afweging is dat Capsule bewust niet probeert alles te zijn. Er is geen marketingautomatisering, geen e-mailsequenties, geen ingebouwd bellen en geen AI-aangedreven inzichten. De rapportage is functioneel maar basis — je krijgt niet de diepte van analytics die HubSpot of Pipedrive bieden. Het gratis plan is beperkt tot 250 contacten, wat snel volvalt voor groeiende bedrijven. En hoewel de UI schoon is, voelt het enigszins gedateerd aan vergeleken met moderne tools zoals folk of Attio.

Onze aanbeveling: Capsule CRM is ideaal voor kleine bedrijven (2-20 mensen) die een betrouwbaar, betaalbaar CRM nodig hebben zonder de leercurve. Als je een professionele dienstverlener bent, klein B2B-bedrijf of iemand die contactbeheer plus een basis salesfunnel en niets meer nodig heeft, levert Capsule uitstekende waarde vanaf $18/gebruiker/maand. Als je marketingautomatisering, e-mailsequenties of geavanceerde analytics nodig hebt, kijk naar HubSpot of Pipedrive.