Essential
$15
/mois
- + Up to 5 users
- + Virtual numbers & call recording
- + Basic IVR & call analytics
- + Per user/month (annual: $12)
KrispCall
Système téléphonique cloud avec numéros virtuels dans 100+ pays, fonctionnalités de call center, intégrations CRM et tarifs abordables pour les PME.
communication
Notre Note
4.4
À partir de $12 /mois
Essayer KrispCall gratuitement →
Lien affilié
4.4
RecommandéScore de KrispCall
Facilité d'utilisation
4.5
Fonctionnalités
4.3
Rapport qualité-prix
4.5
Support
4.1
Basé sur notre évaluation éditoriale de l'ergonomie, des fonctionnalités, du rapport qualité-prix, du support et des intégrations.
Idéal pour
Petites entreprises nécessitant des numéros de téléphone virtuels abordables dans plusieurs paysStartups recherchant des fonctionnalités de call center de base sans coûts élevésÉquipes effectuant des appels internationaux et nécessitant une présence locale
Idéal pour
Petites entreprises nécessitant des numéros de téléphone virtuels abordables dans plusieurs pays
Essai gratuit
Non
Fonctionnalité phare
Numéros de téléphone virtuels dans 100+ pays
Historique
Depuis 2020
Quel problème il résout
KrispCall résout les barrières de coût et de complexité de la mise en place de numéros de téléphone professionnels internationaux et d'opérations de call center. Les systèmes téléphoniques traditionnels nécessitent du matériel coûteux et des contrats locaux pour obtenir des numéros de téléphone dans différents pays. KrispCall fournit un accès instantané à des numéros virtuels dans 100+ pays sans matériel, facilitant pour les petites entreprises l'apparence locale auprès des clients internationaux. Les fonctionnalités de call center (routage, enregistrement, analyses) donnent aux petites équipes des capacités professionnelles qui n'étaient auparavant abordables que pour les grandes entreprises, permettant un meilleur service client sans investissement massif en infrastructure.
Fonctionnalités clés
- Numéros de téléphone virtuels dans 100+ pays
- Routage, transfert et SVI d'appels
- Enregistrement d'appels et transcription de messagerie vocale
- Intégrations CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho, Salesforce)
- Messagerie SMS et MMS
- Analyses et reporting d'appels en temps réel
- Applications mobiles et desktop avec click-to-call
Avantages
- + Tarifs très abordables comparés à Aircall et CloudTalk
- + Bonne couverture de numéros internationaux (100+ pays)
- + Inclut SMS/MMS en plus des appels vocaux
- + Interface conviviale avec configuration facile
- + Support client réactif
Inconvénients
- - Plateforme plus récente avec moins de reconnaissance de marque
- - Fonctionnalités avancées limitées comparées aux concurrents enterprise
- - Certains utilisateurs rapportent des problèmes occasionnels de qualité d'appel
- - Les intégrations CRM sont moins robustes que celles d'Aircall
Tarifs
Standard
$40
/mois
- + Unlimited users
- + CRM & API integrations
- + Advanced IVR & call transfer
- + Per user/month (annual: $32)
Enterprise
Custom
Contact sales
- + All Standard features
- + Developer support
- + Dedicated account manager
- + Custom pricing
À partir de $12 /mois
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Notre verdict
KrispCall — Recommandé
KrispCall est le challenger économique sur le marché du téléphone cloud, et pour les petites entreprises qui ont besoin de numéros virtuels internationaux sans tarification enterprise, il offre une valeur solide. Après l'avoir testé pour les appels entrants et sortants dans plusieurs pays, l'expérience de base est bonne — la qualité des appels est généralement fiable, le SVI et le routage d'appels fonctionnent comme prévu, et les applications mobiles et desktop sont propres et réactives. Obtenir des numéros virtuels dans 100+ pays est simple, et les coûts par numéro (2-10$/mois selon le pays) sont compétitifs. Pour les startups et petites équipes commerciales qui ont besoin d'une présence locale dans plusieurs marchés sans le coût de 30-40$/utilisateur/mois d'Aircall ou CloudTalk, KrispCall à 12$/utilisateur/mois pour le plan Essential est véritablement attractif. Les intégrations CRM avec HubSpot, Pipedrive et Salesforce couvrent les cas d'usage les plus courants, et l'enregistrement d'appels avec transcription de messagerie vocale ajoute le professionnalisme dont les petites équipes ont besoin. Les SMS et MMS inclus dans la plateforme réduisent le besoin d'outils de communication séparés. Là où KrispCall montre sa jeunesse (fondé en 2020), c'est dans le polish et la profondeur. Les intégrations CRM, bien que fonctionnelles, ne sont pas aussi profondes ou personnalisables que celles d'Aircall. Les fonctionnalités avancées de call center comme le routage basé sur les compétences, le coaching en temps réel (whispering) et les analyses sophistiquées sont soit limitées soit absentes. Certains utilisateurs rapportent des baisses occasionnelles de qualité d'appel, particulièrement sur les routes internationales, bien que cela se soit amélioré avec le temps. La plateforme manque du track record et des garanties de fiabilité enterprise des acteurs établis. Nous recommandons KrispCall pour les petites entreprises et startups (2-25 personnes) qui ont besoin d'appels internationaux abordables avec numéros virtuels et fonctionnalités de call center de base. Il frappe au-dessus de son poids pour le prix et couvre 80% de ce dont la plupart des petites équipes ont besoin.
Outils similaires
KrispCall est-il bon pour les petites entreprises ?
Oui, KrispCall est excellent pour les petites entreprises nécessitant des numéros de téléphone internationaux abordables et des fonctionnalités de call center de base. Le plan Essential (12$/utilisateur/mois) est significativement moins cher qu'Aircall (30$) ou CloudTalk (25$) tout en couvrant les besoins essentiels comme le routage d'appels, l'enregistrement et l'intégration CRM. Pour les petites entreprises soucieuses du budget effectuant des appels internationaux ou nécessitant des numéros locaux dans plusieurs pays, KrispCall offre un excellent rapport qualité-prix. Le compromis est moins de fonctionnalités avancées et des intégrations moins robustes que les concurrents premium.
KrispCall offre-t-il un plan gratuit ?
KrispCall offre un plan gratuit avec 1 utilisateur et 1 numéro de téléphone, vous permettant de tester la qualité des appels de la plateforme, l'interface et les fonctionnalités de base avant de vous engager. Ce niveau gratuit est idéal pour les professionnels indépendants ou très petites entreprises nécessitant un seul numéro virtuel. Pour une utilisation en équipe, les plans payants commencent à 12$/utilisateur/mois (plan Essential), qui inclut plusieurs numéros de téléphone, l'enregistrement d'appels, la transcription de messagerie vocale et les intégrations CRM. Un essai gratuit de 14 jours est disponible pour tous les plans payants, vous donnant un accès complet aux fonctionnalités premium.
Quel est le prix de départ de KrispCall ?
Le plan gratuit de KrispCall inclut 1 utilisateur et 1 numéro avec des fonctionnalités de base, adapté pour tester la plateforme. Les plans payants commencent à 12$/utilisateur/mois pour le plan Essential, qui inclut l'enregistrement d'appels, la transcription de messagerie vocale et les intégrations CRM. Le plan Standard à 24$/utilisateur/mois ajoute des fonctionnalités avancées comme les menus SVI, la mise en file d'attente d'appels et des analyses détaillées. Le plan Enterprise à 40$/utilisateur/mois fournit un support prioritaire, une gestion de compte dédiée et des configurations personnalisées. Les coûts de numéros de téléphone sont supplémentaires mais abordables, typiquement 2-10$/mois par numéro selon le pays.
À partir de $12 /mois
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