KrispCall

KrispCall adalah kompetitor ramah-anggaran di pasar telepon cloud, dan untuk usaha kecil yang membutuhkan nomor virtual internasional tanpa harga enterprise, platform ini memberikan nilai yang solid. Setelah mencobanya untuk panggilan masuk dan keluar di beberapa negara, pengalaman intinya bagus—kualitas panggilan umumnya andal, IVR dan routing panggilan berfungsi sesuai harapan, dan aplikasi mobile dan desktop bersih serta responsif. Mendapatkan nomor virtual di 100+ negara sangat mudah, dan biaya per nomor ($2-10/bulan tergantung negara) cukup kompetitif. Untuk startup dan tim penjualan kecil yang membutuhkan kehadiran lokal di beberapa pasar tanpa biaya $30-40/pengguna/bulan seperti Aircall atau CloudTalk, KrispCall dengan harga $12/pengguna/bulan untuk paket Essential benar-benar menarik. Integrasi CRM dengan HubSpot, Pipedrive, dan Salesforce mencakup kasus penggunaan paling umum, dan perekaman panggilan dengan transkripsi voicemail menambah profesionalisme yang dibutuhkan tim kecil. SMS dan MMS messaging termasuk dalam platform mengurangi kebutuhan akan alat komunikasi terpisah. Di mana KrispCall menunjukkan usianya yang muda (didirikan 2020) adalah pada polish dan kedalaman. Integrasi CRM, meskipun fungsional, tidak sedalam atau dapat disesuaikan seperti Aircall. Fitur call center lanjutan seperti skills-based routing, real-time coaching (whispering), dan analitik canggih terbatas atau tidak ada. Beberapa pengguna melaporkan penurunan kualitas panggilan sesekali, terutama pada rute internasional, meskipun ini telah membaik seiring waktu. Platform ini kekurangan track record dan jaminan keandalan enterprise dari pemain yang sudah mapan. Kami merekomendasikan KrispCall untuk usaha kecil dan startup (2-25 orang) yang membutuhkan panggilan internasional terjangkau dengan nomor virtual dan fungsionalitas call center dasar. Platform ini melampaui kelasnya untuk harganya dan mencakup 80% dari apa yang dibutuhkan sebagian besar tim kecil. Seiring platform terus matang dan memperluas set fiturnya, KrispCall berada di posisi yang baik untuk tumbuh bersama kebutuhan pelanggannya.