Essential
$15
/mesiac
- + Up to 5 users
- + Virtual numbers & call recording
- + Basic IVR & call analytics
- + Per user/month (annual: $12)
KrispCall
Cloudový telefónny systém s virtuálnymi číslami vo viac ako 100 krajinách, funkciami call centra, CRM integráciami a cenovo dostupnými cenami pre MSP.
communication
Naše skóre
4.4
Od $12 /mesiac
Vyskúšať KrispCall zadarmo →
Affiliate odkaz
4.4
OdporúčameSkóre KrispCall
Použiteľnosť
4.5
Funkcie
4.3
Cena/výkon
4.5
Podpora
4.1
Na základe našej redakčnej recenzie v oblastiach použiteľnosti, funkcií, pomeru cena/výkon, podpory a integrácií.
Ideálne pre
Malé firmy potrebujúce cenovo dostupné virtuálne telefónne čísla vo viacerých krajináchStartupy hľadajúce základné funkcie call centra bez vysokých nákladovTímy vykonávajúce medzinárodné hovory a potrebujúce lokálnu prítomnosť
Ideálne pre
Malé firmy potrebujúce cenovo dostupné virtuálne telefónne čísla vo viacerých krajinách
Skúšobná verzia zadarmo
Nie
Hlavná prednosť
Virtuálne telefónne čísla vo viac ako 100 krajinách
Pôsobenie na trhu
Od roku 2020
Aký problém rieši
KrispCall rieši nákladové a komplexnostné bariéry nastavenia medzinárodných firemných telefónnych čísel a operácií call centra. Tradičné telefónne systémy vyžadujú drahý hardvér a lokálne zmluvy na získanie telefónnych čísel v rôznych krajinách. KrispCall poskytuje okamžitý prístup k virtuálnym číslam vo viac ako 100 krajinách bez hardvéru, čo uľahčuje malým firmám vyzerať lokálne pre medzinárodných zákazníkov. Funkcie call centra (smerovanie, nahrávanie, analytika) dávajú malým tímom profesionálne schopnosti, ktoré boli predtým cenovo dostupné iba pre veľké spoločnosti, umožňujúce lepšiu zákaznícku službu bez masívnej investície do infraštruktúry.
Kľúčové funkcie
- Virtuálne telefónne čísla vo viac ako 100 krajinách
- Smerovanie hovorov, preposielanie a IVR
- Nahrávanie hovorov a prepísanie hlasovej schránky
- CRM integrácie (HubSpot, Pipedrive, Zoho, Salesforce)
- SMS a MMS správy
- Real-time analytika a reportovanie hovorov
- Mobilné a desktopové aplikácie s click-to-call
Výhody
- + Veľmi cenovo dostupné ceny v porovnaní s Aircall a CloudTalk
- + Dobré medzinárodné pokrytie čísel (100+ krajín)
- + Zahŕňa SMS/MMS okrem hlasového volania
- + Používateľsky prívetivé rozhranie s jednoduchým nastavením
- + Responzívna zákaznícka podpora
Nevýhody
- - Novšia platforma s menším brandovým rozpoznaním
- - Obmedzené pokročilé funkcie v porovnaní s podnikovými konkurentmi
- - Niektorí používatelia hlásia občasné problémy s kvalitou hovorov
- - CRM integrácie sú menej robustné než Aircall
Ceny
Standard
$40
/mesiac
- + Unlimited users
- + CRM & API integrations
- + Advanced IVR & call transfer
- + Per user/month (annual: $32)
Enterprise
Custom
Contact sales
- + All Standard features
- + Developer support
- + Dedicated account manager
- + Custom pricing
Od $12 /mesiac
Vyskúšať KrispCall zadarmo →
Affiliate odkaz
Náš verdikt
KrispCall — Odporúčame
KrispCall je rozpočtovo prívetivý vyzývateľ na trhu cloudových telefónov a pre malé firmy potrebujúce medzinárodné virtuálne čísla bez podnikových cien, poskytuje solídnu hodnotu. Po testovaní pre prichádzajúce a odchádzajúce hovory naprieč viacerými krajinami, základná skúsenosť je dobrá – kvalita hovorov je všeobecne spoľahlivá, IVR a smerovanie hovorov funguje podľa očakávania a mobilné a desktopové aplikácie sú čisté a responzívne. Získanie virtuálnych čísel vo viac ako 100 krajinách je priamočiare a náklady na číslo ($2-10/mesiac v závislosti od krajiny) sú konkurencieschopné. Pre startupy a malé predajné tímy potrebujúce lokálnu prítomnosť vo viacerých trhoch bez $30-40/používateľ/mesiac nákladov Aircall alebo CloudTalk, KrispCall za $12/používateľ/mesiac pre plán Essential je skutočne príťažlivý. CRM integrácie s HubSpot, Pipedrive a Salesforce pokrývajú najbežnejšie prípady použitia a nahrávanie hovorov s prepísaním hlasovej schránky pridáva profesionalitu, ktorú malé tímy potrebujú. SMS a MMS správy zahrnuté v platforme znižujú potrebu oddelených komunikačných nástrojov. Kde KrispCall ukazuje svoju mladosť (založený 2020) je v lesku a hĺbke. CRM integrácie, hoci funkčné, nie sú tak hlboké alebo prispôsobiteľné ako Aircall. Pokročilé funkcie call centra ako smerovanie založené na zručnostiach, real-time koučovanie (šepkanie) a sofistikovaná analytika sú buď obmedzené alebo chýbajú. Niektorí používatelia hlásia občasné poklesy kvality hovorov, obzvlášť na medzinárodných trasách, hoci sa to zlepšilo v priebehu času. Platforma chýba track record a podnikové garancie spoľahlivosti zavedených hráčov. Odporúčame KrispCall pre malé firmy a startupy (2-25 ľudí) potrebujúce cenovo dostupné medzinárodné volanie s virtuálnymi číslami a základnou funkcionalitou call centra. Perie nad svojou váhou za cenu a pokrýva 80% toho, čo väčšina malých tímov potrebuje. Ako platforma pokračuje v dozrievaní a rozširovaní svojej sady funkcií, KrispCall je dobre pozicionovaný na rast spolu s potrebami svojich zákazníkov.
Súvisiace nástroje
Je KrispCall vhodný pre malé firmy?
Áno, KrispCall je vynikajúci pre malé firmy potrebujúce cenovo dostupné medzinárodné telefónne čísla a základné funkcie call centra. Plán Essential ($12/používateľ/mesiac) je výrazne lacnejší než Aircall ($30) alebo CloudTalk ($25) pri pokrývaní základných potrieb ako smerovanie hovorov, nahrávanie a CRM integrácia. Pre rozpočtovo-vedené malé firmy vykonávajúce medzinárodné hovory alebo potrebujúce lokálne čísla vo viacerých krajinách, KrispCall ponúka skvelú hodnotu. Trade-off je menej pokročilých funkcií a menej robustné integrácie než prémiový konkurenti.
Ponúka KrispCall bezplatný plán?
KrispCall ponúka bezplatný plán s 1 používateľom a 1 telefónnym číslom, umožňujúc vám otestovať kvalitu hovorov platformy, rozhranie a základné funkcie pred zavŕšením. Táto bezplatná úroveň je ideálna pre solo profesionálov alebo veľmi malé firmy potrebujúce jedno virtuálne číslo. Pre tímové použitie, platené plány začínajú na $12/používateľ/mesiac (plán Essential), ktorý zahŕňa viacero telefónnych čísel, nahrávanie hovorov, prepísanie hlasovej schránky a CRM integrácie. 14-dňová bezplatná skúšobná verzia je dostupná pre všetky platené plány, dávajúc vám plný prístup k prémiovým funkciám, takže môžete vyhodnotiť, či pokročilé smerovanie hovorov a analytika spĺňajú potreby vášho tímu.
Aká je štartovacia cena KrispCall?
Bezplatný plán KrispCall zahŕňa 1 používateľa a 1 číslo so základnými funkciami, vhodné pre testovanie platformy. Platené plány začínajú na $12/používateľ/mesiac pre plán Essential, ktorý zahŕňa nahrávanie hovorov, prepísanie hlasovej schránky a CRM integrácie. Plán Standard za $24/používateľ/mesiac pridáva pokročilé funkcie ako IVR menu, radenie hovorov a detailnú analytiku. Plán Enterprise za $40/používateľ/mesiac poskytuje prioritnú podporu, vyhradenú správu účtov a vlastné konfigurácie. Náklady na telefónne čísla sú dodatočné, ale cenovo dostupné, typicky $2-10/mesiac na číslo v závislosti od krajiny. Všetky platené plány zahŕňajú mobilné a desktopové aplikácie a ročné účtovanie ponúka dodatočné úspory naprieč všetkými úrovňami.
Od $12 /mesiac
Vyskúšať KrispCall zadarmo →
Affiliate odkaz
Vyskúšať KrispCall zadarmo →
Affiliate odkaz