KrispCall

KrispCallはクラウド電話市場における低価格の挑戦者であり、企業価格なしで国際仮想番号を必要とする中小企業にとって、確かな価値を提供しています。複数の国で着信および発信通話をテストした結果、コア体験は良好で、通話品質は一般的に信頼性が高く、IVRと通話ルーティングは期待通りに機能し、モバイルおよびデスクトップアプリはクリーンでレスポンシブです。100カ国以上での仮想番号の取得は簡単で、番号ごとのコスト(国によって月額$2〜10)は競争力があります。複数の市場でローカルプレゼンスが必要なスタートアップや小規模営業チームにとって、AircallやCloudTalkの月額$30〜40のコストをかけずに、KrispCallの月額$12のEssentialプランは本当に魅力的です。HubSpot、Pipedrive、SalesforceとのCRM統合は最も一般的な使用例をカバーし、ボイスメール文字起こし付きの通話録音は、小規模チームが必要とするプロフェッショナリズムを追加します。プラットフォームに含まれるSMSおよびMMSメッセージングにより、別の通信ツールの必要性が減ります。KrispCallがその若さ(2020年設立)を示すのは、洗練度と深さの面です。CRM統合は機能的ですが、Aircallほど深くカスタマイズ可能ではありません。スキルベースのルーティング、リアルタイムコーチング(ウィスパリング)、高度な分析などの高度なコールセンター機能は限定的または不在です。一部のユーザーは、特に国際ルートでの通話品質の低下を報告していますが、これは時間の経過とともに改善されています。プラットフォームには、確立されたプレーヤーの実績と企業の信頼性保証が欠けています。私たちは、手頃な国際通話と仮想番号、基本的なコールセンター機能を必要とする中小企業やスタートアップ(2〜25人)にKrispCallを推奨します。価格に対して実力以上のパフォーマンスを発揮し、ほとんどの小規模チームが必要とする80%をカバーしています。プラットフォームが成熟し、機能セットを拡張し続けるにつれて、KrispCallは顧客のニーズとともに成長するのに適した位置にあります。