Aircall

Cloudový telefonní systém pro prodejní a podporové týmy s hlubokými CRM integracemi, směrováním hovorů, analytikou a snadným nastavením pro 17 000+ firem

communication
Naše skóre
4.3

Od $40 /měsíc

4.3
Doporučujeme

Skóre Aircall

Použitelnost
4.1
Funkce
4.2
Cena/výkon
4.4
Podpora
4.0

Na základě naší redakční recenze v oblastech použitelnosti, funkcí, poměru cena/výkon, podpory a integrací.

Ideální pro

Prodejní a podporové týmy intenzivně využívající CRM jako HubSpot nebo SalesforceVzdálené týmy potřebující jednoduchý, spolehlivý cloudový telefonní systémFirmy preferující snadné použití a rychlé nasazení

Ideální pro

Prodejní a podporové týmy intenzivně využívající CRM jako HubSpot nebo Salesforce

Zkušební verze zdarma

Ne

Hlavní přednost

Cloudový telefonní systém s místními a mezinárodními čísly

Historie

Od roku 2014

Jaký problém řeší

Aircall řeší odpojení mezi telefonními hovory a CRM systémy hlubokým integrováním, takže každý hovor je automaticky zaznamenán, nahrán a propojen se správným kontaktem nebo obchodem. Prodejní a podporové týmy ztrácejí čas ručním zaznamenáváním poznámek z hovorů a přepínáním mezi telefonními aplikacemi a CRM. Aircall se vestavuje přímo do nástrojů jako Salesforce a HubSpot, umožňuje zástupcům kliknutím volat z kontaktů, okamžitě vidět informace o volajícím a automaticky synchronizovat všechna data hovorů. To eliminuje zadávání dat, zlepšuje viditelnost pro manažery a zajišťuje, že žádná zákaznická interakce není ztracena. Cloudový systém také znamená, že vzdálené týmy mohou používat firemní čísla odkudkoli bez VPN nebo hardwaru.

Klíčové funkce

  • Cloudový telefonní systém s místními a mezinárodními čísly
  • Hluboké CRM integrace (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk)
  • Chytré směrování hovorů a IVR
  • Nahrávání a monitorování hovorů
  • Analytika v reálném čase a výkonnostní dashboardy
  • Kliknutím volat z prohlížeče a CRM
  • Mobilní a desktopové aplikace s kontinuitou hovorů

Výhody

  • + Nejlepší CRM integrace ve své třídě, které automaticky zaznamenávají hovory a synchronizují data
  • + Extrémně snadné nastavení (spuštění za minuty, žádný hardware)
  • + Čisté, intuitivní rozhraní s minimální křivkou učení
  • + Vynikající zákaznická podpora a onboarding
  • + Spolehlivá kvalita hovorů a dostupnost

Nevýhody

  • - Prémiové ceny ve srovnání s konkurenty jako CloudTalk
  • - Mezinárodní volání mohou být nákladná
  • - Omezené funkce mimo volání (žádné videokonference nebo týmový chat)
  • - Náklady na telefonní čísla jsou dodatečné k základnímu předplatnému

Ceny

Essentials

$40

/měsíc

  • + Per user/month (min 3 users)
  • + Unlimited inbound calls
  • + 100+ integrations
  • + Call recording
  • + IVR
  • + Click-to-dial

Professional

$70

/měsíc

  • + Per user/month (min 3 users)
  • + Power dialer
  • + Call whispering
  • + Advanced analytics
  • + Salesforce CTI
  • + Live call monitoring

Custom

Custom

Contact sales

  • + Custom pricing (min 25 users)
  • + All Professional features
  • + Custom onboarding
  • + API developer support
  • + SLA and SSO

Od $40 /měsíc

Náš verdikt

AircallDoporučujeme

Aircall je nejlepší cloudový telefonní systém pro týmy, jejichž pracovní postup se točí okolo CRM. Jeho integrace s HubSpot, Salesforce, Pipedrive a Zendesk nejsou jen zaškrtávací funkce — jsou hluboce vestavěné, automaticky zaznamenávají hovory, synchronizují kontaktní data a poskytují kliknutím volat přímo v CRM rozhraní. Pokud váš prodejní nebo podporový tým tráví den v CRM a uskutečňuje desítky hovorů, Aircall odstraňuje tření mezi telefonem a zadáváním dat způsobem, který žádný konkurent nedokáže hladce napodobit. Ceny odrážejí toto prémiové postavení. Tarif Essentials začíná na 30 $/uživatel/měsíc (fakturováno ročně), což je výrazně více než CloudTalk (25 $) nebo OpenPhone (15 $). Tarif Professional za 50 $/uživatel/měsíc přidává power dialer, call whispering a pokročilou analytiku, kterou potřebují sales manažeři. Telefonní čísla stojí navíc (5-15 $/měsíc podle země) a sazby mezinárodních hovorů se mohou navyšovat. Pro týmy s vysokým objemem hovorů propojených s CRM produktivní zisky snadno vyváží prémiovou cenu. Pro týmy, které volají zřídka nebo CRM nepoužívají, levnější alternativy nabízejí lepší hodnotu. Vyberte si Aircall, pokud jste prodejní nebo podporový tým silně závislý na HubSpot, Salesforce nebo podobných CRM a potřebujete, aby telefonní hovory plynule zapadaly do vašeho stávajícího workflow. Jeho nastavení zabere minuty, kvalita hovorů je spolehlivá a rozhraní nevyžaduje téměř žádné školení. Přeskočte Aircall, pokud potřebujete jednotnou komunikační platformu s videokonferencemi a týmovou komunikací, pokud máte rozpočtově omezený malý tým, nebo pokud jsou vaše telefonní potřeby primárně mezinárodní s vysokým objemem — kde sazby za minutu mohou erodovat nákladovou výhodu.

Související nástroje

Je Aircall vhodný pro malé firmy?

Aircall funguje dobře pro malé prodejní a podporové týmy používající CRM, ale ceny jsou na vyšší straně. Tarif Essentials (30 $/uživatel/měsíc) je dražší než alternativy jako CloudTalk (25 $) nebo OpenPhone (15 $). Nicméně pokud váš tým žije v HubSpot nebo Salesforce a často volá, integrační hodnota Aircall ospravedlňuje prémiovou cenu. Pro velmi malé týmy (méně než 5 lidí) nepoužívající CRM jsou jednodušší a levnější možnosti lepší.

Nabízí Aircall bezplatný tarif?

Aircall nenabízí bezplatný tarif, ale můžete si vyžádat demo a bezplatnou zkušební verzi pro úplné vyhodnocení platformy s vaším týmem. Tarif Essentials začíná na 30 $/uživatel/měsíc (fakturováno ročně) a zahrnuje příchozí a odchozí volání, nahrávání hovorů, IVR a základní analytiku. Tarif Professional za 50 $/uživatel/měsíc přidává power dialer, call whispering, pokročilou analytiku a integraci se Salesforce. Pro větší týmy Aircall nabízí vlastní Enterprise ceny s dedikovanou správou účtu a SLA zárukami. Náklady na telefonní čísla jsou dodatečné, typicky 5-15 $/měsíc za číslo podle země.

Jaká je počáteční cena Aircall?

Tarif Aircall Essentials začíná na 30 $/uživatel/měsíc (roční fakturace), který zahrnuje základní funkce jako příchozí a odchozí volání, nahrávání hovorů, IVR menu, kliknutím volat a základní CRM integrace s HubSpot a Pipedrive. Tarif Professional za 50 $/uživatel/měsíc přidává pokročilé funkce jako power dialer, call whispering a monitoring, pokročilé analytické dashboardy a integraci se Salesforce. Vlastní Enterprise tarify jsou dostupné pro větší organizace potřebující dedikovanou podporu, vlastní onboarding a SLA dohody. Náklady na telefonní čísla jsou dodatečné, typicky 5-15 $/měsíc za číslo podle země a typu.

Od $40 /měsíc