Aircall

Aircall ist das beste Cloud-Telefonsystem für Teams, deren Workflow um ein CRM kreist. Seine Integrationen mit HubSpot, Salesforce, Pipedrive und Zendesk sind nicht nur Checkbox-Features – sie sind tief eingebettet, protokollieren Anrufe automatisch, synchronisieren Kontaktdaten und bieten Click-to-Dial direkt innerhalb der CRM-Oberfläche. Wenn Ihr Sales- oder Support-Team den Tag im CRM verbringt und Dutzende von Anrufen tätigt, beseitigt Aircall die Reibung zwischen Telefon und Dateneingabe auf eine Weise, die kein Wettbewerber so reibungslos bewältigt.

Die Preisgestaltung spiegelt diese Premium-Positionierung wider. Der Essentials-Plan beginnt bei 30 $/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung), was deutlich höher ist als CloudTalk (25 $) oder OpenPhone (15 $). Der Professional-Plan für 50 $/Nutzer/Monat fügt Power-Dialer, Call-Whispering und erweiterte Analytik hinzu, die Sales-Manager benötigen. Telefonnummern kosten extra (5-15 $/Monat je nach Land), und internationale Anruftarife können sich summieren. Für Teams, die hohe Volumen von CRM-verbundenen Anrufen tätigen, gleichen die Produktivitätsgewinne das Premium leicht aus. Für Teams, die selten anrufen oder kein CRM verwenden, liefern günstigere Alternativen besseren Wert.

Wählen Sie Aircall, wenn Sie ein Sales- oder Support-Team sind, das stark auf HubSpot, Salesforce oder ähnliche CRMs angewiesen ist und Telefonanrufe nahtlos in Ihren bestehenden Workflow integrieren muss. Das Setup dauert Minuten, die Anrufqualität ist zuverlässig und die Oberfläche erfordert fast kein Training. Überspringen Sie Aircall, wenn Sie eine Unified-Communications-Plattform mit Videokonferenzen und Team-Messaging benötigen, wenn Sie budgetbeschränkt mit einem kleinen Team sind oder wenn Ihre Anrufbedürfnisse hauptsächlich international mit hohem Volumen sind – wo Minutentarife den Kostenvorteil schmälern könnten.