Aircall

17,000개 이상의 기업을 위한 심층 CRM 통합, 통화 라우팅, 분석 및 쉬운 설정을 갖춘 영업 및 지원 팀용 클라우드 전화 시스템

communication

에디터 평점

4.3

시작 가격 $40 /월

Aircall 무료로 체험하기 →

제휴 링크

4.3

Aircall 점수

사용 편의성

4.1

기능

4.2

가성비

4.4

지원

4.0

사용성, 기능, 가성비, 지원, 통합성에 대한 에디터 리뷰를 기반으로 합니다.

최적의 용도

HubSpot 또는 Salesforce와 같은 CRM을 많이 사용하는 영업 및 지원 팀간단하고 안정적인 클라우드 전화 시스템이 필요한 원격 팀사용 편의성과 빠른 배포를 우선시하는 기업

최적의 용도

HubSpot 또는 Salesforce와 같은 CRM을 많이 사용하는 영업 및 지원 팀

무료 체험

아니오

핵심 차별점

로컬 및 국제 번호가 있는 클라우드 전화 시스템

실적

2014년부터

해결하는 문제

Aircall은 모든 통화를 자동으로 로깅하고, 녹음하며, 올바른 연락처 또는 거래에 연결하여 전화 통화와 CRM 시스템 간의 단절을 해결합니다. 영업 및 지원 팀은 통화 메모를 수동으로 로깅하고 전화 앱과 CRM 사이를 전환하는 데 시간을 낭비합니다. Aircall은 Salesforce 및 HubSpot과 같은 도구에 직접 내장되어 담당자가 연락처에서 클릭 투 다이얼하고, 발신자 정보를 즉시 보고, 모든 통화 데이터를 자동으로 동기화할 수 있습니다. 이것은 데이터 입력을 제거하고, 관리자의 가시성을 향상시키며, 고객 상호 작용이 손실되지 않도록 보장합니다. 클라우드 기반 시스템은 또한 원격 팀이 VPN이나 하드웨어 없이 어디서나 비즈니스 번호를 사용할 수 있음을 의미합니다.

주요 기능

로컬 및 국제 번호가 있는 클라우드 전화 시스템
심층 CRM 통합(HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk)
스마트 통화 라우팅 및 IVR
통화 녹음 및 모니터링
실시간 분석 및 성능 대시보드
브라우저 및 CRM에서 클릭 투 다이얼
통화 연속성이 있는 모바일 및 데스크톱 앱

장점

+ 통화를 자동으로 로깅하고 데이터를 동기화하는 최고 수준의 CRM 통합
+ 매우 쉬운 설정(몇 분 내에 시작, 하드웨어 없음)
+ 최소한의 학습 곡선을 가진 깔끔하고 직관적인 인터페이스
+ 탁월한 고객 지원 및 온보딩
+ 안정적인 통화 품질 및 가동 시간

단점

- CloudTalk과 같은 경쟁사에 비해 프리미엄 가격
- 국제 통화가 비쌀 수 있음
- 통화 외부의 제한된 기능(비디오 회의 또는 팀 채팅 없음)
- 전화 번호 비용이 기본 구독에 추가됨

가격

Essentials

$40

/월

+ Per user/month (min 3 users)
+ Unlimited inbound calls
+ 100+ integrations
+ Call recording
+ IVR
+ Click-to-dial

Professional

$70

/월

+ Per user/month (min 3 users)
+ Power dialer
+ Call whispering
+ Advanced analytics
+ Salesforce CTI
+ Live call monitoring

Custom

Contact sales

+ Custom pricing (min 25 users)
+ All Professional features
+ Custom onboarding
+ API developer support
+ SLA and SSO

시작 가격 $40 /월

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최종 평가

Aircall — 추천

Aircall은 CRM을 중심으로 워크플로가 돌아가는 팀을 위한 최고의 클라우드 전화 시스템입니다. HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk와의 통합은 단순한 체크박스 기능이 아니라 깊이 내장되어 통화를 자동으로 로깅하고, 연락처 데이터를 동기화하며, CRM 인터페이스 내에서 직접 클릭 투 다이얼을 제공합니다. 영업 또는 지원 팀이 CRM에서 하루를 보내고 수십 통의 전화를 걸면 Aircall은 경쟁사가 부드럽게 일치시킬 수 없는 방식으로 전화와 데이터 입력 사이의 마찰을 제거합니다.

가격은 이 프리미엄 포지셔닝을 반영합니다. Essentials 플랜은 사용자당 월 $30(연간 청구)부터 시작하며, CloudTalk($25) 또는 OpenPhone($15)보다 눈에 띄게 높습니다. Professional 플랜은 사용자당 월 $50로 영업 관리자가 필요로 하는 파워 다이얼러, 통화 속삭임 및 고급 분석을 추가합니다. 전화 번호는 추가 비용이 들며(국가에 따라 월 $5-15) 국제 통화 요금이 누적될 수 있습니다. 대량의 CRM 연결 통화를 하는 팀의 경우 생산성 향상이 프리미엄을 쉽게 상쇄합니다. 거의 전화하지 않거나 CRM을 사용하지 않는 팀의 경우 더 저렴한 대안이 더 나은 가치를 제공합니다.

HubSpot, Salesforce 또는 유사한 CRM에 크게 의존하고 전화 통화가 기존 워크플로에 원활하게 흐르도록 해야 하는 영업 또는 지원 팀인 경우 Aircall을 선택하세요. 설정은 몇 분이 걸리고 통화 품질은 안정적이며 인터페이스는 거의 교육이 필요하지 않습니다. 비디오 회의 및 팀 메시징이 있는 통합 커뮤니케이션 플랫폼이 필요하거나, 소규모 팀으로 예산이 제한되어 있거나, 통화 요구가 주로 대량 국제 통화인 경우 Aircall을 건너뛰세요 — 분당 요금이 비용 이점을 잠식할 수 있습니다.

Aircall

Aircall 점수

최적의 용도

해결하는 문제

주요 기능

장점

단점

가격

Essentials

Professional

Custom

Aircall — 추천

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