Aircall

Chmurowy system telefoniczny dla zespołów sprzedaży i wsparcia z głęboką integracją CRM, routingiem połączeń, analityką i łatwą konfiguracją dla ponad 17 000 firm.

communication
Nasza Ocena
4.3

Od $40 /miesiąc

4.3
Polecany

Ocena Aircall

Łatwość obsługi
4.1
Funkcje
4.2
Stosunek jakości do ceny
4.4
Wsparcie
4.0

Na podstawie naszej recenzji redakcyjnej obejmującej użyteczność, funkcje, stosunek jakości do ceny, wsparcie i integracje.

Idealne dla

Zespoły sprzedaży i wsparcia intensywnie korzystające z CRM jak HubSpot czy SalesforceZdalne zespoły potrzebujące prostego, niezawodnego systemu telefonicznego w chmurzeFirmy priorytetyzujące łatwość użycia i szybkie wdrożenie

Idealne dla

Zespoły sprzedaży i wsparcia intensywnie korzystające z CRM jak HubSpot czy Salesforce

Darmowy okres próbny

Nie

Wyróżniająca funkcja

System telefoniczny w chmurze z lokalnymi i międzynarodowymi numerami

Historia firmy

Od 2014 roku

Jaki problem rozwiązuje

Aircall rozwiązuje problem rozłączenia między połączeniami telefonicznymi a systemami CRM poprzez głęboką integrację, dzięki której każde połączenie jest automatycznie logowane, nagrywane i powiązane z właściwym kontaktem lub transakcją. Zespoły sprzedaży i wsparcia marnują czas na ręczne logowanie notatek z połączeń i przełączanie się między aplikacjami telefonicznymi a CRM. Aircall integruje się bezpośrednio z narzędziami takimi jak Salesforce i HubSpot, umożliwiając przedstawicielom click-to-dial z kontaktów, natychmiastowe wyświetlanie informacji o dzwoniącym i automatyczną synchronizację wszystkich danych połączeń. To eliminuje wprowadzanie danych, poprawia widoczność dla menedżerów i zapewnia, że żadna interakcja z klientem nie zostanie utracona. System w chmurze oznacza również, że zdalne zespoły mogą używać numerów służbowych z dowolnego miejsca bez VPN czy sprzętu.

Kluczowe funkcje

  • System telefoniczny w chmurze z lokalnymi i międzynarodowymi numerami
  • Głębokie integracje CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk)
  • Inteligentny routing połączeń i IVR
  • Nagrywanie i monitorowanie połączeń
  • Analityka w czasie rzeczywistym i dashboardy wydajności
  • Click-to-dial z przeglądarki i CRM
  • Aplikacje mobilne i desktopowe z ciągłością połączeń

Zalety

  • + Najlepsze w klasie integracje CRM, które automatycznie logują połączenia i synchronizują dane
  • + Niezwykle łatwa konfiguracja (uruchomienie w kilka minut, bez sprzętu)
  • + Czysty, intuicyjny interfejs z minimalną krzywą uczenia
  • + Doskonałe wsparcie klienta i onboarding
  • + Niezawodna jakość połączeń i czas pracy

Wady

  • - Cena premium w porównaniu do konkurentów jak CloudTalk
  • - Połączenia międzynarodowe mogą być drogie
  • - Ograniczone funkcje poza dzwonieniem (brak wideokonferencji czy czatu zespołowego)
  • - Koszty numerów telefonów są dodatkowe do podstawowej subskrypcji

Cennik

Essentials

$40

/miesiąc

  • + Per user/month (min 3 users)
  • + Unlimited inbound calls
  • + 100+ integrations
  • + Call recording
  • + IVR
  • + Click-to-dial

Professional

$70

/miesiąc

  • + Per user/month (min 3 users)
  • + Power dialer
  • + Call whispering
  • + Advanced analytics
  • + Salesforce CTI
  • + Live call monitoring

Custom

Custom

Contact sales

  • + Custom pricing (min 25 users)
  • + All Professional features
  • + Custom onboarding
  • + API developer support
  • + SLA and SSO

Od $40 /miesiąc

Nasz werdykt

AircallPolecany

Aircall to najlepszy system telefoniczny w chmurze dla zespołów, których przepływ pracy opiera się na CRM. Jego integracje z HubSpot, Salesforce, Pipedrive i Zendesk to nie tylko funkcje do odznaczenia — są głęboko osadzone, automatycznie logują połączenia, synchronizują dane kontaktów i zapewniają click-to-dial bezpośrednio w interfejsie CRM. Jeśli Twój zespół sprzedaży lub wsparcia spędza dzień w CRM i wykonuje dziesiątki połączeń, Aircall eliminuje tarcia między telefonem a wprowadzaniem danych w sposób, którego żaden konkurent nie dorównuje tak płynnie.

Cena odzwierciedla tę premiumową pozycję. Plan Essentials zaczyna się od 30 USD/użytkownika/miesiąc (rozliczany rocznie), co jest zauważalnie wyższe niż CloudTalk (25 USD) czy OpenPhone (15 USD). Plan Professional za 50 USD/użytkownika/miesiąc dodaje power dialer, call whispering i zaawansowaną analitykę, której potrzebują menedżerowie sprzedaży. Numery telefonów kosztują dodatkowo (5-15 USD/miesiąc w zależności od kraju), a stawki połączeń międzynarodowych mogą się sumować. Dla zespołów wykonujących duże ilości połączeń połączonych z CRM wzrost produktywności z łatwością kompensuje premię. Dla zespołów, które rzadko dzwonią lub nie używają CRM, tańsze alternatywy zapewniają lepszą wartość.

Wybierz Aircall, jeśli jesteś zespołem sprzedaży lub wsparcia mocno polegającym na HubSpot, Salesforce lub podobnych CRM i potrzebujesz, aby połączenia telefoniczne płynnie wpasowywały się w istniejący przepływ pracy. Konfiguracja zajmuje kilka minut, jakość połączeń jest niezawodna, a interfejs wymaga niemal żadnego szkolenia. Pomiń Aircall, jeśli potrzebujesz zunifikowanej platformy komunikacyjnej z wideokonferencjami i komunikatorem zespołowym, jeśli masz ograniczony budżet z małym zespołem lub jeśli Twoje potrzeby telefoniczne są głównie międzynarodowe z dużą ilością połączeń — gdzie stawki za minutę mogą osłabić przewagę kosztową.

Powiązane narzędzia

Czy Aircall jest dobry dla małych firm?

Aircall dobrze sprawdza się w małych zespołach sprzedaży i wsparcia korzystających z CRM, ale cena jest po wyższej stronie. Plan Essentials (30 USD/użytkownika/miesiąc) jest droższy niż alternatywy jak CloudTalk (25 USD) czy OpenPhone (15 USD). Jednak jeśli Twój zespół żyje w HubSpot lub Salesforce i często dzwoni, wartość integracji Aircall uzasadnia premię. Dla bardzo małych zespołów (poniżej 5 osób) niekorzystających z CRM prostsze i tańsze opcje są lepsze.

Czy Aircall oferuje darmowy plan?

Aircall nie oferuje darmowego planu, ale możesz poprosić o demo i bezpłatny okres próbny, aby w pełni ocenić platformę ze swoim zespołem. Plan Essentials zaczyna się od 30 USD/użytkownika/miesiąc (rozliczany rocznie) i obejmuje połączenia przychodzące i wychodzące, nagrywanie połączeń, IVR i podstawową analitykę. Plan Professional za 50 USD/użytkownika/miesiąc dodaje power dialer, call whispering, zaawansowaną analitykę i integrację z Salesforce. Dla większych zespołów Aircall oferuje niestandardowe ceny Enterprise z dedykowanym zarządzaniem kontem i gwarancjami SLA. Koszty numerów telefonów są dodatkowe, zazwyczaj 5-15 USD/miesiąc za numer w zależności od kraju.

Jaka jest cena początkowa Aircall?

Plan Aircall Essentials zaczyna się od 30 USD/użytkownika/miesiąc (rozliczanie roczne), co obejmuje podstawowe funkcje takie jak połączenia przychodzące i wychodzące, nagrywanie połączeń, menu IVR, click-to-dial i podstawowe integracje CRM z HubSpot i Pipedrive. Plan Professional za 50 USD/użytkownika/miesiąc dodaje zaawansowane funkcje jak power dialer, call whispering i monitoring, zaawansowane dashboardy analityczne i integrację z Salesforce. Niestandardowe plany Enterprise są dostępne dla większych organizacji wymagających dedykowanego wsparcia, niestandardowego onboardingu i umów SLA. Koszty numerów telefonów są dodatkowe, zazwyczaj 5-15 USD/miesiąc za numer w zależności od kraju i typu.

Od $40 /miesiąc