Aircall

Aircall è il miglior sistema telefonico cloud per team il cui flusso di lavoro ruota attorno a un CRM. Le sue integrazioni con HubSpot, Salesforce, Pipedrive e Zendesk non sono solo funzionalità di spunta — sono profondamente integrate, registrando automaticamente le chiamate, sincronizzando i dati dei contatti e fornendo click-to-dial direttamente nell'interfaccia del CRM. Se il tuo team di vendita o supporto trascorre la giornata in un CRM e effettua decine di chiamate, Aircall rimuove l'attrito tra telefono e inserimento dati in un modo che nessun concorrente eguaglia così fluidamente.

I prezzi riflettono questo posizionamento premium. Il piano Essentials parte da $30/utente/mese (fatturato annualmente), che è notevolmente più alto di CloudTalk ($25) o OpenPhone ($15). Il piano Professional a $50/utente/mese aggiunge power dialer, call whispering e analisi avanzate di cui hanno bisogno i manager delle vendite. I numeri telefonici costano extra ($5-15/mese a seconda del paese), e le tariffe di chiamata internazionale possono accumularsi. Per i team che effettuano alti volumi di chiamate connesse al CRM, i guadagni di produttività compensano facilmente il premio. Per i team che chiamano raramente o non usano un CRM, le alternative più economiche offrono un valore migliore.

Scegli Aircall se sei un team di vendita o supporto fortemente dipendente da HubSpot, Salesforce o CRM simili e necessiti che le chiamate telefoniche fluiscano senza soluzione di continuità nel tuo flusso di lavoro esistente. La configurazione richiede minuti, la qualità delle chiamate è affidabile e l'interfaccia richiede quasi nessuna formazione. Evita Aircall se necessiti di una piattaforma di comunicazioni unificata con videoconferenze e messaggistica di team, se hai vincoli di budget con un piccolo team, o se le tue esigenze di chiamata sono principalmente internazionali con alto volume — dove le tariffe al minuto potrebbero erodere il vantaggio dei costi.