Aircall

Aircall este cel mai bun sistem telefonic cloud pentru echipele al căror flux de lucru se învârte în jurul unui CRM. Integrările sale cu HubSpot, Salesforce, Pipedrive și Zendesk nu sunt doar funcții bifate pe listă — sunt integrate profund, înregistrând automat apelurile, sincronizând datele de contact și oferind click-to-dial direct în interfața CRM. Dacă echipa ta de vânzări sau suport își petrece ziua în CRM și efectuează zeci de apeluri, Aircall elimină fricțiunea dintre telefon și introducerea datelor într-un mod pe care niciun competitor nu-l egalează la fel de fluid.

Prețurile reflectă această poziționare premium. Planul Essentials începe de la 30$/utilizator/lună (facturare anuală), ceea ce este semnificativ mai scump decât CloudTalk (25$) sau OpenPhone (15$). Planul Professional la 50$/utilizator/lună adaugă power dialer, call whispering și analize avansate de care managerii de vânzări au nevoie. Numerele de telefon costă suplimentar (5-15$/lună în funcție de țară), iar tarifele pentru apelurile internaționale se pot aduna. Pentru echipele care efectuează volume mari de apeluri conectate la CRM, câștigurile de productivitate compensează cu ușurință prețul premium. Pentru echipele care apelează rar sau nu folosesc un CRM, alternativele mai ieftine oferă o valoare mai bună.

Alege Aircall dacă ești o echipă de vânzări sau suport care depinde în mare măsură de HubSpot, Salesforce sau CRM-uri similare și ai nevoie ca apelurile telefonice să se integreze perfect în fluxul de lucru existent. Configurarea durează câteva minute, calitatea apelurilor este fiabilă, iar interfața necesită aproape deloc instruire. Evită Aircall dacă ai nevoie de o platformă de comunicații unificată cu videoconferințe și mesagerie de echipă, dacă ai un buget limitat cu o echipă mică, sau dacă nevoile tale de apelare sunt preponderent internaționale cu volum ridicat — unde tarifele pe minut ar putea eroda avantajul de cost.