Aircall

Cloudový telefónny systém pre predajné a podporné tímy s hlbokou integráciou CRM, smerovaním hovorov, analýzami a jednoduchou inštaláciou pre viac ako 17 000 spoločností.

communication
Naše skóre
4.3

Od $40 /mesiac

4.3
Odporúčame

Skóre Aircall

Použiteľnosť
4.1
Funkcie
4.2
Cena/výkon
4.4
Podpora
4.0

Na základe našej redakčnej recenzie v oblastiach použiteľnosti, funkcií, pomeru cena/výkon, podpory a integrácií.

Ideálne pre

Predajné a podporné tímy intenzívne používajúce CRM ako HubSpot alebo SalesforceVzdialené tímy potrebujúce jednoduchý, spoľahlivý cloudový telefónny systémSpoločnosti uprednostňujúce jednoduchosť používania a rýchle nasadenie

Ideálne pre

Predajné a podporné tímy intenzívne používajúce CRM ako HubSpot alebo Salesforce

Skúšobná verzia zadarmo

Nie

Hlavná prednosť

Cloudový telefónny systém s miestnymi a medzinárodnými číslami

Pôsobenie na trhu

Od roku 2014

Aký problém rieši

Aircall rieši odpojenie medzi telefónnymi hovormi a CRM systémami hlbokou integráciou, takže každý hovor je automaticky zaznamenaný, nahratý a prepojený so správnym kontaktom alebo obchodom. Predajné a podporné tímy strácajú čas manuálnym zaznamenávaním poznámok z hovorov a prepínaním medzi telefónnymi aplikáciami a CRM. Aircall sa vkladá priamo do nástrojov ako Salesforce a HubSpot, umožňuje zástupcom klikni-na-volanie z kontaktov, okamžite vidieť informácie o volajúcich a automaticky synchronizovať všetky údaje o hovoroch. To eliminuje zadávanie dát, zlepšuje viditeľnosť pre manažérov a zabezpečuje, že žiadna interakcia so zákazníkom nie je stratená. Cloudový systém tiež znamená, že vzdialené tímy môžu používať firemné čísla odkiaľkoľvek bez VPN alebo hardvéru.

Kľúčové funkcie

  • Cloudový telefónny systém s miestnymi a medzinárodnými číslami
  • Hlboké integrácie CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk)
  • Inteligentné smerovanie hovorov a IVR
  • Nahrávanie a monitorovanie hovorov
  • Real-time analýzy a výkonnostné dashboardy
  • Klikni-na-volanie z prehliadača a CRM
  • Mobilné a desktopové aplikácie s kontinuitou hovorov

Výhody

  • + Najlepšie integrácie CRM, ktoré automaticky zaznamenávajú hovory a synchronizujú dáta
  • + Extrémne jednoduché nastavenie (spustenie za minúty, žiadny hardvér)
  • + Čisté, intuitívne rozhranie s minimálnou učebnou krivkou
  • + Vynikajúca zákaznícka podpora a onboarding
  • + Spoľahlivá kvalita hovorov a dostupnosť

Nevýhody

  • - Prémiové ceny v porovnaní s konkurentmi ako CloudTalk
  • - Medzinárodné volania môžu byť drahé
  • - Obmedzené funkcie mimo volania (žiadne videokonferencie alebo tímový chat)
  • - Náklady na telefónne čísla sú navyše k základnému predplatnému

Ceny

Essentials

$40

/mesiac

  • + Per user/month (min 3 users)
  • + Unlimited inbound calls
  • + 100+ integrations
  • + Call recording
  • + IVR
  • + Click-to-dial

Professional

$70

/mesiac

  • + Per user/month (min 3 users)
  • + Power dialer
  • + Call whispering
  • + Advanced analytics
  • + Salesforce CTI
  • + Live call monitoring

Custom

Custom

Contact sales

  • + Custom pricing (min 25 users)
  • + All Professional features
  • + Custom onboarding
  • + API developer support
  • + SLA and SSO

Od $40 /mesiac

Náš verdikt

AircallOdporúčame

Aircall je najlepší cloudový telefónny systém pre tímy, ktorých pracovný proces sa točí okolo CRM. Jeho integrácie s HubSpot, Salesforce, Pipedrive a Zendesk nie sú len funkcionalitou na papieri — sú hlboko zabudované, automaticky zaznamenávajú hovory, synchronizujú kontaktné údaje a poskytujú klikni-na-volanie priamo v rozhraní CRM. Ak váš predajný alebo podporný tím trávi deň v CRM a uskutočňuje desiatky hovorov, Aircall odstraňuje trenie medzi telefónom a zadávaním dát spôsobom, ktorý žiadna konkurencia nepripodobňuje tak plynulo.

Ceny odrážajú túto prémiovú pozíciu. Essentials plán začína na $30/používateľ/mesiac (ročné fakturácia), což je výrazne viac ako CloudTalk ($25) alebo OpenPhone ($15). Professional plán za $50/používateľ/mesiac pridáva power dialer, šepkanie pri hovoroch a pokročilé analýzy, ktoré potrebujú manažéri predaja. Telefónne čísla stoja navyše ($5-15/mesiac podľa krajiny) a medzinárodné tariféľné sadzby sa môžu zvyšovať. Pre tímy s vysokým objemom hovorov prepojených s CRM produktívne zisky ľahko prevážia prémiu. Pre tímy, ktoré voláajú zriedka alebo nepoužívajú CRM, lacnejšie alternatívy ponúkajú lepší pomer ceny a hodnoty.

Vyberte si Aircall, ak ste predajný alebo podporný tím silne závislý na HubSpot, Salesforce alebo podobných CRM a potrebujete, aby telefónne hovory plynulo prechádzali do vášho existujúceho pracovného toku. Jeho nastavenie trvá minúty, kvalita hovorov je spoľahlivá a rozhranie nevyžaduje takmer žiadne školenie. Preskočte Aircall, ak potrebujete jednotnú komunikačnú platformu s videokonferenciami a tímovým chatom, ak máte obmedzený rozpočet s malým tímom, alebo ak vaše potreby volania sú prevažne medzinárodné s vysokým objemom — kde minutové tarify môžu erodiť nákladovú výhodu.

Súvisiace nástroje

Je Aircall vhodný pre malé podniky?

Aircall funguje dobre pre malé predajné a podporné tímy používajúce CRM, ale ceny sú na vyššej strane. Essentials plán ($30/používateľ/mesiac) je drahší než alternatívy ako CloudTalk ($25) alebo OpenPhone ($15). Ak však váš tím žije v HubSpot alebo Salesforce a často volá, integračná hodnota Aircall ospravedlňuje prémiu. Pre veľmi malé tímy (pod 5 ľudí) nepoužívajúce CRM sú lepšie jednoduchšie a lacnejšie možnosti.

Ponúka Aircall bezplatný plán?

Aircall neponúka bezplatný plán, ale môžete požiadať o demo a bezplatnú skúšobnú verziu na úplné vyhodnotenie platformy s vaším tímom. Essentials plán začína na $30/používateľ/mesiac (ročná fakturácia) a zahŕňa prichádzajúce a odchádzajúce volania, nahrávanie hovorov, IVR a základné analýzy. Professional plán za $50/používateľ/mesiac pridáva power dialer, šepkanie pri hovoroch, pokročilé analýzy a integráciu so Salesforce. Pre väčšie tímy Aircall ponúka vlastné Enterprise ceny s venovaným správcom účtu a SLA zárukami. Náklady na telefónne čísla sú navyše, zvyčajne $5-15/mesiac za číslo podľa krajiny.

Aká je začiatočná cena Aircall?

Aircall Essentials plán začína na $30/používateľ/mesiac (ročná fakturácia), čo zahŕňa základné funkcie ako prichádzajúce a odchádzajúce volania, nahrávanie hovorov, IVR menu, klikni-na-volanie a základné integrácie CRM s HubSpot a Pipedrive. Professional plán za $50/používateľ/mesiac pridáva pokročilé funkcie ako power dialer, šepkanie a monitorovanie hovorov, pokročilé analytické dashboardy a integráciu so Salesforce. Vlastné Enterprise plány sú k dispozícii pre väčšie organizácie potrebujúce venovanú podporu, vlastný onboarding a zmluvy o úrovni služieb. Náklady na telefónne čísla sú navyše, zvyčajne $5-15/mesiac za číslo podľa krajiny a typu.

Od $40 /mesiac