Customer.io

Customer.io je navržen pro technologické společnosti s product-led growth strategiemi, což ho činí nejvhodnějším pro startupy a scale-upy s technickými týmy, které mohou integrovat sledování událostí přes API. Pro SaaS startupy budující onboarding flow, churn prevention kampaně nebo sekvence adopce funkcí na základě skutečného používání produktu Customer.io poskytuje přesnost, kterou generické e-mailové nástroje nemohou srovnat. Bezplatný tier s až 12 000 zprávami za měsíc je dostatečně štědrý pro startupy v rané fázi k vytvoření a testování jejich messaging workflow. Nicméně, malé netechnické firmy bez vývojářů jsou lépe obslouženy vizuálnějšími platformami jako ActiveCampaign.

Customer.io nabízí bezplatný plán pro až 12 000 zpráv za měsíc, který je skutečně užitečný pro startupy v rané fázi budující jejich první lifecycle messaging workflow. Bezplatný tier zahrnuje přístup k e-mailu, push notifikacím a in-app zprávám, spolu s vizuálním workflow builderem a event-based triggery. To umožňuje startupům nastavit onboarding sekvence, kampaně adopce funkcí a základní retention flow před překročením bezplatných limitů. Placené plány začínají na 100 $/měsíc (Essentials) pro až 5 000 profilů s vyšším objemem a dalšími funkcemi jako pokročilá segmentace a A/B testování.

Plán Essentials od Customer.io začíná na 100 $ za měsíc a zahrnuje až 5 000 profilů s multi-channel zasíláním zpráv napříč e-mailem, SMS, push notifikacemi a in-app zprávami. Plán také zahrnuje vizuální workflow builder, event-based triggery, Liquid templating pro dynamický obsah a A/B testování. Ceny se zvyšují na základě počtu profilů a odeslaných zpráv. Plán Premium za 1 000 $/měsíc přidává vyhrazeného customer success manažera, prémiovou podporu, synchronizaci datového skladu se Snowflake a BigQuery a pokročilé funkce. Pro týmy odesílající miliony zpráv jsou k dispozici enterprise ceny s vlastní infrastrukturou a vyhrazenou IP.