Customer.io

Customer.io je navrhnutý pre tech spoločnosti s product-led growth stratégiami, čo ho robí najvhodnejším pre startupy a scale-upy s technickými tímami, ktoré môžu integrovať event tracking cez API. Pre SaaS startupy budujúce onboarding toky, kampane prevencie churn alebo sekvencie adopcie funkcií založené na skutočnom používaní produktu, Customer.io poskytuje presnosť, ktorú generické emailové nástroje nemôžu dosiahnuť. Bezplatná úroveň s až 12 000 správami mesačne je dostatočne štedra pre early-stage startupy na budovanie a testovanie ich messaging workflow. Avšak malé netechnické podniky bez vývojárov sú lepšie obslúžené vizuálnejšími platformami ako ActiveCampaign.

Customer.io ponúka bezplatný plán pre až 12 000 správ mesačne, čo je skutočne užitočné pre early-stage startupy budujúce ich prvé lifecycle messaging workflow. Bezplatná úroveň zahŕňa prístup k emailu, push notifikáciám a in-app správam spolu s vizuálnym workflow builderom a event-based spúšťačmi. To umožňuje startupom nastaviť onboarding sekvencie, kampane adopcie funkcií a základné retention toky pred prerástením bezplatných limitov. Platené plány začínajú na $100/mesiac (Essentials) pre až 5 000 profilov s vyšším objemom a dodatočnými funkciami ako pokročilá segmentácia a A/B testovanie.

Essentials plán Customer.io začína na $100 za mesiac a zahŕňa až 5 000 profilov s viackanálovým messagingom cez email, SMS, push notifikácie a in-app správy. Plán tiež zahŕňa vizuálny workflow builder, event-based spúšťače, Liquid templating pre dynamický obsah a A/B testovanie. Ceny sa zvyšujú na základe počtu profilov a odoslaných správ. Premium plán za $1 000/mesiac pridáva venovaného customer success manažéra, prémiovú podporu, data warehouse sync so Snowflake a BigQuery a pokročilé funkcie. Pre tímy odosielajúce milióny správ sú k dispozícii enterprise ceny s vlastnou infraštruktúrou a vyhradenými IP.