Customer.io

Customer.io è progettato per aziende tech con strategie product-led growth, rendendolo più adatto per startup e scale-up con team tecnici che possono integrare event tracking tramite l'API. Per startup SaaS che costruiscono flussi onboarding, campagne prevenzione churn o sequenze adozione funzionalità basate sull'uso effettivo del prodotto, Customer.io offre precisione che gli strumenti email generici non possono eguagliare. Il tier gratuito con fino a 12.000 messaggi al mese è sufficientemente generoso per startup early-stage per costruire e testare i loro workflow messaging. Tuttavia, piccole aziende non tecniche senza sviluppatori sono meglio servite da piattaforme più visuali come ActiveCampaign.

Customer.io offre un piano gratuito per fino a 12.000 messaggi al mese, genuinamente utile per startup early-stage che costruiscono i loro primi workflow lifecycle messaging. Il tier gratuito include accesso a email, notifiche push e messaggi in-app, insieme al builder workflow visuale e trigger basati su eventi. Questo consente alle startup di impostare sequenze onboarding, campagne adozione funzionalità e flussi retention base prima di superare i limiti gratuiti. I piani a pagamento partono da $100/mese (Essentials) per fino a 5.000 profili con volume più alto e funzionalità aggiuntive come segmentazione avanzata e test A/B.

Il piano Essentials di Customer.io parte da $100 al mese e include fino a 5.000 profili con messaging multi-canale attraverso email, SMS, notifiche push e messaggi in-app. Il piano include anche il builder workflow visuale, trigger basati su eventi, template Liquid per contenuti dinamici e test A/B. I prezzi aumentano in base al numero di profili e messaggi inviati. Il piano Premium a $1.000/mese aggiunge un customer success manager dedicato, supporto premium, sincronizzazione data warehouse con Snowflake e BigQuery e funzionalità avanzate. Per team che inviano milioni di messaggi, prezzi enterprise con infrastruttura personalizzata e IP dedicato sono disponibili.