Essentials
$100
/월
- + Up to 5,000 profiles
- + Email, SMS, push, in-app
- + Visual workflow builder
- + Segmentation
- + A/B testing
Customer.io
타겟 이메일, 푸시 알림, SMS, 인앱 메시지를 위한 개발자 친화적 메시징 플랫폼
email-marketing
에디터 평점
4.5
시작 가격 $100 /월
4.5
탁월한 선택Customer.io 점수
사용 편의성
4.6
기능
4.4
가성비
4.6
지원
4.2
사용성, 기능, 가성비, 지원, 통합성에 대한 에디터 리뷰를 기반으로 합니다.
최적의 용도
SaaS 및 제품 주도 성장 기업개발자를 사용할 수 있는 기술 팀인앱 및 푸시 알림 캠페인이 필요한 앱
최적의 용도
SaaS 및 제품 주도 성장 기업
무료 체험
아니오
핵심 차별점
이벤트 기반 트리거 및 행동 자동화
실적
2012년부터
해결하는 문제
Customer.io는 제품 사용을 이해하지 못하는 일반 마케팅 자동화 문제를 해결합니다. 앱에서 실제 사용자 행동(기능 사용, 업그레이드 자격, 활동 감소 등)을 기반으로 메시지를 트리거합니다. 이를 통해 SaaS 기업은 제품 신호를 기반으로 활성화, 유지, 확장을 유도하는 정교한 수명 주기 캠페인을 만들 수 있습니다.
주요 기능
- 이벤트 기반 트리거 및 행동 자동화
- 멀티채널 캠페인: 이메일, SMS, 푸시, 인앱, 웹훅
- 맞춤형 속성을 사용한 고급 세분화
- 동적 콘텐츠를 위한 Liquid 템플릿
- A/B 테스트 및 캠페인 분석
- Snowflake 및 BigQuery와의 데이터 웨어하우스 동기화
- 개발자를 위한 API 우선 아키텍처
장점
- + 기술 팀에 매우 유연하고 강력함
- + 이벤트 기반 트리거로 정밀한 자동화 가능
- + 강력한 데이터 통합 및 API 기능
- + 제품 주도 성장 전략에 탁월함
- + 우수한 전달 가능성 및 인프라
단점
- - 효과적으로 사용하려면 기술적 지식이 필요함
- - 마케팅 중심 플랫폼보다 가파른 학습 곡선
- - 대량 이메일 볼륨에 비쌈
- - 경쟁사에 비해 제한된 시각적 워크플로 빌더
가격
Premium
$1,000
/월
- + Up to 75,000 profiles
- + Dedicated CSM
- + Premium support
- + Data warehouse sync
- + Custom objects
Enterprise
Custom
Contact sales
- + Custom profiles
- + Dedicated infrastructure
- + HIPAA compliance
- + Custom SLA
- + Migration support
시작 가격 $100 /월
최종 평가
Customer.io — 적극 추천
Customer.io는 기술 팀이 더 빨리 찾았으면 하는 메시징 플랫폼입니다. Mailchimp 또는 ActiveCampaign과 같은 마케팅 우선 도구와 달리, Customer.io는 제품의 실제 사용자 행동에 응답하는 이벤트 기반 트리거로 API 우선으로 구축되었습니다. 사용자가 온보딩을 완료하거나, 기능을 포기하거나, 업그레이드 자격이 있을 때, Customer.io는 애플리케이션에서 직접 흐르는 데이터를 기반으로 올바른 채널(이메일, SMS, 푸시 알림 또는 인앱 메시지)을 통해 올바른 메시지를 전송합니다. SaaS 기업 및 제품 주도 성장 팀의 경우, 이러한 행동적 정밀도는 변혁적입니다.
가격은 최대 5,000개의 프로필과 멀티채널 메시징(이메일, SMS, 푸시, 인앱)을 포함하는 Essentials 플랜의 경우 $100/월부터 시작합니다. $1,000/월의 Premium 플랜은 전담 고객 성공 관리자, 프리미엄 지원, 데이터 웨어하우스 동기화와 같은 고급 기능을 추가합니다. 대량 발신자를 위한 Enterprise 가격은 맞춤형입니다. $100/월은 기본 이메일 도구보다 높지만, Customer.io는 이메일 플랫폼과 제품 메시징 도구를 모두 대체하며, 이벤트 기반 타겟팅의 정밀도는 배치 및 폭발 대안보다 훨씬 더 나은 전환율을 유도합니다.
이벤트 추적을 통합하고 API를 활용할 수 있는 개발자가 팀에 있는 SaaS 또는 제품 주도 기업인 경우 Customer.io를 선택하세요. 실제 제품 사용을 기반으로 온보딩 시퀀스, 기능 채택 캠페인, 이탈 방지, 업그레이드 프롬프트와 같은 수명 주기 메시징에 탁월합니다. 비기술 마케팅 팀이거나, 행동 데이터를 생성하는 웹 애플리케이션이 없는 전통적인 비즈니스이거나, 뉴스레터만 보내면 되는 소규모 비즈니스인 경우 Customer.io를 건너뛰세요. Customer.io는 일반 마케팅 도구가 일치할 수 없는 정밀 메시징 기능으로 기술적 투자를 보상합니다.
관련 도구
Customer.io는 중소기업에 적합한가요?
Customer.io는 API를 통해 이벤트 추적을 통합할 수 있는 기술 팀이 있는 제품 주도 성장 전략을 가진 기술 기업을 위해 설계되어 스타트업 및 스케일업에 가장 적합합니다. 실제 제품 사용을 기반으로 온보딩 플로우, 이탈 방지 캠페인, 기능 채택 시퀀스를 구축하는 SaaS 스타트업의 경우, Customer.io는 일반 이메일 도구가 일치할 수 없는 정밀도를 제공합니다. 월 최대 12,000개의 메시지가 포함된 무료 티어는 초기 단계 스타트업이 메시징 워크플로를 구축하고 테스트하기에 충분히 관대합니다. 그러나 개발자가 없는 소규모 비기술 비즈니스는 ActiveCampaign과 같은 더 시각적인 플랫폼으로 더 잘 제공됩니다.
Customer.io는 무료 플랜을 제공하나요?
Customer.io는 월 최대 12,000개의 메시지에 대한 무료 플랜을 제공하며, 이는 초기 단계 스타트업이 첫 번째 수명 주기 메시징 워크플로를 구축하는 데 진정으로 유용합니다. 무료 티어에는 시각적 워크플로 빌더 및 이벤트 기반 트리거와 함께 이메일, 푸시 알림, 인앱 메시지에 대한 액세스가 포함됩니다. 이를 통해 스타트업은 무료 한도를 초과하기 전에 온보딩 시퀀스, 기능 채택 캠페인, 기본 유지 플로우를 설정할 수 있습니다. 유료 플랜은 고급 세분화 및 A/B 테스트와 같은 더 많은 볼륨 및 추가 기능과 함께 최대 5,000개의 프로필에 대해 $100/월(Essentials)부터 시작합니다.
Customer.io의 시작 가격은 얼마인가요?
Customer.io의 Essentials 플랜은 월 $100부터 시작하며, 이메일, SMS, 푸시 알림, 인앱 메시지에 걸친 멀티채널 메시징과 함께 최대 5,000개의 프로필을 포함합니다. 이 플랜에는 시각적 워크플로 빌더, 이벤트 기반 트리거, 동적 콘텐츠를 위한 Liquid 템플릿, A/B 테스트도 포함됩니다. 가격은 프로필 수 및 전송된 메시지를 기반으로 증가합니다. $1,000/월의 Premium 플랜은 전담 고객 성공 관리자, 프리미엄 지원, Snowflake 및 BigQuery와의 데이터 웨어하우스 동기화, 고급 기능을 추가합니다. 수백만 개의 메시지를 보내는 팀의 경우, 맞춤형 인프라 및 전용 IP가 있는 엔터프라이즈 가격을 사용할 수 있습니다.
시작 가격 $100 /월