Customer.io

Fejlesztőbarát üzenetküldő platform célzott emailekhez, push értesítésekhez, SMS-hez és alkalmazáson belüli üzenetekhez

email-marketing
Értékelésünk
4.5

Kezdve $100 /hónap

4.5
Kiváló választás

Customer.io pontszám

Használhatóság
4.6
Funkciók
4.4
Ár-érték arány
4.6
Támogatás
4.2

Szerkesztőségi értékelésünk alapján, amely a használhatóságot, funkciókat, ár-érték arányt, támogatást és integrációkat vizsgálja.

Ideális

SaaS és termék-vezérelt növekedési vállalatokTechnikai csapatok elérhető fejlesztőkkelAlkalmazások, amelyeknek alkalmazáson belüli és push értesítési kampányokra van szükségük

Ideális

SaaS és termék-vezérelt növekedési vállalatok

Ingyenes próba

Nem

Kiemelkedő funkció

Esemény-alapú triggerek és viselkedési automatizálás

Múlt és tapasztalat

2012 óta

Milyen problémát old meg

A Customer.io megoldja az általános marketing automatizálás problémáját, amely nem érti a termékhasználatot. Üzeneteket triggel a tényleges felhasználói viselkedés alapján az alkalmazásodban — mint funkció használat, frissítési jogosultság vagy aktivitás csökkenés. Ez lehetővé teszi a SaaS vállalatok számára kifinomult életciklus kampányok létrehozását, amelyek aktiválást, megtartást és bővítést hajtanak a termékok jeleken alapulva.

Kulcsfunkciók

  • Esemény-alapú triggerek és viselkedési automatizálás
  • Multi-csatornás kampányok: email, SMS, push, alkalmazáson belüli, webhookok
  • Fejlett szegmentálás egyedi attribútumokkal
  • Liquid templating dinamikus tartalomhoz
  • A/B tesztelés és kampány elemzések
  • Adatraktár szinkronizálás Snowflake-kel és BigQuery-vel
  • API-first architektúra fejlesztők számára

Előnyök

  • + Rendkívül rugalmas és hatékony technikai csapatok számára
  • + Az esemény-alapú triggerek lehetővé teszik a pontos automatizálást
  • + Erős adatintegráció és API képességek
  • + Kiváló termék-vezérelt növekedési stratégiákhoz
  • + Jó kézbesíthetőség és infrastruktúra

Hátrányok

  • - Technikai tudást igényel a hatékony használathoz
  • - Meredekebb tanulási görbe, mint a marketing-fókuszú platformok
  • - Drága nagy email mennyiségekhez
  • - Korlátozott vizuális munkafolyamat készítő a versenytársakhoz képest

Árak

Essentials

$100

/hónap

  • + Up to 5,000 profiles
  • + Email, SMS, push, in-app
  • + Visual workflow builder
  • + Segmentation
  • + A/B testing

Premium

$1,000

/hónap

  • + Up to 75,000 profiles
  • + Dedicated CSM
  • + Premium support
  • + Data warehouse sync
  • + Custom objects

Enterprise

Custom

Contact sales

  • + Custom profiles
  • + Dedicated infrastructure
  • + HIPAA compliance
  • + Custom SLA
  • + Migration support

Kezdve $100 /hónap

Verdiktünk

Customer.ioErősen ajánlott

A Customer.io az üzenetküldő platform, amelyet a technikai csapatok szerettek volna korábban megtalálni. Ellentétben a marketing-first eszközökkel, mint a Mailchimp vagy ActiveCampaign, a Customer.io API-first módon van építve esemény-alapú triggerekkel, amelyek reagálnak a tényleges felhasználói viselkedésre a termékben. Amikor egy felhasználó befejezi az onboardingot, felhagy egy funkcióval vagy minősül egy frissítésre, a Customer.io a megfelelő üzenetet küldi a megfelelő csatornán keresztül — email, SMS, push értesítés vagy alkalmazáson belüli üzenet — az alkalmazásodból közvetlenül áramló adatok alapján. SaaS vállalatok és termék-vezérelt növekedési csapatok számára ez a viselkedési pontosság transzformatív.

Az árazás az Essentials csomaggal kezdődik 100 USD/hó áron, amely akár 5000 profilt és multi-csatornás üzenetküldést tartalmaz (email, SMS, push, alkalmazáson belüli). A Premium csomag 1000 USD/hó áron dedikált ügyfél sikerességi menedzsert, prémium támogatást és fejlett funkciókat ad, mint az adatraktár szinkronizálás. Az Enterprise árazás egyedi nagy mennyiségű küldők számára. Míg a 100 USD/hó magasabb, mint az alapvető email eszközök, a Customer.io helyettesíti mind az email platformodat, mind a termék üzenetküldő eszközödet, és az esemény-alapú célzás pontossága lényegesen jobb konverziós arányokat hajt, mint a batch-and-blast alternatívák.

Válaszd a Customer.io-t, ha SaaS vagy termék-vezérelt vállalat vagy fejlesztőkkel a csapatodban, akik integrálhatják az eseménykövetést és kihasználhatják az API-t. Kiválóan teljesít életciklus üzenetküldésben — onboarding szekvenciák, funkció bevezetési kampányok, churn megelőzés és frissítési promptok a tényleges termékhasználaton alapulva. Hagyd ki a Customer.io-t, ha nem technikai marketing csapat vagy, egy hagyományos vállalkozás webalkalmazás nélkül, amely viselkedési adatokat generál, vagy egy kisvállalkozás, amelynek csak hírleveleket kell küldenie. A Customer.io technikai befektetést jutalmaz olyan pontosságú üzenetküldési képességekkel, amelyeket az általános marketing eszközök nem tudnak megegyezni.

Kapcsolódó eszközök

A Customer.io jó kisvállalkozások számára?

A Customer.io tech vállalatoknak van tervezve termék-vezérelt növekedési stratégiákkal, így leginkább alkalmas startupok és scale-upok számára technikai csapatokkal, akik integrálhatják az eseménykövetést az API-n keresztül. Olyan SaaS startupok számára, amelyek onboarding folyamatokat, churn megelőzési kampányokat vagy funkció bevezetési szekvenciákat építenek a tényleges termékhasználaton alapulva, a Customer.io olyan pontosságot nyújt, amelyet az általános email eszközök nem tudnak megegyezni. Az ingyenes szint havi akár 12 000 üzenettel elég bőkezű a korai szakaszú startupok számára, hogy építsék és teszteljék üzenetküldési munkafolyamataikat. Ugyanakkor a kis nem technikai vállalkozások fejlesztők nélkül jobban jár nak az olyan vizuálisabb platformokkal, mint az ActiveCampaign.

A Customer.io kínál ingyenes csomagot?

A Customer.io ingyenes csomagot kínál havi akár 12 000 üzenettel, amely valóban hasznos korai szakaszú startupok számára az első életciklus üzenetküldési munkafolyamataik építéséhez. Az ingyenes szint hozzáférést tartalmaz az emailhez, push értesítésekhez és alkalmazáson belüli üzenetekhez, valamint a vizuális munkafolyamat készítőhöz és esemény-alapú triggerekhez. Ez lehetővé teszi a startupok számára onboarding szekvenciák, funkció bevezetési kampányok és alapvető megtartási folyamatok beállítását, mielőtt kinőnék az ingyenes limiteket. A fizetős csomagok 100 USD/hó áron kezdődnek (Essentials) akár 5000 profillal magasabb mennyiséggel és további funkciókkal, mint a fejlett szegmentálás és A/B tesztelés.

Mi a Customer.io induló ára?

A Customer.io Essentials csomagja 100 USD havonta kezdődik és akár 5000 profilt tartalmaz multi-csatornás üzenetküldéssel email, SMS, push értesítések és alkalmazáson belüli üzenetek között. A csomag tartalmazza még a vizuális munkafolyamat készítőt, esemény-alapú triggereket, Liquid templating-ot dinamikus tartalomhoz és A/B tesztelést. Az árazás a profilok számával és küldött üzenetekkel növekszik. A Premium csomag 1000 USD/hó áron dedikált ügyfél sikerességi menedzsert, prémium támogatást, adatraktár szinkronizálást Snowflake-kel és BigQuery-vel, valamint fejlett funkciókat ad. Több millió üzenetet küldő csapatok számára vállalati árazás egyedi infrastruktúrával és dedikált IP-vel elérhető.

Kezdve $100 /hónap