Nextiva

Nextivaは、信頼性とカスタマーサポートに基づいて評判を築いており、両方ともビジネスコミュニケーション市場における真の差別化要因であり続けています。99.999%のアップタイムSLAは単なるマーケティングではありません。Nextivaは、独自のデータセンターネットワークを運用し、企業が販売電話、カスタマーサポート、日常業務に依存する音声品質と信頼性を一貫して提供します。電話システムのダウンタイムが収益に直接影響する企業にとって、この信頼性は支払う価値があります。ユニファイドコミュニケーションアプローチは、VoIP通話、ビデオ会議、チームメッセージング、コンタクトセンター機能を、1つの管理コンソールと1つの請求書で単一のプラットフォームに統合します。これにより、各コミュニケーションチャネルに個別のベンダーを管理する複雑さとコストが排除されます。自動応答と通話ルーティング機能は適切に実装されており、小規模企業でもカスタムグリーティング、メニューオプション、インテリジェントな通話分配を備えたプロフェッショナルな電話プレゼンスを提供します。カスタマーサポートは特別な言及に値します。Nextivaの米国ベースのサポートチームは、競合他社よりも一貫して高く評価されており、初期セットアップから複雑な通話フロー構成まで、あらゆることを支援できる知識豊富なエージェントがいます。専用のITスタッフを持たない中小企業にとって、このサポート品質は、実装と継続的な管理中に非常に貴重です。価格構造は、Digital、Core、Engage、Power Suiteの層で更新されました。Essentialプランは、年間請求でユーザーあたり約18.95ドルから始まり、米国とカナダ内の無制限の通話、ボイスメール、基本機能が含まれます。Professionalプランは、ユーザーあたり月額22.95ドルで、ビデオ会議とチームメッセージングを追加します。EnterpriseとUltimate層は、コンタクトセンター機能を追加します。Nextivaが不足しているのは、Zoomの洗練さと機能の深さを欠いているビデオ会議です。モバイルアプリは機能的ですが、時々パフォーマンスの問題があり、モバイルファーストのユーザーにとってはイライラする可能性があります。契約コミットメントは通常必要であり、長期的なニーズについて不確かな企業の柔軟性を制限します。音声品質、信頼性、優れたサポートを備えた包括的なユニファイドコミュニケーションを優先する中小企業にとって、Nextivaは利用可能な最も強力な選択肢の1つです。信頼性とサポート品質により、Nextivaは、企業が何年もの間、コミュニケーションインフラストラクチャを自信を持って構築できるプラットフォームになります。