Lite
$19
/kuukausi
- + Unlimited calls US and Canada
- + Call recording
- + Basic call handling and IVR routing
- + Click-to-call
CloudTalk
Pilvipohjainen call center -ohjelmisto myynti- ja tukitiimeille, jossa on 160+ kansainvälistä numeroa, CRM-integraatiot ja analytiikka.
customer-support
Meidän Arvio
4.4
Alkaen $19 /kuukausi
Kokeile CloudTalk ilmaiseksi →
Kumppanuuslinkki
4.4
SuositeltavaCloudTalk – pisteet
Käytettävyys
4.5
Ominaisuudet
4.3
Hinta-laatusuhde
4.5
Tuki
4.1
Perustuu toimitukselliseen arvioomme käytettävyydestä, ominaisuuksista, hinta-laatusuhteesta, tuesta ja integraatioista.
Paras
Myyntitiimit, jotka tekevät kansainvälisiä puheluita ja tarvitsevat CRM-integraationAsiakastukitiimit, jotka vaativat call center -ominaisuuksia (reititys, tallennus, analytiikka)Etätiimit, jotka tarvitsevat yrityspuhelinnumeroita useissa maissa
Paras
Myyntitiimit, jotka tekevät kansainvälisiä puheluita ja tarvitsevat CRM-integraation
Ilmainen kokeilu
Ei
Erottuva ominaisuus
Virtuaalinumerot 160+ maassa
Historiatieto
Vuodesta 2016
Mikä ongelma se ratkaisee
CloudTalk ratkaisee yrityspuhelujen hallinnan monimutkaisuuden useiden maiden välillä ja puheludatan integroinnin CRM-järjestelmiin. Perinteiset puhelinjärjestelmät ovat laitteistopohjaisia, kalliita eivätkä yhdisty moderneihin myynti- ja tukityökaluihin. CloudTalk tarjoaa välittömän pääsyn paikallisiin ja kansainvälisiin numeroihin ilman fyysistä laitteistoa, kirjaa automaattisesti puhelut CRM:ääsi ja antaa esimiehille näkyvyyden tiimin suorituskykyyn analytiikan kautta. Myyntitiimeille, jotka soittavat kansainvälisille prospekteille, CloudTalk eliminoi kalliin kansainvälisen soittamisen esteen ja mahdollistaa edustajien näyttää paikallisilta maakohtaisilla numeroilla.
Keskeiset ominaisuudet
- Virtuaalinumerot 160+ maassa
- Älykäs puhelujen reititys ja IVR (interaktiivinen äänivaste)
- Puhelun tallennus ja seuranta
- CRM-integraatiot (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zendesk)
- Reaaliaikaiset analytiikka- ja raportointipaneelit
- Click-to-dial selaimesta ja CRM:stä
- SMS- ja viestintäkyvyt
Edut
- + Laaja kansainvälinen numerokattavuus (160+ maata)
- + Edullinen hinnoittelu verrattuna enterprise-kilpailijoihin
- + Vahvat CRM-integraatiot, jotka synkronoivat puheludatan automaattisesti
- + Helppo asennus ilman laitteistoa tai teknistä tietämystä
- + Erinomainen puhelun laatu ja luotettavuus
Haitat
- - Rajalliset videoneuvotteluominaisuudet (pääasiassa äänikeskeinen)
- - Asiakastuen vastausajat voivat olla hitaita
- - Mobiilisovelluksessa on satunnaisia vakausongelmia
- - Jotkut edistyneet ominaisuudet vaativat korkeampia tasojen paketteja
Hinnoittelu
Essential
$29
/kuukausi
- + Smart dialer
- + 95+ CRM and helpdesk integrations
- + Custom dashboards
- + Advanced call handling
Expert
$49
/kuukausi
- + Unlimited international calling
- + Power dialer included
- + Advanced analytics and monitoring
- + Salesforce ecosystem support
Custom
Custom
Contact sales
- + Custom pricing
- + Dedicated account manager
- + SLA
- + Enterprise-grade security
Alkaen $19 /kuukausi
Kokeile CloudTalk ilmaiseksi →
Kumppanuuslinkki
Meidän arviomme
CloudTalk — Suositeltava
CloudTalk on vahvin valinta myynti- ja tukitiimeille, jotka tarvitsevat kansainvälisiä soittokykyjä kohtuulliseen hintaan. Sen erottuva ominaisuus on pääsy puhelinnumeroihin 160+ maassa — merkittävästi enemmän kuin useimmat kilpailijat — mahdollistaen yritysten näyttää paikallisilta soittaessaan prospekteja tai asiakkaita missä tahansa maailmassa. Yrityksille, joilla on kansainvälisiä toimintoja tai globaaleja asiakaskantoja, tämä numeroiden kattavuuden laajuus on aidosti vaikea vastata CloudTalkin hintapisteessä.
Hinnoittelu alkaa 25 dollarista/käyttäjä/kuukausi Starter-paketille peruspuheluominaisuuksilla ja analytiikalla. Essential-paketti 30 dollarilla/käyttäjä/kuukausi lisää CRM-integraatiot (HubSpot, Pipedrive, Salesforce), missä useimpien liiketoimintatiimien tulisi aloittaa. Expert-paketti 50 dollarilla/käyttäjä/kuukausi avaa edistyneet call center -ominaisuudet kuten puhelun seurannan, wallboard-paneelit ja älykkään jonoutuksen. Puhelinnumerot maksavat erikseen (vaihtelevat maittain), ja kansainväliset puhelutariffit sovelletaan. Verrattuna Aircalliin (30 dollaria/käyttäjä peruspaketille), CloudTalk tarjoaa vastaavia ydinominaisuuksia alhaisemmalla aloitushinnalla, vaikka Aircallilla on etumatka CRM-integraation syvyydessä.
Valitse CloudTalk, jos tiimisi tekee kansainvälisiä puheluita säännöllisesti ja tarvitsee paikallisia numeroita monissa maissa, jos ajat call centeriä, joka tarvitsee reititystä, tallennusta ja analytiikkaa, tai jos haluat vankan CRM-integraation edullisempaan hintaan kuin Aircall. Ohita CloudTalk, jos tarvitset yhtenäisen viestintäalustan videolla ja viesteillä, jos olet pieni tiimi, joka harvoin soittaa (yksinkertaisemmat työkalut kuten OpenPhone riittävät), tai jos tarvitset enterprise-tason contact center -ominaisuuksia kuten työvoiman hallintaa ja laatupisteytystä — jossa alustat kuten NICE tai Five9 ovat paremmin varustettuja.
Liittyvät työkalut
Onko CloudTalk hyvä pienille yrityksille?
CloudTalk toimii hyvin pienyrityksille, joissa on myynti- tai tukitiimejä, jotka tekevät usein puheluita, erityisesti kansainvälisesti. Starter-paketti (25 dollaria/käyttäjä/kuukausi) sisältää ydinominaisuudet kuten puhelun tallennuksen, analytiikan ja perusintegraatiot. CRM-integraatiot ja edistyneet call center -ominaisuudet kuitenkin vaativat korkeampia tasojen paketteja (30-50 dollaria/käyttäjä/kuukausi). Jos olet pieni tiimi, joka tekee pääasiassa kotimaisia puheluita, yksinkertaisemmat ratkaisut kuten Aircall tai OpenPhone voivat tarjota parempaa vastinetta rahalleen.
Tarjoaako CloudTalk ilmaisen paketin?
CloudTalk ei tarjoa ilmaista pakettia, mutta voit aloittaa 14 päivän ilmaisella kokeilulla arvioidaksesi täysin alustan soittoominaisuudet, CRM-integraatiot ja analytiikan tiimisi kanssa. Kokeilu tarjoaa pääsyn kaikkiin ominaisuuksiin, jotta voit testata puhelun laatua, reitityksen asennusta ja integraation syvyyttä. Maksulliset paketit alkavat 25 dollarista/käyttäjä/kuukausi Starter-paketille, joka sisältää ydinpuhelunhallinnan, puhelun tallennuksen ja perusanalytiikan. Essential-paketti 30 dollarilla/käyttäjä/kuukausi lisää CRM-integraatiot HubSpotin, Salesforcen ja Pipedriven kanssa, tehden siitä suositellun aloituspisteen myyntitiimeille.
Mikä on CloudTalkin aloitushinta?
CloudTalk Starter -paketti on 25 dollaria/käyttäjä/kuukausi, joka sisältää ydinsoittoominaisuudet, puhelun tallennuksen ja perusanalytiikan. Essential-paketti 30 dollarilla/käyttäjä/kuukausi lisää CRM-integraatiot HubSpotin, Salesforcen, Pipedriven ja Zendeskin kanssa sekä SMS-kyvyt. Expert-paketti 50 dollarilla/käyttäjä/kuukausi avaa edistyneet call center -ominaisuudet kuten puhelun seurannan, wallboard-paneelit, älykkään jonoutuksen ja edistyneen analytiikan esimiehille. Mukautetut Enterprise-paketit ovat saatavilla suuremmille organisaatioille erityisvaatimuksilla. Puhelinnumeroiden kustannukset ovat lisämaksuja ja vaihtelevat maittain, tyypillisesti 5-15 dollaria/kuukausi numeroa kohden.
Alkaen $19 /kuukausi
Kokeile CloudTalk ilmaiseksi →
Kumppanuuslinkki
Kokeile CloudTalk ilmaiseksi →
Kumppanuuslinkki