CloudTalk

CloudTalk je najsilnejšou voľbou pre predajné a podporné tímy, ktoré potrebujú medzinárodné schopnosti volania za rozumnú cenu. Jeho výraznou funkciou je prístup k telefónnym číslam v 160+ krajinách — výrazne viac než väčšina konkurentov — umožňujúc podnikom vyzerať lokálne pri volaní prospektov alebo zákazníkov kdekoľvek na svete. Pre spoločnosti s medzinárodnými operáciami alebo globálnymi zákazníckymi základňami je táto šírka pokrytia čísel skutočne ťažko dosažiteľná pri cenovej úrovni CloudTalk.

Ceny začínajú na $25/používateľ/mesiac pre Starter plán so základnými funkciami hovorov a analýzami. Essential plán za $30/používateľ/mesiac pridáva integrácie CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce), čo je miesto, kde by väčšina podnikových tímov mala začať. Expert plán za $50/používateľ/mesiac odomyká pokročilé call center funkcie ako monitorovanie hovorov, wallboard dashboardy a inteligentné riadenie frontov. Telefónne čísla stoja navyše (líšia sa podľa krajiny) a platia medzinárodné tarify hovorov. V porovnaní s Aircall ($30/používateľ pre základný plán), CloudTalk ponúka podobné základné funkcie za nižšiu vstupnú cenu, hoci Aircall má výhodu v hĺbke integrácie CRM.

Vyberte si CloudTalk, ak váš tím robí medzinárodné hovory pravidelne a potrebuje lokálne čísla v mnohých krajinách, ak prevádzkujete call center potrebujúce smerovanie, nahrávanie a analýzy, alebo ak chcete solídnu integráciu CRM za cenovo dostupnejšiu cenu než Aircall. Preskočte CloudTalk, ak potrebujete jednotnú komunikačnú platformu s videom a správami, ak ste malý tím, ktorý zriedka volá (jednoduchšie nástroje ako OpenPhone stačia), alebo ak potrebujete podnikovej triedy contact center funkcie ako workforce management a quality scoring — kde platformy ako NICE alebo Five9 sú lepšie vybavené.