CloudTalk

CloudTalk to najsilniejszy wybór dla zespołów sprzedaży i wsparcia, które potrzebują możliwości dzwonienia międzynarodowego w rozsądnej cenie. Jego wyróżniającą funkcją jest dostęp do numerów telefonów w ponad 160 krajach — znacznie więcej niż większość konkurentów — umożliwiając firmom prezentowanie się jako lokalne podczas dzwonienia do prospektów lub klientów gdziekolwiek na świecie. Dla firm z operacjami międzynarodowymi lub globalnymi bazami klientów ta szerokość pokrycia numerów jest naprawdę trudna do dopasowania w punkcie cenowym CloudTalk. Ceny zaczynają się od 25 USD/użytkownika/miesiąc dla planu Starter z podstawowymi funkcjami połączeń i analityką. Plan Essential za 30 USD/użytkownika/miesiąc dodaje integracje CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce), gdzie powinno zacząć większość zespołów biznesowych. Plan Expert za 50 USD/użytkownika/miesiąc odblokowuje zaawansowane funkcje call center jak monitorowanie połączeń, dashboardy wallboard i inteligentne kolejkowanie. Numery telefonów kosztują dodatkowo (różnie w zależności od kraju), a stosują się stawki połączeń międzynarodowych. W porównaniu do Aircall (30 USD/użytkownika dla podstawowego planu), CloudTalk oferuje podobne podstawowe funkcje w niższej cenie wejściowej, choć Aircall ma przewagę w głębi integracji CRM. Wybierz CloudTalk, jeśli Twój zespół regularnie wykonuje połączenia międzynarodowe i potrzebuje lokalnych numerów w wielu krajach, jeśli prowadzisz call center wymagające routingu, nagrywania i analityki, lub jeśli chcesz solidnej integracji CRM w bardziej przystępnej cenie niż Aircall. Pomiń CloudTalk, jeśli potrzebujesz zunifikowanej platformy komunikacyjnej z wideo i messagingiem, jeśli jesteś małym zespołem rzadko wykonującym połączenia (prostsze narzędzia jak OpenPhone wystarczą) lub jeśli potrzebujesz funkcji contact center klasy enterprise jak zarządzanie siłą roboczą i scorowanie jakości — gdzie platformy jak NICE czy Five9 są lepiej wyposażone.