CloudTalk

CloudTalk is de sterkste keuze voor verkoop- en supportteams die internationale belmogelijkheden tegen een redelijke prijs nodig hebben. Zijn opvallende kenmerk is toegang tot telefoonnummers in 160+ landen — aanzienlijk meer dan de meeste concurrenten — waardoor bedrijven lokaal kunnen lijken bij het bellen van prospects of klanten overal ter wereld. Voor bedrijven met internationale operaties of mondiale klantenbestanden is deze breedte aan nummerdekking oprecht moeilijk te evenaren tegen CloudTalk's prijspunt.

Prijsstelling begint bij $25/gebruiker/maand voor het Starter-plan met basis belfuncties en analytics. Het Essential-plan voor $30/gebruiker/maand voegt CRM-integraties toe (HubSpot, Pipedrive, Salesforce), wat de plek is waar de meeste bedrijfsteams zouden moeten beginnen. Het Expert-plan voor $50/gebruiker/maand ontgrendelt geavanceerde callcenterfuncties zoals gespreksmonitoring, wallboard dashboards en slim queueing. Telefoonnummers kosten extra (variërend per land) en internationale beltarieven zijn van toepassing. Vergeleken met Aircall ($30/gebruiker voor het basisplan) biedt CloudTalk vergelijkbare kernfuncties tegen een lagere instapprijs, hoewel Aircall een voorsprong heeft in CRM-integratiediepte.

Kies CloudTalk als uw team regelmatig internationale gesprekken voert en lokale nummers in veel landen nodig heeft, als u een callcenter runt dat routing, opname en analytics nodig heeft, of als u solide CRM-integratie wilt tegen een betaalbaarder prijs dan Aircall. Sla CloudTalk over als u een geïntegreerd communicatieplatform met video en berichten nodig heeft, als u een klein team bent dat zelden belt (eenvoudigere tools zoals OpenPhone volstaan), of als u enterprise-grade callcenterfuncties nodig heeft zoals workforce management en quality scoring — waar platforms zoals NICE of Five9 beter zijn uitgerust.