CloudTalk

CloudTalk adalah pilihan terkuat untuk tim sales dan support yang membutuhkan kemampuan calling internasional dengan harga wajar. Fitur menonjolnya adalah akses ke nomor telepon di 160+ negara — jauh lebih banyak dari sebagian besar kompetitor — memungkinkan bisnis tampil lokal saat menelepon prospek atau pelanggan di mana pun di dunia. Untuk perusahaan dengan operasi internasional atau customer base global, cakupan nomor yang luas ini benar-benar sulit ditandingi pada harga CloudTalk.

Harga dimulai dari $25/pengguna/bulan untuk paket Starter dengan fitur call dasar dan analytics. Paket Essential seharga $30/pengguna/bulan menambahkan integrasi CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce), yang merupakan tempat sebagian besar tim bisnis harus mulai. Paket Expert seharga $50/pengguna/bulan membuka fitur call center lanjutan seperti call monitoring, wallboard dashboard, dan smart queuing. Nomor telepon dikenakan biaya tambahan (bervariasi per negara), dan tarif panggilan internasional berlaku. Dibandingkan Aircall ($30/pengguna untuk paket dasar), CloudTalk menawarkan fitur inti serupa dengan harga entry lebih rendah, meskipun Aircall memiliki keunggulan dalam kedalaman integrasi CRM.

Pilih CloudTalk jika tim Anda melakukan panggilan internasional secara regular dan membutuhkan nomor lokal di banyak negara, jika Anda menjalankan call center yang membutuhkan routing, recording, dan analytics, atau jika Anda menginginkan integrasi CRM solid dengan harga lebih terjangkau dari Aircall. Lewati CloudTalk jika Anda memerlukan platform unified communications dengan video dan messaging, jika Anda tim kecil yang jarang melakukan panggilan (tool lebih sederhana seperti OpenPhone sudah cukup), atau jika Anda memerlukan fitur contact center tingkat enterprise seperti workforce management dan quality scoring — dimana platform seperti NICE atau Five9 lebih dilengkapi.