CloudTalk

CloudTalk, uluslararası arama yeteneklerine makul bir fiyatta ihtiyaç duyan satış ve destek ekipleri için en güçlü tercihtir. Öne çıkan özelliği 160'tan fazla ülkede telefon numaralarına erişimdir; bu, çoğu rakipten önemli ölçüde fazladır ve işletmelerin dünya genelinde potansiyel müşterileri veya müşterileri ararken yerel görünmesini sağlar. Uluslararası operasyonları veya global müşteri tabanı olan şirketler için bu numara kapsamı genişliği CloudTalk'un fiyat noktasında gerçekten eşleştirilmesi zordur.

Fiyatlandırma, temel arama özellikleri ve analitikle Starter planı için kullanıcı başına aylık 25$'dan başlar. Kullanıcı başına aylık 30$ olan Essential planı CRM entegrasyonları (HubSpot, Pipedrive, Salesforce) ekler ve çoğu iş ekibinin başlaması gereken yer burasıdır. Kullanıcı başına aylık 50$ olan Expert planı arama izleme, duvar panosu gösterge panelleri ve akıllı kuyruk gibi gelişmiş çağrı merkezi özellikleri sunar. Telefon numaraları ek ücretlidir (ülkeye göre değişir) ve uluslararası arama tarifeleri uygulanır. Aircall ile karşılaştırıldığında (temel plan için kullanıcı başına 30$), CloudTalk daha düşük giriş fiyatıyla benzer temel özellikler sunar.

CloudTalk'u, ekibiniz düzenli olarak uluslararası arama yapıyorsa ve birçok ülkede yerel numaralar gerekiyorsa, yönlendirme, kayıt ve analitik gerektiren bir çağrı merkezi işletiyorsanız veya Aircall'dan daha uygun fiyata sağlam CRM entegrasyonu istiyorsanız tercih edin. Video ve mesajlaşma içeren birleşik iletişim platformuna, nadiren arama yapan küçük bir ekibe (OpenPhone gibi daha basit araçlar yeterli) veya iş gücü yönetimi ve kalite puanlama gibi kurumsal düzeyde iletişim merkezi özelliklerine ihtiyaç duyuyorsanız atlayın.