Free
$0
/mes
- + Up to 1,000 contacts
- + Instagram, Messenger, WhatsApp
- + Basic automation flows
- + Growth tools
- + ManyChat branding
ManyChat
Plataforma de chat marketing que automatiza conversaciones en Instagram, WhatsApp, Messenger y SMS.
social-media
Nuestra Puntuación
4.4
Desde $15 /mes
Plan gratuito disponible
Probar ManyChat gratis →
Enlace de afiliado
4.4
RecomendadoPuntuación de ManyChat
Facilidad de uso
4.5
Funcionalidades
4.3
Relación calidad-precio
4.5
Soporte
4.1
Basada en nuestra evaluación editorial de usabilidad, funcionalidades, relación calidad-precio, soporte e integraciones.
Ideal para
Creadores e influencers de Instagram automatizando generación de leads basada en DMMarcas de e-commerce usando Instagram y Messenger para engagement de clientesMarketers digitales ejecutando sorteos y lead magnets activados por comentariosPequeñas empresas automatizando servicio al cliente en WhatsApp y MessengerCreadores de cursos y coaches usando embudos de chat para vender programas
Ideal para
Creadores e influencers de Instagram automatizando generación de leads basada en DM
Prueba gratuita
Sí
Característica destacada
Constructor visual de flujos para crear secuencias de chat automatizadas sin código
Trayectoria
Desde 2015
Qué problema resuelve
El engagement en redes sociales crea un problema de volumen. Cuando una marca publica contenido que se vuelve viral o ejecuta una promoción exitosa, miles de comentarios y DMs inundan simultáneamente. Responder manualmente a cada persona es imposible, e ignorarlos significa perder clientes potenciales en el pico de su interés. ManyChat resuelve esto automatizando la capa de respuesta. Un comentario en una publicación de Instagram puede activar instantáneamente un DM personalizado con un enlace, descuento o lead magnet. Un mensaje en WhatsApp puede iniciar un flujo de calificación automatizado que hace las preguntas correctas y dirige leads calientes a ventas. Las respuestas a historias pueden activar recomendaciones de productos basadas en preferencias de usuario. Esta automatización convierte las redes sociales de un canal de difusión a un canal de conversación bidireccional que escala sin agregar personal, convirtiendo seguidores pasivos en compradores activos.
Características principales
- Constructor visual de flujos para crear secuencias de chat automatizadas sin código
- Automatización de DMs de Instagram activada por comentarios, historias y palabras clave
- Automatización de WhatsApp Business con mensajes de plantilla y flujos interactivos
- Construcción de bots de Facebook Messenger con rich media y respuestas rápidas
- Canales de marketing de SMS y email integrados en flujos unificados
- Herramientas de crecimiento incluyendo landing pages, códigos QR y widgets de sitio web
- Integración con Shopify para notificaciones de pedidos, recuperación de carrito abandonado y recomendaciones de productos
Ventajas
- + Mejor automatización de DMs de Instagram de su clase para convertir seguidores en clientes
- + Plan gratuito generoso con 1,000 contactos y funciones básicas de automatización
- + Constructor visual de flujos intuitivo accesible para marketers no técnicos
- + Capacidad multicanal abarcando Instagram, Messenger, WhatsApp, SMS y email
- + Integraciones fuertes de e-commerce especialmente con Shopify para flujos relacionados con pedidos
Desventajas
- - Altamente dependiente de plataformas Meta: cambios de política pueden romper automatizaciones
- - La automatización de WhatsApp tiene restricciones estrictas de plantilla y ventana de mensajería
- - Flujos complejos se vuelven difíciles de gestionar y depurar a escala
- - El precio del plan Pro escala con conteo de contactos, lo que puede volverse costoso para audiencias grandes
Precios
Pro
$15
/mes
- + Unlimited contacts (price scales)
- + SMS and email channels
- + Advanced automation and A/B testing
- + No ManyChat branding
- + Integrations and analytics
Elite
Custom
Contact sales
- + Dedicated success manager
- + Custom automation strategy
- + Priority support
- + Advanced analytics
- + Custom integrations
Desde $15 /mes
Plan gratuito disponible
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Nuestro veredicto
ManyChat — Recomendado
ManyChat ha evolucionado de un simple constructor de bots de Messenger a la plataforma líder para marketing basado en chat a través de múltiples canales. Su función estrella es la automatización de DMs de Instagram, que se ha vuelto esencial para creadores y marcas de e-commerce. El caso de uso típico: una marca publica un Reel, los comentarios mencionan una palabra clave, y ManyChat automáticamente envía un DM con un enlace, código de descuento o lead magnet. Esto convierte engagement social pasivo en conversaciones activas a una escala que la gestión manual de DMs no puede igualar.
El constructor visual de flujos es genuinamente intuitivo. Usuarios no técnicos pueden crear automatizaciones sofisticadas de múltiples pasos con lógica condicional, retrasos, pruebas A/B y triggers de integración sin tocar código. El plan gratuito es generoso para empezar, soportando hasta 1,000 contactos con automatización básica en Instagram, Messenger y WhatsApp. El plan Pro a $15/mes desbloquea contactos ilimitados, automatización avanzada, SMS, email y elimina el branding de ManyChat.
Las principales limitaciones son sobre dependencia de plataforma y techos de complejidad. ManyChat está fundamentalmente atado a las plataformas de Meta (Instagram y Messenger), y cambios de política por Meta pueden romper automatizaciones de la noche a la mañana. La automatización de WhatsApp requiere una cuenta de negocio verificada y tiene restricciones de plantilla de mensajes. La plataforma también puede volverse compleja de gestionar a escala: marcas con docenas de flujos, múltiples miembros de equipo y miles de conversaciones activas necesitan organización cuidadosa para evitar crear una carga de mantenimiento. Para empresas cuya adquisición primaria de clientes ocurre en Instagram o Messenger, ManyChat es imprescindible. Para aquellos que dependen de email, SEO o anuncios pagados como canales primarios, es un agradable tener en lugar de esencial.
Herramientas relacionadas
¿Cuánto cuesta ManyChat?
ManyChat ofrece un plan gratuito para hasta 1,000 contactos con automatización básica en Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp. El plan Pro empieza en $15/mes para hasta 500 contactos y escala basado en tamaño de audiencia: $25/mes para 1,000 contactos, $45/mes para 5,000, $65/mes para 10,000 y hasta $435/mes para 100,000 contactos. Pro desbloquea automatización ilimitada, canales de SMS y email, herramientas avanzadas de crecimiento, pruebas A/B y elimina el branding de ManyChat. Precios personalizados Enterprise están disponibles para marcas con más de 100,000 contactos.
¿Es ManyChat compatible con las políticas de Instagram y Meta?
Sí. ManyChat es un Partner Oficial de Negocios de Meta y sus funciones de automatización están construidas dentro de las directrices de plataforma de Meta. Sin embargo, hay reglas importantes a seguir. Las automatizaciones de DMs de Instagram solo pueden ser activadas por acciones iniciadas por el usuario (comentarios, respuestas a historias, mensajes de palabras clave): no puedes enviar mensajes fríos a usuarios. WhatsApp requiere plantillas de mensajes pre-aprobadas para comunicación outbound. Violar estas políticas puede resultar en restricciones de cuenta. ManyChat proporciona guía de cumplimiento dentro de la plataforma y actualiza sus funciones cuando Meta cambia sus políticas, pero mantenerse informado sobre las reglas es en última instancia responsabilidad del usuario.
¿Puede ManyChat reemplazar mi herramienta de email marketing?
No completamente. ManyChat incluye capacidades básicas de envío de email en el plan Pro, pero carece de la segmentación avanzada, gestión de entregabilidad, profundidad de pruebas A/B y herramientas de diseño de plantillas de plataformas de email dedicadas como Mailchimp o ConvertKit. ManyChat se usa mejor como complemento al email marketing: úsalo para capturar leads vía automatización de chat, luego nutrelos a través de secuencias de email usando tu herramienta de email existente. ManyChat se integra con la mayoría de las principales plataformas de email, haciendo este flujo de trabajo directo. Piensa en ManyChat como tu canal de conversación y email como tu canal de nutrición.
Desde $15 /mes
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